SaaS를 빌드하는 이유는 무엇인가요?
이 단원에서는 고객과 소프트웨어 제공자의 관점에서 SaaS 모델을 선택하게 되는 주요 동인에 중점을 둡니다.
고객의 SaaS 사용 동인
사용당 지급
이 소비 모델은 고객에게 더 많은 자율성을 제공하며, 사용한 기능과 양에 따른 비용만을 지불하도록 합니다.
TCO(총 소유 비용) 절감
SaaS를 구매하면 소프트웨어 공급자가 기본 인프라와 운영을 관리하므로 고객은 자체 하드웨어, 내부 리소스, IT, 운영에 투자할 필요가 없습니다.
유연한 구매 모델
IT 관리 부서와 협력 관계가 잘 조성된 경우 필요하다면 솔루션 선택 시 IT 부서에 맡기는 대신 비즈니스 소유자가 더 많은 제어권을 가질 수 있습니다.
자본 지출(CapEx) 대비 운영 비용(OpEx)
고객이 SaaS 솔루션 구매를 선호하는 데에는 재무 및 세금상의 이유, 즉 OpEx가 보다 즉각적인 세금 공제 혜택을 제공한다는 점이 영향을 미칠 수 있습니다.
소프트웨어 공급자의 SaaS 솔루션 제작 동인
높은 시장 수요
고객이 SaaS 모델을 선호하므로 소프트웨어 공급자는 소비 기반 소프트웨어를 제공하려고 합니다.
보다 큰 재정적 영향
시장의 사례는 SaaS 회사가 더 높은 평가와 더 나은 비즈니스 혁신을 달성할 수 있음을 보여줍니다.
비용 절감
올바른 아키텍처, 개발, 운영 모델을 사용하면 기본 인프라를 처리하여 단일 플랫폼에서 고객을 지원하는 것이 더 쉽고 저렴합니다.
규모의 경제
소프트웨어 공급자는 동일한 유형의 품목을 대량으로 생산하여 단가를 낮추는 전통적인 제조 방식과 유사하게 소프트웨어 사본을 판매합니다.
소프트웨어를 사용하면 플랫폼에 사용자가 많을수록 마진이 높아집니다. 제품은 소프트웨어 사본일 뿐만 아니라 기본 인프라 비용이 포함된 전체 서비스입니다.
SaaS 모델에 대한 상호 동인
출시 기간 단축
기본 환경 및 운영에 대한 제어가 가능하면 소프트웨어 공급자가 고객에게 새로운 기능을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.
보안
소프트웨어 공급자에게는 고객 데이터를 보호하고 최신 보안 및 규정 준수 규제를 사용하여 고객의 보안을 보장할 책임이 있습니다.
Contoso 시나리오
Contoso의 경우 대상 고객이 전담 디자이너를 두거나 웹 사이트용 자체 인프라를 지원하기를 원하지 않기 때문에 SaaS 솔루션을 제공하는 것이 합리적입니다. Contoso의 고객은 사용하는 서비스에 대해서만 요금을 지불하는 것을 선호합니다.
Contoso는 데이터 분석 및 자동 개선이라는 가치도 제공합니다. 이 기능이 없으면 고객은 웹 개발자와 디자이너를 고용하여 분석을 수행하고 변경 사항을 제안 및 구현해야 합니다.