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Dynamics 365 템플릿

Dynamics 365 템플릿은 다음을 포함하여 Dynamics 365 애플리케이션이 포함된 환경의 Power Pages 사이트에 사용할 수 있습니다.

  • Dynamics 365 for Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Project Operations
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Intelligent Order Management

중요

Dynamics 365 템플릿은 사이트 생성을 위한 첫 실행 중에는 사용할 수 없지만 후속 사이트 생성에는 사용될 수 있습니다.

고객 셀프 서비스

고객 셀프 서비스 사이트를 통해 고객은 셀프 서비스 지식과 지원 리소스에 액세스할 수 있습니다. 고객은 케이스의 진행 상황을 보고 피드백을 제공할 수도 있습니다.

고객 셀프 서비스 템플릿 방문 페이지입니다.

추가 정보: 지식 범주 관리

파트너

파트너 사이트 템플릿을 사용하면 리셀러, 유통업체, 공급업체 또는 파트너가 있는 조직에서 공유 활동의 모든 단계에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.

노트

각 옵션을 사용하려면 Field Service 및 Project Operations 패키지가 Dynamics 365 환경에 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 Project Service Automation 통합Field Service 통합을 참조하십시오.

파트너 템플릿 방문 페이지.

중요

Dynamics 365 환경당 만들 수 있는 이 유형의 템플릿에 대한 사이트는 하나만으로 제한됩니다.

추가 정보:

직원 셀프 서비스

직원 셀프 서비스 사이트는 일반적인 작업을 능률화하고 직원에게 확실한 지식원을 제공하여 효율적이고 박식한 인력을 만듭니다.

직원 셀프 서비스 템플릿 방문 페이지입니다.

Customer Insights Journeys를 사용하는 이벤트 포털

Customer Insights - Journeys를 보유한 고객은 이벤트 세부 정보, 세션 세부 정보, 발표자 일정에 액세스하고 이벤트 등록 양식을 사용하여 등록할 수 있는 사용자 지정 가능한 이벤트 포털을 만들 수 있습니다.

이벤트 포털 랜딩 페이지의 스크린샷.

중앙 집중식 위치는 고객이 이벤트를 발견하고 학습하는 데 필수적입니다. 이벤트 포털을 사용하면 고객이 이벤트 세부 정보에 액세스하고 동시에 여러 이벤트에 등록할 수 있는 포괄적인 허브를 신속하게 만들 수 있습니다.

Power Pages를 사용하여 이벤트 등록 웹 사이트 구축에서 이 템플릿을 설정하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Community

커뮤니티 사이트 템플릿은 고객과 전문가 간의 P2P 상호 작용을 사용합니다. 이 템플릿을 사용하여 지식 기반 기사, 포럼 및 블로그를 통해 사용 가능한 지식 카탈로그와 댓글 및 평가를 통해 제공되는 피드백을 유기적으로 확장할 수 있습니다.

커뮤니티 템플릿 방문 페이지.

추가 정보:

Supply Chain Management 고객 사이트

Supply Chain Management 고객 사이트 템플릿을 사용하면 판매 주문 처리를 위한 외부 B2B(Business-to-Business) 웹 사이트를 구축할 수 있습니다. 고객은 연결된 Dynamics 365 for Supply Chain Management 환경에 대한 주문을 만들고 볼 수 있습니다. 이 템플릿을 수정하여 회사의 브랜드를 나타내고 더 많은 기능을 추가하고 사용자 경험을 변경할 수 있습니다.

Supply Chain Management 템플릿 방문 페이지.

중요

Dynamics 365 환경당 만들 수 있는 이 유형의 템플릿에 대한 사이트는 하나만으로 제한됩니다.

추가 정보:

Modern Community

Modern Community 사이트 템플릿은 고객이 제안을 제공하고 외부 아이디어의 크라우드 소싱 포트폴리오를 생성하도록 초대합니다. 고객은 자신이 사용하는 제품의 미래를 형성하기 위해 다른 사람들의 제안에 힘입어 소셜 규모로 협업할 수 있습니다.

Modern Community 템플릿 방문 페이지.

추가 정보: Customer Service 커뮤니티

Field Service 고객

Field Service 고객 사이트 템플릿을 사용하면 고객이 새 약속을 예약하고, 기존 약속을 관리하고, 기술자를 추적하고, 피드백을 제공할 수 있습니다.

Field Service 템플릿 방문 페이지.

이 템플릿은 예상 기술자 도착 시간이 포함된 자동화된 서비스 미리 알림 및 알림을 고객에게 제공하여 고객이 서비스 방문 시간을 더 잘 계획할 수 있도록 합니다.

중요

Dynamics 365 환경당 만들 수 있는 이 유형의 템플릿에 대한 사이트는 하나만으로 제한됩니다.

추가 정보: Field Service 고객 사이트

주문 반품

노트

이 템플릿은 프리뷰 제공입니다.

이 템플릿은 Dynamics 365 Intelligent Order Management 애플리케이션과 통합됩니다. 이 템플릿을 기존 고객 웹 사이트에 추가하거나 새 사이트를 만드는 데 사용하십시오. 고객은 주문을 반품하고, 반품 요청 상태를 보고, 반품 내역을 보고, 환불 상태를 모니터링할 수 있습니다.

주문 반품 템플릿 방문 페이지.

추가 정보: Dynamics 365 Intelligent Order Management

제한 사항

Power Pages 디자인 스튜디오를 사용하여 Dynamics 365 템플릿을 사용자 지정하는 동안 다음 제한 사항을 고려하십시오.