문제 해결사
데스크톱용 Power Automate의 문제 해결사는 Power Automate의 데스크톱 애플리케이션에서 직면할 수 있는 잠재적인 문제를 진단하고 경우에 따라 문제를 해결할 수 있는 구성 요소입니다.
문제 해결사에는 6가지 진단 범주가 포함됩니다.
- 연결
- 로그인
- Dataverse
- UI/웹 자동화
- Picture-in-picture
- 설치 문제
- Cloud 런타임을 위한 연결
또한 문제 해결사는 문제 해결을 위해 Power Automate를 향상된 진단 상태로 전환하는 기능을 호스팅합니다.
노트
기존 범주에서는 문제 해결사를 사용하기 위해 로그인할 필요가 없습니다.
문제 해결 도구는 도움말>문제 해결사 아래의 전용 메뉴를 통해 콘솔 및 흐름 디자이너를 통해 수동으로 열 수 있습니다. 데스크톱용 Power Automate의 설치 폴더에 있는 PAD.Troubleshooter.exe 프로세스 파일을 통해 열 수도 있습니다.
연결 문제
연결 문제 진단에는 데스크톱용 Power Automate에 사전 결정된 퍼블릭 엔드포인트 목록에 대한 필수 액세스 권한이 있는지 확인하기 위해 정해진 순서대로 수행되는 일련의 단계가 포함됩니다. 이는 데스크톱 애플리케이션이 문제 없이 작동하는 데 필요합니다.
높은 수준에서 차례로 확인되는 세 단계가 있습니다.
- 인터넷 연결
- 프록시 서버
- 필수 서비스
인터넷 연결의 경우, 문제 해결사는 다음을 순서대로 확인합니다.
- 활성 인터넷 연결이 감지될 수 있는 경우.
- 확인해야 하는 엔드포인트에 대한 적절한 DNS 확인이 있는 경우 해당 도메인 이름을 IP 주소에 매핑합니다.
- 샘플 Microsoft 페이지를 ping할 수 있는 경우.
- 필요한 엔드포인트에 도달할 수 있는 경우.
프록시 서버의 경우, 문제 해결사는 엔드포인트와 관련된 프록시 관련 오류가 있는지 확인합니다. 필수 서비스의 경우, 문제 해결사는 엔드포인트가 제대로 설정되어 실행 중인지 확인합니다.
오류로 인해 한 단계가 실패하면 연결 문제에 대한 한 번의 확인 성공이 다음 단계로 진행하기 위한 요구 사항이므로 다음 단계는 전혀 확인되지 않습니다.
노트
하나 이상의 오류가 있는 경우 해당 오류를 확장한 후 문제 해결사 화면에 해당 세부 정보가 표시됩니다.
문제가 있는지 카테고리를 확인한 후에는 해당 확인 보고서를 생성하는 옵션이 항상 있습니다. 여기에는 수행된 모든 세부 단계가 포함됩니다. 보고서는 CSV 형식으로 생성되며 검사의 성공 여부와 상관없이 사용할 수 있습니다.
데스크톱용 Power Automate를 사용하는 동안 관련 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 오류 대화 상자의 링크를 통해 문제 해결사를 직접 실행하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 연결 문제 범주가 자동으로 열리고 실행됩니다.
로그인 문제
데스크톱용 Power Automate에 로그인하려고 할 때 발생할 수 있는 문제를 감지합니다.
- 인증: 이 단계에서는 사용자가 로그인하도록 인증되었는지 여부를 확인합니다.
- 권한 부여: 이 단계에서는 사용자가 로그인할 권한이 있는지 확인합니다.
- 인터넷 옵션: 이 단계에서는 필요한 신뢰할 수 있는 사이트가 있는지 여부를 확인합니다.
문제 Dataverse개
이 범주는 데스크톱용 Power Automate에 영향을 줄 수 있는 Dataverse와 관련된 잠재적인 문제를 감지합니다.
- 프로비전: 이 단계는 사용자가 선택한 환경에서 Dataverse 데이터베이스를 프로비저닝할 수 있는지 여부를 확인합니다.
- 권한: 이 단계에서는 사용자에게 선택한 환경에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.
- 필수 엔드포인트: 이 단계에서는 각 정책에 필요한 엔드포인트에 액세스할 수 있는지 여부를 확인합니다.
설치 문제
이 범주는 데스크톱용 Power Automate와 연결될 수 있는 네 가지 설치 유형과 관련된 잠재적인 문제를 진단하고 해결합니다.
- Power Automate 설치 유형: 이 단계에서는 컴퓨터에 설치된 데스크톱용 Power Automate의 설치 유형 및 정확한 버전을 식별합니다.
- .NET Framework 버전: 이 단계에서는 데스크톱용 Power Automate가 제대로 작동할 수 있도록 최소 .NET Framework 버전(4.8.1)이 머신에 설치되어 있는지 확인합니다.
- WebView2: 이 단계에서는 Webview2 Runtime이 머신에 설치되어 있는지 확인합니다.
- Windows 업데이트: 이 단계에서는 머신에 Windows에 대해 보류 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
자세한 로깅
다양한 진단 외에도 문제 해결사는 상세 로깅 기능도 호스트합니다. 문제 해결사 앱의 각 설명에 따라 토글 버튼을 켜고 끌 수 있으므로 Power Automate 데스크톱 애플리케이션이 자세한 로깅 상태에서 작동하도록 할 수 있습니다. 이는 해당 시점부터 사용자가 수행한 모든 작업이 로컬 파일에 자세한 세부 정보와 함께 기록됨을 의미합니다. 로그 파일은 설명에 언급된 기본 경로(문서 폴더의 PowerAutomateVerbose 하위 폴더)에 생성됩니다.
이 기능의 특성으로 인해 성능 및 용량 문제가 느려질 수 있으므로 자세한 로깅을 영구적으로 두지 않는 것이 좋습니다. 자세한 정보 로깅이 활성화되어 있는 동안 Power Automate는 자세한 로그가 있는 파일을 지속적으로 생성하므로 결국 더 큰 디스크 용량을 사용할 수 있습니다. 따라서 다시 끄기 전에 직면한 문제를 재현하고 각 로그를 캡처할 목적으로만 이 모드를 활성화하십시오.
Power Automate 문제 해결사의 문제 해결 개선 및 데스크톱용 Power Automate에서 자세한 로깅 상태 켜기에 설명된 대로 세부 정보 로깅과 관련된 두 개의 레지스트리 항목이 있습니다.
세부 정보 로깅이 활성화되면 해당 정보 배너가 콘솔과 동시에 열려 있는 모든 흐름 디자이너에 나타납니다. 영구적으로 사용해서는 안 되는 상태임을 알 수 있습니다. 해당 배너를 통해 직접 기능을 끌 수 있습니다.
자세한 로깅이 활성화되면 콘솔과 디자이너가 즉시 영향을 받습니다. 이는 해당 시점부터 작업이 자세한 로그를 생성함을 의미합니다.
노트
이는 기록 세션이나 이미 실행 중인 흐름의 경우가 아닙니다. 이러한 시나리오는 해당 절차 시작 시 자세한 로깅 상태를 존중하며 실시간으로 영향을 받지 않습니다. 즉, 기록 세션을 시작하거나 흐름을 실행하기 전에 자세한 로깅이 이미 켜져 있어야 각 이벤트가 자세한 상태에서 로깅됩니다.
자세한 로깅을 끄면 문제 해결사 창에서 로그 내보내기 버튼을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 생성된 모든 로그 파일을 수집하고 원래 개별 파일을 삭제하기 전에 편의를 위해 단일 .zip 파일로 압축할 수 있습니다.
알려진 문제 및 제한 사항
최소한 하나의 흐름 디자이너가 열려 있을 때 로그 내보내기를 사용하는 경우, 일부 파일은 디자이너 프로세스에서 사용되므로 모든 파일을 .zip 파일로 저장할 수 없습니다. 해당 파일은 자동으로 삭제할 수 없습니다.