고객 대시보드 - 클라우드 제품 성능

적절한 역할: 관리 에이전트 | 보고서 뷰어 | 임원 보고서 뷰어

고객 대시보드는 다음 중 하나가 있는 고객의 데이터를 제공합니다.

• 귀하를 통해 Office, Azure 및 Dynamics와 같은 클라우드 제품을 획득했습니다.

  - 또는 -

• 테넌트에서 이러한 제품을 배포하고 관리하는 데 사용

고객 대시보드에는 이 문서에 설명된 다음 섹션이 있습니다.

• 요약
• 고객의 지역별 분포
• 고객 추가 및 이탈
• 고객 배포
• 제품별 고객 내역
• 고객 분포 추세
• 활성 고객 차트
• 관련 콘텐츠

요약

요약 섹션에서는 다음과 같이 고객과 관련된 다양한 KPI(핵심 성과 지표)의 스냅샷을 제공합니다.

• 고객
• 활성 고객
• Abunələr
• 고객이 추가됨
• 고객 이탈 현상
• 각 제품별 고객.

페이지 수준 필터는 각 섹션에 적용됩니다.

고객 요약 대시보드의 스크린샷은 세로 막대형 차트와 활성 고객 수, 최근에 추가된 고객 수, 손실/변동된 고객 수, 또는 특정 제품별 고객 수를 보여줍니다.

현재 고객

• Office, Azure 및 Dynamics와 같은 모든 클라우드 제품에서 다양한 특성 유형을 통해 조직과 연결된 모든 고객의 현재 수입니다. 활성 상태의 구독이 하나 이상 있는 고객은 인정됩니다.
• 선택한 날짜 범위 동안 고객의 감소율(%)
• 마이크로 차트는 선택한 날짜 범위에 대한 고객의 월별 추세를 보여줍니다.

활성 고객

• 현재 활성 제품 사용량(예: 클라우드 제품에 대한 활성 사용)이 있는 고객의 수입니다.
• 선택한 기간 동안 활성 고객의 증가 또는 감소율(%)
• 마이크로 차트는 선택한 날짜 범위에 대한 활성 고객의 월별 추세를 보여줍니다.

순 고객이 추가됨

• 선택한 기간 동안 추가된 모든 고객의 순 수입니다. 선택한 기간 동안 추가 및 변동(추가 또는 손실)된 모든 고객을 고려합니다.
• 선택한 sate 범위 동안 추가된 고객의 증가 또는 감소율(%)입니다.
• 마이크로 차트는 선택한 날짜 범위에 추가된 고객의 월별 추세를 보여줍니다.

지난 달 이탈률

• 선택한 기간의 마지막 달 동안 변동된 모든 고객 수입니다. 고객이 활성 상태의 단일 구독이 없는 경우 고객은 손실된 것으로 간주됩니다.
• 선택한 날짜 범위 동안 이탈한 고객의 비율
• 마이크로 차트는 선택한 기간 동안 변동한 고객의 월별 추세를 보여줍니다.

제품별 고객

• Office 365, Azure 및 Dynamics와 같은 다양한 클라우드 제품에 분산된 고객의 현재 수입니다.

고객의 지리적 확산

선택한 날짜 범위 동안 새로 추가된 현재 고객, 현재 활성 고객 및 고객의 수는 고객의 국가/지역을 사용하여 지역 매핑됩니다. 메트릭 아래에 표시되는 백분율은 해당 메트릭에 대한 합계의 해당 국가/지역의 기여도를 나타냅니다. 테이블에서 국가/지역을 검색하고 선택할 수 있습니다. 테이블의 모든 열은 정렬할 수 있습니다.

지역별 파트너 센터 인사이트 고객 보고서의 스크린샷은 세계 지도와 지역별 고객의 합계, 추가된 고객 및 신규 고객 목록을 보여줍니다.

고객 추가 및 이탈

선택한 날짜 범위에 대해 신규, 기존 및 변동으로 분석된 고객의 추세입니다.

• x 축은 선택한 날짜 범위의 월을 나타냅니다.
• y축은 고객 수를 나타냅니다.
• 이탈 고객은 y축의 음의 값으로 표시됩니다.
• 누적 세로 막대형 차트는 한 달 동안 신규, 기존 및 변동 고객을 분석한 결과입니다.
• 범례에서 선택하여 특정 스택 항목으로 세로 막대형 차트를 다시 작성할 수 있습니다.
• 차트 맨 위에 있는 슬라이더를 사용하여 특정 기간으로 확대할 수 있습니다.

파트너 센터 인사이트 고객 보고서의 스크린샷은 막대 그래프와 함께 특정 기간 동안 추가된, 손실된, 이탈한 고객 수를 보여 줍니다.

고객 분포

Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램의 위치, 고객 세그먼트, 판매 채널/Azure 가격 책정 모델 및 속성 유형별 현재 고객 분석

차트 위의 각 탭을 선택하여 이러한 범주별 분석을 확인합니다.

범례 항목을 선택하여 특정 차원의 선택 여부를 변경하여 차트를 다시 구성할 수 있습니다.

제품별 고객 분석

현재 고객 수를 제품 및 SKU/플랜별로 세분화한 내용.

제품 분석 원형 차트에서 제품을 선택하여 옆에 있는 차트에서 SKU/플랜별 분석을 확인합니다.

제품별 고객 보고서의 스크린샷은 추세를 보여줍니다.

제품별 고객 보고서의 스크린샷.

고객 분포 추세

선택한 날짜 범위 동안 시장, 세그먼트, Microsoft AI Cloud 파트너 프로그램 위치 및 구매한 제품별로 고객 분포의 월별 추세입니다.

차트에서 각 탭을 선택하여 이러한 범주별 추세를 확인합니다.

• X축은 선택한 날짜 범위의 월을 나타냅니다.
• Y축에는 선택한 범주(탭 선택)에 대한 고객 수가 있습니다.

차트 열을 마우스로 가리키면 각 스택의 값 분석을 볼 수 있습니다.

차트 맨 위에 있는 슬라이더를 사용하여 특정 기간에 대한 데이터를 확대할 수 있습니다.

스크린샷은 시장, 세그먼트, 파트너 위치 또는 제품별로 볼 수 있는 차트를 표시하는 고객 배포 추세 보고서입니다.

활성 고객 차트

선택한 날짜 범위에 대한 활성 및 총 고객을 비교하는 월별 추세 차트입니다. 매월 활성 고객 수는 열로 표시되고, 매월 총 고객 수는 선으로 표시됩니다.

활성 고객의 시간에 따른 차트를 보여주는 파트너 센터 인사이트 활성 고객 보고서의 스크린샷.

관련 콘텐츠

자세한 보고서는 파트너 센터 인사이트 통합 대시보드 사용을 참조 하세요.