피드백 보고서

파트너 센터의 피드백 보고서 통해 Windows 10 또는 Windows 11 고객이 피드백 허브를 통해 제출한 문제, 제안 및 기고를 확인할 수 있습니다. 파트너 센터에서 이 데이터를 보거나 데이터를 내보내 오프라인으로 볼 수 있습니다.

고객에게 앱에 대한 피드백을 제공하도록 장려하는 것은 고객에게 가장 중요한 문제 및 기능에 대해 알아볼 수 있는 좋은 방법입니다. 고객이 피드백을 직접 보낼 수 있다는 것을 알고 있는 경우 해당 피드백을 스토어에서 부정적인 검토로 남겨둘 가능성이 적을 수 있습니다.

Microsoft Store Services SDK 피드백 API를 사용하여 고객이 앱 피드백 허브를 직접 시작할있습니다. 피드백 허브를 지원하는 Windows 10 또는 Windows 11 디바이스에서 앱을 다운로드한 고객은 피드백 허브 앱을 사용하여 피드백을 남길 수 있습니다. 따라서 앱 내에서 피드백을 구체적으로 요청하지 않은 경우에도 이 보고서에 고객 피드백이 표시될 수 있습니다.

피드백은 피드백 보고서에서 각 고객이 피드백을 떠날 때 디바이스에 설치한 특정 패키지를 표시하므로 패키지 플라이팅사용할 때도 유용할 수 있습니다.

필터 적용

페이지 위쪽에서 데이터를 표시할 기간을 선택할 수 있습니다. 기본 선택은 수명이며, 30일, 3개월, 6개월 또는 12개월 동안의 데이터를 표시하도록 선택할 수 있습니다.

필터 확장하여 다음 옵션으로 이 페이지의 모든 데이터를 필터링할 수도 있습니다.

• 피드백 유형: 기본 설정은 모든. 문제 선택하거나 제안 해당 유형의 피드백만 표시할 수 있습니다.
• 디바이스 유형: 기본 설정은 모든 디바이스. 이 페이지에서 해당 유형의 디바이스를 사용하는 고객이 남긴 피드백만 표시하려면 특정 디바이스 유형을 선택할 수 있습니다.
• 패키지 버전: 기본 설정은 모든 패키지. 패키지 중 하나를 선택하여 피드백을 남겼을 때 특정 패키지를 사용하던 고객이 남긴 피드백만 표시할 수 있습니다.
• Market: 기본 설정은 모든 시장. 특정 항목을 선택하여 해당 시장에서 고객의 피드백만 표시할 수 있습니다.
• 그룹: 기본 설정은 모두. Windows 참가자가제출한 피드백만 보도록 선택할 수 있습니다.

피드백 세부 정보 보기

이 보고서에서는 고객이 남긴 개별 피드백이 표시됩니다. 각 항목에 대한 피드백 텍스트의 왼쪽에는 피드백 허브의 다른 고객이 피드백을 호출한 횟수가 표시됩니다. 다음 세 가지 방법으로 피드백을 정렬할 수 있습니다.

• 추천된(기본값): 가장 많은 추천을 받은 피드백부터 시작하여 다른 고객이 추천한 피드백을 표시합니다.
• 인기: 다른 고객으로부터 최근 7일 동안 추천을 받은 피드백을 표시하며, 가장 최근 활동이 있는 피드백부터 시작합니다.
• 가장 최근: 가장 최근에 남은 피드백부터 시작하여 모든 피드백을 표시합니다.

각 메모 옆에 피드백이 남아 있는 날짜와 피드백 유형을 볼 수 있습니다. 피드백을 제출한 고객이 Windows 참가자 프로그램의 구성원인 경우 고객의 시장, 사용하던 디바이스에 설치된 특정 패키지, 해당 디바이스의 유형 및 Windows 참가자 확인할 수도 있습니다.

여기에서 피드백 에 응답옵션도 확인할 수 있습니다.

피드백 번역

기본적으로 기본 설정 언어로 작성되지 않은 피드백이 번역됩니다. 원하는 경우 페이지 필터 근처의 오른쪽 위에 있는 피드백 번역 확인란의 선택을 취소하여 피드백 번역을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

피드백은 자동 번역 시스템에 의해 번역되며 결과 번역이 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 번역과 비교하거나 다른 방법을 통해 번역하려는 경우 원본 텍스트가 제공됩니다.

앱에서 직접 피드백 허브 시작

위에서 설명한 것처럼 피드백 허브에 대한 링크를 앱에 직접 통합하여 고객이 피드백을 제공하도록 권장합니다. 앱 에서 피드백 허브를 시작하려면참조하세요.