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상업용 Marketplace 분석의 고객 대시보드

이 문서에서는 파트너 센터의 고객 대시보드에 대한 정보를 제공합니다. 이 대시보드는 성장 추세를 포함하여 고객에 대한 정보를 그래픽 및 다운로드 가능한 형식으로 표시합니다.

메모

분석 용어에 대한 자세한 정의는 상업용 Marketplace 분석 용어 및일반적인 질문을 참조하세요.

고객 대시보드

고객 대시보드은 귀하의 제안을 구매한 고객들에게 대한 데이터를 표시합니다. 다음 항목의 그래픽 표현을 볼 수 있습니다.

  • 적극적이고 변동하는 고객의 추세
  • 기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세
  • 주문 및 사용량별 고객
  • 고객 백분위 순위
  • 주문 및 사용량별 고객 유형
  • 지역별 고객
  • 고객 세부 정보 테이블
  • 고객 페이지 필터

메모

파트너 센터에서 고객 획득과 보고 사이의 최대 대기 시간은 48시간입니다.

고객 페이지 대시보드 필터

고객 대시보드의 인사이트 화면에서 필터 단추를 보여 주는 스크린샷

이러한 필터는 고객 페이지 수준에서 적용됩니다. 여러 필터를 선택하여 보고 싶은 내용을 자세한 주문 데이터 내보내기에 반영할 차트를 생성합니다. 필터는 페이지의 오른쪽 위 모서리에서 선택한 월 범위에 대해 추출된 데이터에 적용됩니다.

페이지에는 대시보드 수준 필터가 있습니다.

  • 판매 채널
  • Marketplace 구독 ID
  • 고객 ID
  • 고객 이름
  • 고객 회사 이름
  • 국가/지역

각 필터는 선택할 수 있는 여러 옵션을 사용하여 확장할 수 있습니다. 필터 옵션은 동적이며 선택한 날짜 범위에 따라 달라집니다.

적극적이고 변동하는 고객의 추세

이 위젯은 선택한 계산 기간에 대한 활성 및 변동 고객 추세를 보여 줍니다. 꺾은선형 차트는 추세를 나타내며, 선을 마우스로 가리키면 매월 값을 볼 수 있습니다. 위젯에서 활성 고객 아래의 백분율 값은 선택한 계산 기간 동안 증가량을 나타냅니다. 예를 들어, 선택한 계산 기간 동안 활성 고객 수가% 1.93만큼 감소했음을 보여주는 다음 스크린샷이 있습니다.

고객 페이지의 고객 위젯을 보여 주는 스크린샷

신규, 기존 및 변동의 세 가지 고객 유형이 있습니다.

  • 선택한 달 내에 처음으로 하나 이상의 제안을 획득하는 새로운 고객입니다.
  • 선택한 달 이전에 하나 이상의 제안을 획득한 기존 고객.
  • 이전에 구매한 모든 제안을 취소하는 이탈한 고객입니다. VM 오퍼에 대한 이탈 고객은 2일 이상 VM 사용량이 전혀 없는 고객으로 계산됩니다. 이탈 고객은 추세 위젯의 음수 축에 표시됩니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나, 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나, 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세

이 위젯은 신규, 기존 및 변동을 포함한 모든 고객의 추세와 수를 월별 성장 추세와 함께 보여줍니다.

  • 꺾은선형 차트는 전체 고객 증가율을 나타냅니다.
  • 월 열은 신규, 기존 및 변동 고객별로 누적된 고객 수를 나타냅니다.
  • 이탈한 고객 수는 X축의 음수 방향에 표시됩니다.
  • 특정 범례 항목을 선택하여 더 자세한 보기를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 범례에서 '새 고객'을 선택하여 새 고객만 표시합니다.
  • 차트의 열을 마우스로 가리키면 해당 월에 대한 세부 정보만 표시됩니다.

고객 페이지의 고객 추세 위젯을 보여 주는 스크린샷

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나, 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나, 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 유형별 주문

이 차트에는 주문, 정규화된 사용량 및 원시 사용량 탭이 있습니다. 주문을 선택하여 주문 세부 정보를 표시합니다.

고객 페이지의 주문 탭을 보여 주는 스크린샷

  • 리더 보드는 주문 횟수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 고객 세부 정보가 인접한 "세부 정보", "SKU별 주문" 및 "사용자별 SKU" 섹션에 표시됩니다.
  • 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 세부 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인한 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
  • SKU별 주문 도넛형 차트는 플랜별로 구매한 주문의 내역을 보여줍니다. 주문 수가 가장 많은 상위 5개 계획이 표시되고, 나머지 주문은 Rest all아래에 그룹화됩니다.
  • 좌석별 SKU 도넛형 차트는 계획에 따라 주문된 좌석의 구성을 보여줍니다. 좌석이 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 주문은 Rest All따라 그룹화됩니다.

정규화된 사용량 선택하거나 해당 보기에 대한 원시 사용량 선택합니다.

  • 리더 보드는 사용 시간 수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 인접한 "세부 정보", "제품별 정규화된 사용량" 및 "VM(가상 머신) 크기별 정규화된 사용량" 섹션에 고객의 세부 정보가 표시됩니다.
  • 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 세부 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인한 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
  • 제안별 정규화된 사용량 도넛형 차트는 제안에서 소비된 사용량의 구성을 표시합니다. 사용 횟수가 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 제품은 Rest All아래에 그룹화됩니다.
  • VM 크기별 정규화된 사용량 도넛형 차트는 다양한 VM 크기에 따른 사용량의 세부 내역을 보여줍니다. 정규화된 사용량이 가장 높은 상위 5개 VM 크기가 표시되고 나머지 사용량은 Rest All아래에 그룹화됩니다.

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상위 고객 백분위수

상위 고객 백분위수 차트에는 "주문", "정규화된 사용량" 및 "원시 사용량"이라는 세 개의 탭이 있습니다. 상위 고객 백분위수 주문 수에 따라 x축을 따라 표시됩니다. y축은 고객의 주문 횟수를 표시합니다. 보조 y축(꺾은선형 그래프)은 총 주문 수의 누적 백분율을 표시합니다. 꺾은선형 차트를 따라 점 위로 마우스를 가져가서 세부 정보를 표시할 수 있습니다.

고객 페이지에서 상위 고객 백분위수 위젯의 주문 탭을 보여 주는 스크린샷

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주문 및 사용량별 고객 유형

고객 유형별 주문/사용량 차트는 주문 수, 정규화된 사용량 및 새 고객과 기존 고객 간에 분할된 원시 사용 시간을 표시합니다. 차트에서 주문 선택, 정규화 및 원시 사용량에 따라 다릅니다.

이 차트는 다음을 보여줍니다.

  • 새로운 고객이 동일한 달력 월(y축) 내에서 처음으로 하나 이상의 귀하의 제안 또는 신고된 사용량을 획득하는 경우를 의미합니다.
  • 이전에 귀사로부터 제안을 획득했거나 보고된 월 이전에 사용량을 보고한 기존 고객 (y축에 표시됨).

고객 페이지에서 고객 유형별 주문 위젯의 주문 탭을 보여 주는 스크린샷

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지역별 고객

선택한 계산 기간의 경우 표에는 지리 차원에 대한 총 고객 수가 표시됩니다.

고객 페이지에서 지리별 주문 위젯의 주문 탭을 보여 주는 스크린샷

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고객 세부 정보 테이블

중요하다

CSV에서 데이터를 다운로드하려면 페이지 맨 위에서 사용할 수 있는 데이터 다운로드 옵션을 사용할 수 있습니다.

고객 세부 정보 테이블에는 제품 중 하나를 처음 구입한 날짜를 기준으로 정렬된 상위 1,000명의 고객에 대한 번호가 매겨진 목록이 표시됩니다. 세부 정보 리본에서 확장 아이콘을 선택하여 섹션을 확장할 수 있습니다.

고객 대시보드의 인사이트 화면에서 고객 세부 정보 테이블을 보여 주는 스크린샷

  • 고객 개인 정보는 고객이 동의를 제공하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 소유자 역할 수준의 권한으로 로그인한 경우에만 이 정보를 볼 수 있습니다.
  • 표의 각 열은 정렬할 수 있습니다.
  • 테이블에 필터를 적용하여 관심 있는 데이터만 표시합니다. 회사 이름, 고객 ID, Marketplace 구독 ID, Azure 라이선스 유형, 취득한 날짜, 분실 날짜, 고객 전자 메일, 고객 국가/지역/주/도시/우편 번호, 고객 언어 등을 기준으로 데이터를 필터링합니다.
  • 보호된 고객이 제품을 구매하면 고객 세부 데이터 정보가 마스킹됩니다(************).
  • 회사 이름, 고객 이름 및 고객 전자 메일과 같은 고객 차원 세부 정보는 Azure Marketplace 또는 Microsoft 상업용 Marketplace 트랜잭션 수준이 아닌 조직 ID 수준에 있습니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 데이터 사전

열 이름 정의
마켓플레이스 구독 ID 고객이 상업용 Marketplace 제품을 구매하는 데 사용한 Azure 구독과 연결된 고유 식별자입니다. 인프라 제품의 경우 고객의 Azure 구독 GUID입니다. SaaS 제품의 경우 SaaS 구매에는 Azure 구독이 필요하지 않으므로 0으로 표시됩니다.
취득일 고객이 게시한 제품을 처음 구매한 날짜입니다.
DateLost 고객이 이전에 구매한 모든 제품의 마지막 제품을 취소한 날짜입니다.
IsActive 고객이 활성 상태인지 여부를 나타내는 플래그입니다.
공급자명 Microsoft와 고객 간의 관계에 관련된 공급자의 이름입니다. 고객이 리셀러를 통해 엔터프라이즈로 등록된 경우에는 그 리셀러를 의미합니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자)가 참여하고 있는 경우, 이 CSP입니다.
제공자 이메일 Microsoft와 고객 간의 관계에 관련된 공급자의 이메일 주소입니다. 고객이 리셀러를 통해 엔터프라이즈인 경우, 이 리셀러입니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자)가 참여하고 있는 경우, 이 CSP입니다.
이름 (FirstName) 고객이 제공한 이름입니다. 이름은 고객의 Azure 구독에 제공된 이름과 다를 수 있습니다.
LastName 고객이 제공한 성입니다. 이름은 고객의 Azure 구독에 제공된 이름과 다를 수 있습니다.
메일 주소 최종 고객이 제공한 전자 메일 주소입니다. 전자 메일은 고객의 Azure 구독에 있는 전자 메일 주소와 다를 수 있습니다.
고객회사명 고객이 제공한 회사 이름입니다. 고객의 Azure 구독에서 회사 이름과 다를 수 있습니다.
CustomerCity 고객이 제공한 도시 이름입니다. 고객의 Azure 구독 내 도시와 다른 도시일 수 있음을 의미합니다.
고객우편번호 고객이 제공하는 우편 번호입니다. 고객의 Azure 구독에 제공된 우편 번호와 다를 수 있습니다.
고객 커뮤니케이션 문화 고객의 기본 통신 언어입니다.
고객국가지역 고객이 제공한 국가/지역 이름입니다. 고객의 Azure 구독에서 국가/지역과 다를 수 있습니다.
Azure 라이선스 유형 고객이 Azure를 구입하는 데 사용하는 라이선스 계약의 유형입니다. 채널이라고도 합니다. 가능한 값은 다음과 같습니다.
- 클라우드 솔루션 공급자
-기업
- 리셀러를 통한 엔터프라이즈
사용량 기반 요금제
프로모션 고객 이 값을 통해 고객이 게시자의 프로모션 연락처를 사전에 옵트인했는지 알 수 있습니다. 현재는 고객에게 옵션을 제공하지 않으므로 전반적으로 "아니요"를 나타냅니다. 이 기능이 배포되면 그에 따라 업데이트를 시작합니다.
고객상태 고객이 제공한 거주 상태입니다. 고객의 Azure 구독에 제공된 상태와 다를 수 있습니다.
커머스루트고객 하나의 청구 계정 ID를 여러 고객 ID와 연결할 수 있습니다.
청구 계정 ID와 고객 ID의 한 조합을 여러 상업용 Marketplace 구독과 연결할 수 있습니다.
상거래 기본 고객은 구독 서비스 고객의 이름을 의미합니다.
고객 ID 고객에게 할당된 고유 식별자입니다. 고객은 Azure Marketplace 구독을 하나도 가지지 않거나 여러 개를 가질 수 있습니다.
결제계정ID 청구가 생성되는 계정의 식별자입니다. BillingAccountId을/를 CustomerId에 매핑하여, 지급 트랜잭션 보고서를 고객 보고서, 주문 보고서 및 사용 내역 보고서와 연결합니다.
고객 유형 이 필드의 값은 고객의 유형을 의미합니다. 가능한 값은 다음과 같습니다.
-개인
-조직
제안 ID 트랜잭션과 연관된 Marketplace 제안 ID입니다.
OfferName 상업 시장 제안의 이름입니다.
개인제안ID 프라이빗 마켓플레이스 제품을 식별하는 ID입니다.
개인제안이름 프라이빗 제품을 만드는 동안 제공된 이름입니다.
계획ID 제안과 연결된 플랜 표시 이름입니다. 원래는 숫자였습니다.
IsPrivatePlan 프라이빗 플랜인지 식별하는 플래그입니다.
- 0 false를 나타냅니다.
- 1 true를 나타냅니다.
SKU (재고 관리 단위) 제안과 관련된 계획입니다.
청구 ID 엔터프라이즈 고객의 청구 ID입니다.
구매자 이메일 제품을 구매하거나 제공하는 엔터티의 이메일입니다. 이는 "청구 대상" 엔터티의 이메일과 동일할 수도 있고 다를 수도 있습니다.
주소 첫 줄 고객 주소의 주소 줄 1 섹션입니다.
참조 ID 고객이 프로비전된 인스턴스 또는 구매한 제품을 나타내는 고유 식별자입니다. 이 키를 사용하여 주문 및 사용 현황 보고서와 연결할 수 있습니다.
최종 수정 시각 고객 구매에 대한 최신 타임스탬프입니다. 프로그래밍 방식 API 액세스를 통해 이 필드를 사용하여 특정 날짜 이후 모든 고객 구매 트랜잭션의 최신 스냅샷을 가져옵니다.
제공 유형 VM, SaaS, Azure 앱 등과 같은 상업용 Marketplace 제품의 유형입니다.
단체 여러 당사자가 참여한 프라이빗 오퍼 트랜잭션인지 여부를 나타내는 플래그입니다.

-1은 ISV 및 채널 파트너가 참여했음을 나타냅니다.
-0은 ISV 파트너만 참여했음을 나타냅니다.
PartnerInfo Multiparty 비공개 제안 거래에 관련된 파트너의 SellerID 및 이름을 나타냅니다.
영업노트 프라이빗 제품을 만드는 동안 ISV 또는 채널 파트너가 추가한 판매 메모입니다. ISV는 채널 파트너의 영업 정보를 볼 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
  • 상업용 Marketplace에서 사용할 수 있는 분석 보고서에 대한 개요는 파트너 센터 상업용 Marketplace에 대한Access 분석 보고서를 참조하세요.
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  • 지난 30일 동안의 다운로드 요청 목록은 상업 마켓플레이스 인사이트 다운로드 허브를 참조하세요.
  • Azure Marketplace 및 Microsoft 상업용 Marketplace의 제품에 대한 고객 피드백의 통합 보기를 보려면 파트너 센터 등급 & 리뷰 분석 대시보드를 참조하세요.
  • 상업용 Marketplace 분석에 대한 질문과 포괄적인 데이터 용어 사전은 상업용 Marketplace 분석 용어 및일반적인 질문을 참조하세요.