상업용 Marketplace 분석의 고객 대시보드

이 문서에서는 파트너 센터의 고객 대시보드에 대한 정보를 제공합니다. 이 대시보드는 성장 추세를 포함하여 고객에 대한 정보를 그래픽 및 다운로드 가능한 형식으로 표시합니다.

고객 대시보드

고객 대시보드은 귀하의 제안을 구매한 고객들에게 대한 데이터를 표시합니다. 다음 항목의 그래픽 표현을 볼 수 있습니다.

• 적극적이고 변동하는 고객의 추세
• 기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세
• 주문 및 사용량별 고객
• 고객 백분위 순위
• 주문 및 사용량별 고객 유형
• 지역별 고객
• 고객 세부 정보 테이블
• 고객 페이지 필터

고객 페이지 대시보드 필터

이러한 필터는 고객 페이지 수준에서 적용됩니다. 여러 필터를 선택하여 보고 싶은 내용을 자세한 주문 데이터 내보내기에 반영할 차트를 생성합니다. 필터는 페이지의 오른쪽 위 모서리에서 선택한 월 범위에 대해 추출된 데이터에 적용됩니다.

페이지에는 대시보드 수준 필터가 있습니다.

• 판매 채널
• Marketplace 구독 ID
• 고객 ID
• 고객 이름
• 고객 회사 이름
• 국가/지역

각 필터는 선택할 수 있는 여러 옵션을 사용하여 확장할 수 있습니다. 필터 옵션은 동적이며 선택한 날짜 범위에 따라 달라집니다.

적극적이고 변동하는 고객의 추세

이 위젯은 선택한 계산 기간에 대한 활성 및 변동 고객 추세를 보여 줍니다. 꺾은선형 차트는 추세를 나타내며, 선을 마우스로 가리키면 매월 값을 볼 수 있습니다. 위젯에서 활성 고객 아래의 백분율 값은 선택한 계산 기간 동안 증가량을 나타냅니다. 예를 들어, 선택한 계산 기간 동안 활성 고객 수가% 1.93만큼 감소했음을 보여주는 다음 스크린샷이 있습니다.

신규, 기존 및 변동의 세 가지 고객 유형이 있습니다.

• 선택한 달 내에 처음으로 하나 이상의 제안을 획득하는 새로운 고객입니다.
• 선택한 달 이전에 하나 이상의 제안을 획득한 기존 고객.
• 이전에 구매한 모든 제안을 취소하는 이탈한 고객입니다. VM 오퍼에 대한 이탈 고객은 2일 이상 VM 사용량이 전혀 없는 고객으로 계산됩니다. 이탈 고객은 추세 위젯의 음수 축에 표시됩니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나, 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나, 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

기존, 신규 및 변동 고객을 포함한 고객 성장 추세

이 위젯은 신규, 기존 및 변동을 포함한 모든 고객의 추세와 수를 월별 성장 추세와 함께 보여줍니다.

• 꺾은선형 차트는 전체 고객 증가율을 나타냅니다.
• 월 열은 신규, 기존 및 변동 고객별로 누적된 고객 수를 나타냅니다.
• 이탈한 고객 수는 X축의 음수 방향에 표시됩니다.
• 특정 범례 항목을 선택하여 더 자세한 보기를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 범례에서 '새 고객'을 선택하여 새 고객만 표시합니다.
• 차트의 열을 마우스로 가리키면 해당 월에 대한 세부 정보만 표시됩니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나, 집계된 위젯 데이터를 .csv 파일로 다운로드하거나, 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 유형별 주문

이 차트에는 주문, 정규화된 사용량 및 원시 사용량 탭이 있습니다. 주문을 선택하여 주문 세부 정보를 표시합니다.

• 리더 보드는 주문 횟수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 고객 세부 정보가 인접한 "세부 정보", "SKU별 주문" 및 "사용자별 SKU" 섹션에 표시됩니다.
• 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 세부 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인한 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
• SKU별 주문 도넛형 차트는 플랜별로 구매한 주문의 내역을 보여줍니다. 주문 수가 가장 많은 상위 5개 계획이 표시되고, 나머지 주문은 Rest all아래에 그룹화됩니다.
• 좌석별 SKU 도넛형 차트는 계획에 따라 주문된 좌석의 구성을 보여줍니다. 좌석이 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 주문은 Rest All따라 그룹화됩니다.

정규화된 사용량 선택하거나 해당 보기에 대한 원시 사용량 선택합니다.

• 리더 보드는 사용 시간 수별로 순위가 매겨진 고객의 세부 정보를 제공합니다. 고객을 선택하면 인접한 "세부 정보", "제품별 정규화된 사용량" 및 "VM(가상 머신) 크기별 정규화된 사용량" 섹션에 고객의 세부 정보가 표시됩니다.
• 게시자가 소유자 역할로 로그인하면 고객 프로필 세부 정보가 이 공간에 표시됩니다. 게시자가 기여자 역할로 로그인한 경우 이 섹션의 세부 정보를 사용할 수 없습니다.
• 제안별 정규화된 사용량 도넛형 차트는 제안에서 소비된 사용량의 구성을 표시합니다. 사용 횟수가 가장 높은 상위 5개 플랜이 표시되고 나머지 제품은 Rest All아래에 그룹화됩니다.
• VM 크기별 정규화된 사용량 도넛형 차트는 다양한 VM 크기에 따른 사용량의 세부 내역을 보여줍니다. 정규화된 사용량이 가장 높은 상위 5개 VM 크기가 표시되고 나머지 사용량은 Rest All아래에 그룹화됩니다.

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상위 고객 백분위수

상위 고객 백분위수 차트에는 "주문", "정규화된 사용량" 및 "원시 사용량"이라는 세 개의 탭이 있습니다. 상위 고객 백분위수 주문 수에 따라 x축을 따라 표시됩니다. y축은 고객의 주문 횟수를 표시합니다. 보조 y축(꺾은선형 그래프)은 총 주문 수의 누적 백분율을 표시합니다. 꺾은선형 차트를 따라 점 위로 마우스를 가져가서 세부 정보를 표시할 수 있습니다.

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주문 및 사용량별 고객 유형

고객 유형별 주문/사용량 차트는 주문 수, 정규화된 사용량 및 새 고객과 기존 고객 간에 분할된 원시 사용 시간을 표시합니다. 차트에서 주문 선택, 정규화 및 원시 사용량에 따라 다릅니다.

이 차트는 다음을 보여줍니다.

• 새로운 고객이 동일한 달력 월(y축) 내에서 처음으로 하나 이상의 귀하의 제안 또는 신고된 사용량을 획득하는 경우를 의미합니다.
• 이전에 귀사로부터 제안을 획득했거나 보고된 월 이전에 사용량을 보고한 기존 고객 (y축에 표시됨).

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지역별 고객

선택한 계산 기간의 경우 표에는 지리 차원에 대한 총 고객 수가 표시됩니다.

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고객 세부 정보 테이블

고객 세부 정보 테이블에는 제품 중 하나를 처음 구입한 날짜를 기준으로 정렬된 상위 1,000명의 고객에 대한 번호가 매겨진 목록이 표시됩니다. 세부 정보 리본에서 확장 아이콘을 선택하여 섹션을 확장할 수 있습니다.

• 고객 개인 정보는 고객이 동의를 제공하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 소유자 역할 수준의 권한으로 로그인한 경우에만 이 정보를 볼 수 있습니다.
• 표의 각 열은 정렬할 수 있습니다.
• 테이블에 필터를 적용하여 관심 있는 데이터만 표시합니다. 회사 이름, 고객 ID, Marketplace 구독 ID, Azure 라이선스 유형, 취득한 날짜, 분실 날짜, 고객 전자 메일, 고객 국가/지역/주/도시/우편 번호, 고객 언어 등을 기준으로 데이터를 필터링합니다.
• 보호된 고객이 제품을 구매하면 고객 세부 데이터 정보가 마스킹됩니다(************).
• 회사 이름, 고객 이름 및 고객 전자 메일과 같은 고객 차원 세부 정보는 Azure Marketplace 또는 Microsoft 상업용 Marketplace 트랜잭션 수준이 아닌 조직 ID 수준에 있습니다.

줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.

고객 데이터 사전

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