HoloLens를 사용하여 '경험'을 만들기 위한 모범 사례

소개

우리의 고객과 파트너는 HoloLens와 놀라운 경험을 만들고, 우리는 전 세계의 박물관, 수족관 및 명소에서 만든 여러 환상적인 응용 프로그램 및 시나리오를 참조하십시오. 파트너는 이러한 애플리케이션을 배포하고 유지 관리하는 여러 방법을 가지고 있으며, 이 가이드에서는 애플리케이션, 기술 아키텍처, 디바이스 관리 및 프로비저닝에 대한 모범 사례에 중점을 둡니다.

이 섹션의 지침에 따라 환경이 확장 가능하고 관리하기 쉽고 경험 파트너와 함께 사용할 준비가 되었는지 확인하여 고객에게 경험으로 즐거운 시간을 제공할 수 있습니다.

포커스 영역

이 가이드에서는 전체 솔루션을 구성하기 위해 함께 작동하는 몇 가지 주요 영역에 초점을 맞춥니다.

1. 애플리케이션 고려 사항
2. 환경 고려 사항
3. 올바른 장치 관리 옵션 선택
4. 정책 구성
5. "Out of Box" 프로덕션 라인
6. 문제 해결 및 디바이스 재설정

이 지침은 100개 이상의 디바이스를 대규모로 배포할 때 10~20개 디바이스 사이의 작은 환경에 유용할 것으로 기대합니다.

애플리케이션 고려 사항

환경은 HoloLens 디바이스에서 실행되는 UWP 애플리케이션의 컨텍스트 내에서 실행됩니다. 개발 지원은 이 문서의 컨텍스트 외부에 있지만 개발 중에 고려할 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다.

단일 Self-Contained UWP 애플리케이션

권장 방법론에 따라 애플리케이션을 배포할 때 애플리케이션을 자동으로 시작하는 "단일 앱 키오스크"를 배포합니다. 사용자는 HoloLens OS(운영 체제) 또는 셸에 액세스할 수 없습니다. 즉, 환경에서 사용하는 모든 활동이 이 하나의 애플리케이션 내에 포함되어야 합니다.

애플리케이션은 다시 "시작" 상태로 다시 설정되고 "루프"에서 계속 작동할 수 있어야 합니다. 앱이 디바이스 환경을 효과적으로 제어하므로 모든 보정 또는 탐색 기능이 애플리케이션 내에 포함되어야 합니다. 이 방법은 게스트가 환경을 수정하거나 손상시킬 수 있다는 걱정을 없애고 경험에 대한 신속한 전환을 가능하게 합니다.

설정으로 시작

모든 IT 환경에서는 네트워킹에 일시적인 문제가 있거나 오작동하는 애플리케이션을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 단일 앱 키오스크에서는 "설정" 화면으로 이동하여 이 사소한 문제 해결을 수행할 방법이 없습니다.

애플리케이션에는 네트워크 구성, 홀로그램 맵 재설정 또는 디바이스 재설정과 같은 기능을 허용하기 위해 In-Box 설정 메뉴를 시작하는 "운영자" 메뉴(공유 암호 또는 이와 유사한 항목으로 보호됨)로 나가는 메서드가 있어야 합니다. "URI 시작" 기능을 사용하여 디바이스 설정 메뉴를 시작할 수 있습니다. Windows 설정 앱 시작 - UWP 애플리케이션

환경 고려 사항

HoloLens는 홀로그램 자산을 공간의 사용자를 추적하여 안정적이고 정확한 홀로그램을 추가하는 실제 환경으로 원활하게 혼합합니다. 적절한 추적은 HoloLens가 사용자 환경에 환경을 배치하는 방법의 중심에 있습니다. 적절한 추적 성능을 유지하고 최적의 사용을 위해 HoloLens가 의도한 대로 작동하려면 몇 가지 환경 고려 사항을 준수해야 합니다. HoloLens 환경 고려 사항을 참조하세요.

5~10분 이상 지속될 가능성이 있는 환경의 경우 경험 시작 시 눈 보정을 시작하세요.

올바른 장치 관리 옵션 선택

디바이스 관리는 HoloLens를 대규모로 쉽게 배포하기 위한 주요 고려 사항입니다. 이 결과는 다음 옵션을 통해 수행할 수 있습니다. 프로비전 패키지 또는 모바일 장치 관리 Microsoft Intune 둘 다 사용할 장단점이 있지만 환경에 대한 올바른 결정을 내리기 위해 다음 고려 사항을 확인합니다.

프로비저닝 패키지

프로비저닝 패키지(HoloLens)를 사용하여 HoloLens 구성의 단계를 수행합니다.

프로비저닝 패키지를 사용하여 HoloLens 2 구성하려면 프로비저닝 패키지를 사용하여 HoloLens 구성의 단계를 수행합니다. Microsoft Store에서 Windows 구성 Designer 다운로드하여 패키지 빌드

Intune

Microsoft의 Endpoint Manager Intune 사용하여 HoloLens 디바이스 관리의 단계를 수행합니다. Windows Autopilot을 사용하여 windows Autopilot for HoloLens 2 단계에 따라 확장할 HoloLens 설정을 간소화합니다.

정책 구성

정책은 HoloLens 디바이스를 제어하는 설정을 정의하는 데 사용됩니다. 이 섹션에서는 Experience 솔루션에 적용해야 하는 구성을 공유합니다. 이전 섹션에서 설명한 대로 프로비저닝 패키지 또는 모바일 장치 관리 Microsoft Intune 사용하는 두 가지 프로비저닝 방법을 통해 정책을 적용할 수 있습니다.

설정 앱 자동 실행 및 방문자 모드를 사용하는 단일 앱 키오스크(샘플 XML 정책)

프로비저닝 패키지의 경우 여기에 표시된 것처럼 구성을 계층적 XML 구조에 표시할 수 있습니다.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

설정 앱의 AUMID: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! 앱

Microsoft Intune 있는 단일 앱 키오스크

Intune HoloLens에 원격으로 적용할 수 있는 키오스크 템플릿 또는 사용자 지정 OMA-URI 구성을 사용합니다. 자세한 내용은 HoloLens용 키오스크 모드를 구성하는 단계를 참조하고 Microsoft Intune 단일 앱 키오스크 템플릿에 따라 구성 프로필을 설정합니다.

방문자 자동 로그인

방문자 프로필에 자동 로그온을 사용하면 로그인 화면을 않고도 작업으로 바로 이동할 수 있습니다. 디바이스는 방문자 프로필을 사용하여 키오스크 환경으로 바로 시작됩니다. 이 동작은 필수 설정이며 사용자 지정 정책 OMA-URI를 사용하여 관리할 수 있습니다.

테넌트 잠금

테넌트 잠금 CSP는 디바이스 재설정 또는 리플래시를 통해서도 디바이스를 해당 테넌트로 잠그어 organization 테넌트에서 디바이스를 유지합니다. HoloLens 2 Autopilot만 사용하여 MDM 등록에 연결할 수 있으며 여기에서 사용자 지정 정책 OMA-URI를 사용하여 관리할 수 있습니다.

사용 가능한 설정 옵션 제한

설정의 일부로 사용할 수 있는 옵션을 제한하려면 페이지 설정 표시 유형 CSP를 사용합니다. 이 방법을 사용하면 관리자가 사용자가 사용할 수 있는 설정을 줄일 수 있습니다.

애플리케이션 배포

Intune 사용하여 애플리케이션을 배포하려면 Intune 사용하여 애플리케이션 배포 및 회사 포털 참조하세요.

애플리케이션 업데이트

환경의 애플리케이션 업데이트에 대한 자세한 내용은 Microsoft Intune 앱 추가를 참조하세요. 환경을 업데이트하려면 최신 버전의 애플리케이션으로 새 앱 패키지 파일을 업로드하고 Intune 사용하여 배포합니다.

일관된 LOB 앱 배포 및 업데이트

LOB 앱이 가능한 한 빨리 배포 및 업데이트되도록 하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

• HoloLens 디바이스가 최신 연결 모드에 있고 전원 공급 장치가 전원에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 사용자가 앱 리소스를 보유하지 않고 새 버전의 앱이 설치되지 않도록 대기 작업 정책을 구성합니다. 이러한 정책은 MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction 및 MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout 입니다.
• ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures 정책을 사용하여 앱 업데이트가 실패할 경우 앱이 다시 시작되도록 할 수도 있습니다. 이 정책은 일회성 및 되풀이 앱 다시 시작 옵션 모두에 대해 구성할 수 있습니다.

기본 제공 프로덕션 라인

준비

Microsoft Store에서 다운로드할 수 있는 ARC( Advanced Recovery Companion )를 사용하여 모든 디바이스를 최신 빌드로 업데이트된 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다.

프로비전 패키지

1. 프로비저닝 패키지(.ppkg)가 USB 드라이브의 루트에 복사되고 루트의 패키지만 적용되고 여러 패키지가 있는 경우 순차적으로 적용됩니다.
2. OOBE(Out of Box Experience)의 "첫 번째 상호 작용 가능한 순간"(즉, HoloLens 2 벌새 화면)에서 USB 드라이브를 프로비저닝 패키지와 연결합니다.
3. 디바이스를 프로비전할 준비가 되면 프로비저닝 페이지와 함께 프롬프트가 자동으로 열립니다.
4. 프로비전이 완료될 때까지 기다립니다.
5. 그런 다음 위의 지정된 환경이 자동으로 로드됩니다.

프로비저닝 패키지를 사용한 업데이트의 경우 ARC(고급 복구 도우미)를 사용하여 디바이스를 리플래시하고 업데이트에 대한 특정 구성으로 새 프로비저닝 패키지를 적용합니다.

모바일 장치 관리 – Microsoft Intune

1. Autopilot은 인터넷에 액세스해야 하며 다음 옵션 중 하나를 사용하여 인터넷 액세스를 설정해야 합니다.
   1. 유선 인터넷 연결을 위해 USB-C에서 이더넷 어댑터를 사용하여 디바이스를 이더넷에 연결하고 HoloLens 2 Autopilot 환경을 자동으로 완료합니다.

2. 디바이스는 인터넷 연결이 설정되면 상호 작용하면 안 되는 기본 제공 환경을 자동으로 시작합니다. 디바이스는 OOBE 중에 다시 시작될 수 있지만 디바이스와 상호 작용하기 전에 프로세스가 완료되도록 허용할 수 있습니다.
3. OOBE 프로세스가 완료되면 위에서 설명한 대로 설정하면 디바이스가 방문자 프로필 단일 앱 환경에 자동으로 로드됩니다.

모바일 장치 관리 – Microsoft Intune 사용하는 업데이트의 경우 필요한 앱 설치, 업데이트 또는 제거에 설명된 단계를 수행합니다.

충전 및 재사용 모범 사례

사용량이 많은 작업 환경의 경우 HoloLens 디바이스가 항상 준비되고 사용할 수 있도록 하기 위해 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 다음은 최적의 사용을 보장하기 위한 청소 및 충전 정보 목록입니다. HoloLens 청소 HoloLens 2 청소 FAQ에 대한 충전 HoloLens 2 배터리 및 충전 모범 사례에 대한 모범 사례

문제 해결

디바이스에 문제가 발생하면 문제를 해결하고 활성 사용으로 돌아가기 위해 수행해야 하는 몇 가지 단계가 있습니다. HoloLens 2 다시 시작, 다시 설정 또는 복구의 문제 해결 설명서를 방문하여 디바이스 문제를 해결하는 기본 경로를 설명합니다.

대부분의 경우 디바이스를 다시 시작, 다시 설정 또는 복구하는 것만으로도 디바이스 하드웨어 문제를 resolve 수 있습니다.

또한 HoloLens 디바이스에서 사용할 수 있는 피드백 허브 앱을 통해 문제를 보고하는 것이 중요합니다. 피드백 제공