Genie 공간을 사용하여 비즈니스 데이터 탐색

이 문서에서는 회사 데이터에 대해 질문할 수 있는 코드 없는 셀프 서비스 채팅 인터페이스인 Genie 공간에 대한 피드백을 테스트, 사용 및 제공하는 방법을 설명합니다.

개요

AI/BI Genie는 자연어를 사용하여 데이터를 쿼리하기 위한 대화형 인터페이스를 제공합니다. 조직의 비즈니스 용어 및 데이터에 맞게 조정된 생성 AI를 사용하고 사용자 피드백을 통합하여 시간이 지남에 따라 응답을 구체화할 수 있습니다.

Genie는 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다.

• 사용자가 엔터프라이즈 데이터를 직접 쿼리할 수 있도록 자연어 질문을 할 수 있습니다.
• 조직 데이터에서 직접 파생된 관련 응답을 제공합니다.
• 고급 도구 또는 전문 지식 없이도 대시보드 및 보고서의 범위를 벗어난 질문을 해결하기 위한 셀프 서비스를 지원합니다.

다음 이미지는 Genie 공간 UI의 일부를 식별합니다.

1. 채팅 창: 채팅 창을 사용하여 질문을 하고 Genie의 응답을 읽습니다. 지니 공간을 열 때 기본적으로 열립니다.
2. 스레드 채팅 기록: Genie와의 상호 작용이 저장되며, 채팅 창의 왼쪽에 있는 스레드 채팅 기록에서 액세스할 수 있습니다. 각 채팅 스레드는 이전에 묻은 질문에 대한 컨텍스트를 유지 관리합니다. 새 스레드를 사용하여 항목별로 지니 공간을 구성할 수 있습니다.
3. 채팅 탭: 이 탭을 사용하여 Genie UI에서 작업하는 동안 채팅 창으로 돌아갑니다.
4. 데이터 탭: 대시보드와 마찬가지로 지니 공간은 회사 데이터의 하위 집합을 기반으로 합니다. 데이터 탭에는 이 지니 공간에 대해 선택된 테이블이 표시됩니다. 각 테이블을 확장하여 열 이름 및 설명을 봅니다. 카탈로그 탐색기 UI에서 테이블 세부 정보를 보려면 카탈로그 탐색기에서 열기을 클릭하십시오. 카탈로그 탐색기에서 액세스할 수 있는 정보에 대한 자세한 내용은 카탈로그 탐색기란?을 참조하세요..
5. 기록 탭: 기록 탭에는 항목별로 스레드되지 않은 개별 지니 상호 작용이 표시됩니다. Genie와 대화할 때 응답을 평가하거나 공간에 대한 권한이 높은 사람에게 검토를 요청할 수 있습니다. 품질 등급 및 검토 서신이 기록 탭에 표시됩니다.

새 지니 공간 사용

지니 공간은 SQL에 익숙한 데이터 분석가와 같은 도메인 전문가에 의해 구성됩니다. 설치 프로세스에는 다음이 포함됩니다.

• 공간의 용도 정의
• 관련 데이터 선택 및 주석 지정
• Genie가 비즈니스별 전문 용어를 이해하는 데 도움이 되는 일반 텍스트 지침을 추가합니다.
• Genie에서 학습할 예제 SQL 쿼리를 제공합니다.
• 중요 비즈니스용 또는 복잡한 계산을 위해 기존 SQL 함수를 통합합니다.

공간 작성자는 일반적으로 기본 지침으로 시작한 다음 사용자 상호 작용에서 학습할 때 공간을 구체화합니다. 사용자가 질문을 하고 특정 용어 또는 전문 용어를 소개할 때 작성자는 공간의 지침을 업데이트하여 Genie가 쿼리를 해석하고 응답하는 방법을 개선합니다. 이 반복 프로세스는 Genie 공간을 발전시키고 사용자 피드백에 따라 보다 정확한 답변을 제공하는 데 도움이 됩니다. Genie를 명확한 지침과 정기적인 입력으로 개선하는 신입 직원으로 생각하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

지니와 채팅

대부분의 Genie 상호 작용은 채팅 창에서 수행됩니다. 채팅 창을 언제든지 열려면 을 클릭합니다. 지니 공간을 처음 열면 채팅 기록이 비어 있고 채팅 창에 다음 구성 요소가 표시됩니다.

• 제목 및 설명: 작성자가 지정한 제목과 설명을 표시합니다.

• 질문예: 일반적인 문의를 캡처하고 공간이 답변하도록 설계된 질문 유형을 설명하기 위해 일반적으로 공간 편집기에서 질문 예제를 추가합니다. 예제 질문을 클릭하여 새 채팅을 시작합니다.

  메모

  데이터 세트 설명 단추는 기본적으로 예제 질문으로 포함됩니다. 해당 단추를 클릭하면 Genie는 사용 가능한 테이블 메타데이터와 정의된 기본 및 외래 키 관계를 사용하여 테이블과 테이블 연결 방법을 설명합니다.

• 질문 텍스트 필드: 공간 아래쪽에 있는 질문 필드에 입력하여 새 질문을 입력합니다. Genie가 응답을 생성하면 질문 입력 필드 위에 표시됩니다. 응답 품질을 평가하고 Genie UI의 이 부분에서 응답에 대한 수동 검토를 요청할 수 있습니다. 응답을 검토하세요.

새 채팅 시작

예제 질문을 클릭하거나 새 질문을 입력하여 대화를 시작합니다. 각 대화 스레드는 컨텍스트를 유지 관리하므로 이전 질문을 작성할 수 있습니다. 예를 들어 "제품 라인별로 판매 표시"라고 묻는 경우 "2024년 7월에만"을 요청하여 동일한 스레드에서 결과를 구체화할 수 있습니다.

스레드 채팅 기록에서 + 새 채팅 클릭하여 새 채팅을 시작합니다. 기본적으로 채팅 이름은 초기 프롬프트와 함께 지정됩니다.

어떤 질문을 할 수 있나요?

Genie 공간은 질문에 직접 답변하는 쿼리 결과 및 데이터 인사이트를 반환하도록 설계되었습니다. 결과를 해석하거나 권장 사항을 제공하지 않습니다. 최상의 결과를 위해 설명이나 조언을 구하는 대신 사용 가능한 데이터를 기반으로 구체적이 고 정확한 질문을 합니다.

아래 표에서는 Genie가 대답할 수 있는 질문 유형 예제와 효과적으로 처리할 수 없는 질문의 예제를 간략하게 설명합니다.

대화에서 용어 정의

질문을 입력하면 Genie는 테이블 및 열 메타데이터, 공간 편집기에서 제공하는 지침 및 현재 대화 스레드의 컨텍스트를 사용하여 응답을 생성합니다. Genie가 질문에 대답할 수 없는 경우 후속 설명 질문을 하여 응답할 수 있습니다. 또는 제공된 정보에 따라 대답할 수 없다고 설명할 수 있습니다. Genie와 계속 협력하여 대화에서 단어, 관계 또는 비즈니스 전문 용어를 정의하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 "지난 1년 동안 변동한 고객 수?" Genie는 변동 정의되는 방법과 같은 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 그것은 명확한 질문으로 응답하거나 한계를 명시 할 수 있습니다. 그런 다음, Genie가 해당 스레드의 향후 상호 작용에 대한 이해를 높이기 위해 사용하는 동일한 대화에서 더 많은 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.

응답 검토

Genie가 값 테이블 또는 개별 값으로 응답을 제공하는 경우 제공된 컨텍스트와 지침을 사용하여 질문을 처리하고 답변을 반환하는 SQL 문을 생성합니다. SQL에 익숙한 경우 생성된 쿼리를 검사할 수 있습니다. 생성된 쿼리를 보려면 응답의 오른쪽 아래에 생성된 코드 표시를 클릭합니다.

빠른 작업을 사용하여 시각화 생성

응답에는 테이블 형식 데이터를 포함하는 경우 빠른 작업 타일 집합이 따릅니다. 이를 사용하여 시각화를 생성할 수 있습니다.

쿼리 결과를 얻은 후 단어로 설명하여 시각화를 생성할 수도 있습니다. 시각화의 오른쪽 위 모서리에 있는 다운로드 아이콘을 클릭하여 시각화를 PNG 파일로 다운로드합니다.

결과 서식 지정

응답 내에서 테이블의 열 서식을 지정하려면 열 머리글에서 케밥 메뉴를 클릭한 다음 서식 클릭하여 사용 가능한 옵션을 확인합니다. 서식 옵션은 열의 데이터 형식에 따라 달라집니다.

결과 집합 다운로드

최대 1GB의 결과 데이터를 CSV로 다운로드할 수 있습니다. 최종 파일 다운로드 크기는 1GB 제한이 최종 파일 다운로드보다 이전 단계에 적용되므로 1GB보다 약간 많거나 작을 수 있습니다. 결과를 다운로드하려면 응답에서 다운로드 아이콘을 클릭합니다.

피드백 제공

작성자는 공간 내에서 사용자 상호 작용을 전체적으로 볼 수 있습니다. 응답이 검토용으로 표시되면 질문과 피드백을 검토하고 Genie 공간 인터페이스를 통해 사용자와 직접 소통할 수 있습니다. 입력은 사용자가 공간에서 원하는 것을 이해하는 데 중요하므로 기본 제공 도구를 사용하여 피드백을 제공하는 것이 중요합니다. 응답을 비판적으로 검토하고, 응답 품질을 평가하고, 검토를 위해 설명이 필요한 상호 작용에 플래그를 지정합니다.

피드백을 제공하려면 응답의 왼쪽 아래 모서리 근처에 있는 단추를 사용하여 다음 중 하나를 수행합니다.

• 응답 품질평가하려면 : 각각 엄지 손가락 또는 엄지 손가락 아래 아이콘을 클릭하여 응답을 양호하거나 나쁜 것으로 평가합니다.
• 응답대한 검토를 요청하려면: 응답 품질을 잘 모르고 공간 편집기가 상호 작용을 검토하도록 하려면 검토 요청 아이콘을 클릭합니다. 요청과 함께 공간 편집기에서 추가 질문이나 의견을 포함할 수 있습니다.

채팅 검토

채팅 기록은 스레드 대화의 레코드를 저장하고 공간이 삭제될 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 자신의 기록만 볼 수 있습니다. 각 채팅 스레드는 자체 컨텍스트를 유지 관리합니다. 즉, 초기 메시지는 해당 스레드 내에서만 후속 질문과 응답을 알려줍니다. 한 채팅에서 설정된 컨텍스트는 다른 채팅에 전달되지 않습니다. 과거 채팅을 열어 질문이나 인사이트를 구체화하여 더 복잡한 분석을 작성하고 시간이 지남에 따라 더 깊이 이해할 수 있습니다.

채팅의 이름을 편집하려면 다음을 수행합니다.

1. 대화 스레드를 마우스로 가리키고 편집 아이콘을 클릭합니다.
2. 텍스트 필드에 새 이름을 입력합니다. Enter 키를 눌러 새 이름을 저장합니다.

채팅을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 스레드를 마우스로 가리키고 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
2. 채팅 확인 및 삭제 클릭하여 기록에서 채팅을 제거합니다.

이전 응답을 검토하려면 다음을 수행합니다.

1. 해당 이름을 클릭하여 대화를 엽니다.

2. 채팅 창에서 기록을 스크롤합니다.

   메모

   쿼리 결과는 7일 동안 유지됩니다. 검토하려는 상호 작용이 이전보다 오래된 경우 응답을 다시 생성하거나 생성된 SQL을 다시 실행할 수 있습니다.

3. (선택 사항) 응답다시 생성: 다시 생성 아이콘을 클릭하여 원래 질문을 다시 처리합니다.

4. (선택 사항) SQL 쿼리다시 실행: 생성된 코드표시를 클릭합니다. 그런 다음 실행 클릭하여 Genie가 요청을 다시 처리하지 않고 쿼리를 다시 실행합니다.

지니 공간 사용에 대한 모범 사례

다음 목록에는 지니 공간 사용에 대한 권장 모범 사례가 포함되어 있습니다.

• 한 번에 한 가지 질문하기: Genie는 사용 가능한 데이터에 직접 연결된 명확하고 정확한 질문에 답변하는 데 가장 적합합니다. 최상의 결과를 얻으려면 특정 질문을 합니다. 어떤 질문을 할 수 있는지 보려면 좋은 질문의 예제를 참조하세요. 이전 상호 작용을 기반으로 하는 추가 질문을 할 수 있습니다. 각 토픽에 대해 별도의 대화 스레드를 사용하여 질문을 구성합니다.
• 응답 품질대한 피드백 제공: 사용자가 피드백을 제공할 때 지니 공간이 향상됩니다. 엄지 손가락 위로 또는 엄지 손가락 아래로 단추를 사용하여 응답 품질을 평가하는 경우 공간 작성자는 해당 피드백을 사용하여 공간을 구체화하는 방법을 결정할 수 있습니다.
• 검토 요청 및 주석 추가: 주석을 요청하고 포함하여 공간 작성자 또는 편집기와 비동기적으로 통신할 수 있습니다. 이는 응답을 검사하고 올바른지 확인하거나 그렇지 않은 경우 수정을 제공할 수 있는 공간 작성자의 응답에 플래그를 지정합니다.
• 새 데이터사용하여 쿼리 업데이트: 쿼리 결과를 새로 고치려는 되풀이 질문이 있는 경우 스레드 채팅 기록을 사용하여 원래 응답 및 생성된 SQL을 엽니다. 새 쿼리를 생성하지 않고도 쿼리를 다시 실행할 수 있습니다.
• 공간 편집기에 컨텍스트 전달: 대화에서 동일한 컨텍스트를 여러 번 설명하는 경우 해당 컨텍스트를 공간의 지침에 통합할 수 있도록 공간의 편집기에 문의하는 것이 좋습니다.
• 응답을 신중하게 검토합니다. Genie는 다른 LLM 도구와 마찬가지로 때때로 환각이나 오류로 응답할 수 있습니다. 제공된 응답의 정확도를 확인합니다.