애저 2차 환불 방법 알려주세요

애저 1차 빠른 환불을 통해서 1차 환불을 받았습니다 학생용 계정으로 이용을 했고 사용하지 않고 금액이 청구 되었어서 1차적으로 환불을 받았고 금액이 청구된 이후에 바로 해지했지만 이미 23만원 이후에 20만원 가량이 또 사용금액이라고 떠 있었고 2차 청구까지 진행 되었습니다 이 2차 청구 비용도 환불이 가능할까요? 여러군데에 문의도 해보고 마이크로 소프트에 문의도 넣어봤지만 매크로 형식의 지원만 받고 2주가량이 흘렀습니다