질문 22개
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안녕하세요
확장 오류 코드 0x0와 함께 0x4 오류 코드는 일반적으로 네트워크 연결 문제를 나타냅니다.
다음과 같은 예비 문제 해결 단계를 따를 수 있습니다.
- 장치가 안정적이고 작동하는 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 원격 데스크톱 응용 프로그램이 최신 상태인지 확인합니다.
- 원격 컴퓨터에서 '서비스' 응용 프로그램을 열고 '원격 데스크톱 서비스'를 찾은 다음 서비스를 다시 시작해 봅니다.
- 클라이언트 측에서 VPN 또는 방화벽을 사용하는 경우 잠재적인 간섭을 제거하기 위해 일시적으로 비활성화합니다.
이 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 문제를 보다 정확하게 진단할 수 있도록 시스템 구성 및 네트워크 환경에 대한 자세한 정보를 제공하십시오.
다음과 같은 관련 세부 정보를 제공하십시오.
- 연결하려는 원격 데스크톱의 운영 체제 버전 및 업데이트 상태.
- 원격 연결을 설정하려는 네트워크 환경의 특성(예: 집에 있는지 또는 작업 영역 네트워크에 있는지 여부, 원격 연결을 위해 VPN 또는 포트 포워딩을 사용하는 경우).
- 다른 클라이언트 장치 또는 다른 네트워크에서 원격 데스크톱에 성공적으로 연결하는 테스트를 수행했는지 여부.
귀하의 답변을 기다리며 이 문제에 대해 계속 지원하겠습니다.
감사합니다
제이슨 왕