퇴사한 직원의 노트북. Bitlocker 때문에 아무 것도 하지 못합니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

제 이름은 Michael Carroll이고 Microsoft Independent Advisor입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 이 문제가 발생하게 되어 정말 죄송합니다. 걱정하지 마세요, 제가 도와드릴 수 있는 모든 것을 하겠습니다.

BitLocker 복구 키를 다시 설정하는 한 가지 가능한 방법은 USB 또는 DVD와 같은 Windows 설치 미디어를 사용하여 부팅하는 것입니다. 그런 다음, 다음 단계를 수행합니다.

• Windows 설치 화면에서 Shift + F10을 눌러 명령 프롬프트 창을 엽니다.
• diskpart를 입력하고 Enter 키를 눌러 디스크 파티셔닝 도구를 시작합니다.
• list disk를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템에서 사용 가능한 디스크를 확인합니다.
• Windows가 설치된 드라이브의 디스크 번호를 확인합니다. 일반적으로 디스크 0이지만 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
• select disk X(여기서 X는 Windows 드라이브의 디스크 번호)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• list partition을 입력하고 Enter 키를 눌러 선택한 디스크의 파티션을 확인합니다.
• 시스템 파티션의 파티션 번호(일반적으로 첫 번째 파티션이며 크기가 약 100MB)를 식별합니다. 시스템 또는 EFI 레이블이 있을 수도 있습니다.
• select partition Y를 입력하고, 여기서 Y는 시스템 파티션의 파티션 번호입니다.
• format fs=ntfs quick을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파티션을 NTFS로 포맷합니다. 이렇게 하면 BitLocker 암호화 정보가 지워지고 나중에 Windows 파티션에 액세스할 수 있습니다.
• exit를 입력하고 Enter 키를 눌러 diskpart를 종료합니다.
• exit를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
• 평소와 같이 Windows 설치 프로세스를 계속하거나 Windows를 다시 설치하지 않으려면 취소합니다.
• 설치 또는 취소 후 BitLocker 복구 키를 요청하지 않고 Windows로 정상적으로 부팅할 수 있어야 합니다.
• 제품 키 또는 디지털 라이선스를 사용하여 Windows를 다시 정품 인증해야 할 수 있습니다.
• BitLocker를 다시 사용하도록 설정하려면 새 복구 키를 만들어 안전한 장소에 저장해야 합니다.

참고: 이 방법은 Windows 파티션이 BitLocker로 암호화되지 않은 경우에만 작동합니다. Windows 파티션도 암호화된 경우 먼저 없는 BitLocker 복구 키를 사용하여 암호를 해독해야 합니다. 이 경우 랩톱의 이전 소유자 또는 회사의 IT 부서에 문의하여 복구 키를 얻거나 타사 소프트웨어를 사용하여 암호화된 드라이브에서 데이터를 복구해야 할 수 있습니다. 그러나 이러한 방법이 작동한다는 보장은 없으며 데이터가 영구적으로 손실될 위험이 있습니다. 자신의 책임과 책임하에 진행하십시오.

이 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여전히 문제가 있는 경우 누락된 세부 정보, 스크린샷 및 기타 필요한 중요한 정보를 포함하여 회신하십시오.