캡처도구 실행이 되지 않습니다

Question

캡처도구 실행이 되지 않습니다

익명

안녕하세요.

윈도우 자체에 설치되어 있는 '캡처 도구' 또는 'snipping tool' 을 사용하고 있었는데 윈도우 업데이트 이후로

실행이 되지 않고 있습니다. 윈도우 단축키를 통한 실행을 가능하나 어플의 사용에 제한적이며 원활히 사용하는데 문제를 겪고 있습니다.

이로 인해 이미지 파일을 캡처 도구를 통해 이용하고 있는 상황에서 이미지 파일 또한 열리지 않고 있습니다.

이미지 파일을 열 때 발생하는 문구로는 "패키지 저장소가 손상되었습니다." 로 외부에서 저장한 이미지 파일, 단축키로 캡처한 이미지 파일 역시 열리지 않습니다.

어플 관련 문제이기에 스토어에 가서 어플 업데이트나 설치를 시도하였으나 코드: 0x80073CFE 관련 문제오류만 계속 발생하는 중입니다.

관련 문제를 이미지 파일이나 사진(스크린샷)으로 제시하고자 하였으나 이미지 파일이라 보여지지 않습니다.

마이크로소프트 고객센터에 문의한 결과 여기가 마지막 해결방법 입니다.

요며칠 사용에 어려움을 겪고 있어 도움이 절실히 필요합니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다. 개인 정보를 보호하기 위해, 마이그레이션된 질문에 대한 사용자 프로필은 익명으로 처리됩니다.

답변 4개

Answer 1

삭제됨

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Answer 2

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 귀하의 질문이 캡처 도구 앱과 관련이 있음을 이해합니다.

캡처 도구 앱을 재설정해 보세요.

Settings(설정) > Apps(앱) > Apps & features(앱 및 기능)를 엽니다. Snipping Tool 앱을 클릭하고 Advanced Options(고급 옵션)를 클릭한 다음 Reset(재설정) 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 재설정 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

캡처 도구 앱을 다시 설치해 보세요.

관리자 권한으로 PowerShell을 열고 다음을 입력합니다.

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SnippingTool* | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.Windows.SnippingTool* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 다시 시작합니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

몰리

Answer 3

친절한 답변 감사드립니다.

알려주신 1번 방법으로 시도해본 결과, 어플의 오류로 설정에서 설치된 앱 목록에 없는 걸로 나옵니다.

분명 설치는 되어있는데 검색(탐색)이나 재설정, 삭제, 업데이트, 고급 옵션 등 해당 어플 ('캡처 도구' 또는 'snipping tool')과 관련된 모든 설정이나 조정 활동이 어렵습니다.

즉, 제거 후 재설치 또한 어렵습니다.

회신 자동 번역 기능으로 인해 제가 완전한 명령어를 알아볼 수 없습니다.

답변해주셔서 감사하고 이에 대한 추가 해결방법이 있을지 궁금합니다.

감사합니다

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

귀하의 답변에 대한 Thans는 아래 명령을 확인하십시오.

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SnippingTool* | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.Windows.SnippingTool* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

감사합니다

몰리

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