서비스 접수 문의

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 귀하의 질문이 하드웨어 검사와 관련이 있음을 이해합니다.

1. CPU 온도 확인: 과열로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. HWMonitor와 같은 도구를 사용하여 온도를 확인하여 CPU가 과열되지 않았는지 확인하십시오.
2. RAM 확인: Windows 메모리 진단과 같은 메모리 진단 도구를 실행하여 RAM에 문제가 있는지 확인합니다.
3. 드라이버 확인: 모든 드라이버, 특히 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오.
4. 전원 공급 장치 확인: 전원 공급 장치가 구성 요소에 충분한 전원을 공급하고 있는지 확인하십시오.
5. BIOS 설정 확인: BIOS 설정이 하드웨어에 맞게 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

즐거운 하루 보내세요. 

감사합니다

몰리