리소스가 없는데 결재가 되었습니다

12월에 만들어둔 리소스를 깜빡하고 삭제를 안해서

1월에 자동으로 청구가 되었었는데, 지원 요청으로 환불을 받았습니다.

그 후 당일에 바로 리소스를 전부 삭제 하고 완료 된 줄 알았는데

어제 또 금액이 청구 되었습니다.

비용 또한 1월에 청구된 금액의 3배 가량이 청구 되었고

트랜잭션을 확인해보면 청구된 금액과 다른 금액이 표시 됩니다.

지원요청으로 환불을 하려고 하면 이미 초과 했다고 하고

영업팀에 전화를 하면 받지도 않는데 어떻게 해야 되나요.