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Windows11 24H2 업데이트이후 PC멈춤

승현 강 0 평판 포인트
2025-01-23T01:12:32.28+00:00

안녕하세요

저희는 24H2 업데이트 이전까지는 증상이 전혀 발생하지 않다가도 24H2업데이트 이후 PC가 계속해서 멈추는 증상이 발생하고 있습니다. 저희가 테스트한 바로는 24H2,매체제어,백신 이 3가지가 물리면 증상이 지속적으로 발생하고 있는데, MS를 지울수 없으니 백신이나 매체제어를 지우면 증상이 전혀 나오지 않습니다.

그리고 덤프파일,이벤트 뷰어,솔루션 로그 등 문제점에 대해 기록되는게 전혀 없다보니 문제를 찾지 못하고 있는 상황입니다.

저희가 문제를 해결할 수 있도록 참고할만한 자료가 있을까요?? 아니면 23H2에서 24H2로 업데이트 되는 과정에서 변경되는 자원들이 어떻게 있을까요?

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답변 2개

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  1. 태상 엄 5 평판 포인트
    2025-03-10T01:18:27.48+00:00

    도움이 되길 바라면서

    현재 1주일 사용해본 후 문제가 발생되지 않아서 글을 남깁니다.

    작업관리자에서 UTMP 관련 프로세스 4~5개를 호환성 모드(windows 8)로 설정해서 사용해보세요

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

  2. 태상 엄 5 평판 포인트
    2025-02-28T11:29:59.5833333+00:00

    질문하신 내용이랑 너무 똑같네요

    같은 증상을 겪고 있습니다.

    해결 방법이 빨리 나왔으면 좋겠네요

    댓글 0개 설명 없음

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