이 브라우저는 더 이상 지원되지 않습니다.
최신 기능, 보안 업데이트, 기술 지원을 이용하려면 Microsoft Edge로 업그레이드하세요.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 32%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요??
저는 현재 Visual Studio 2017을 사용함에 있어 문제가 있습니다
문제는 2가지를 가지고 있습니다
첫 번째, Visual Studio 2017 로그인 시 "계정의 자격 증명을 새로 고칠 수 없습니다. 이 요청을 보내는 동안 오류가 발생하였습니다." 라는 문구와 함께 로그인을 할 수 없습니다
두 번째, 제품 키 인증 시 "제품 키를 적용하는 동안 오류가 발생했습니다" 라는 문구와 함께 "더 이상 귀하의 계정 정보를 검색할 수 없습니다. 자격 증명을 다시 입력하세요" 라는 문구가 뜨며 인증을 할 수 없습니다.
현재까지 테스트 내용
첫 번째, Visual Studio 2017 재 설치 (삭제 후 재 설치)
두 번째, Visual Studio %LocalAppData%에 있는 Identity Service 내 파일 삭제
세 번째, 인터넷 상태 확인 (인터넷은 문제 없습니다)
이전 상태
첫 번째, Visual Studio License는 회사에서 구매하여 저에게 전달 해줬다.
두 번째, Visual Studio는 로그인 및 License 를 인증하고 사용 중 급작스럽게 로그인이 해제가 되며, 인증이 해제 되었다
의심 내용
첫 번째, 현재 Visual Studio는 집,회사에 동시에 사용 중 그로 인해 License 인증에 있어서 중복으로 인한 오류 인 것인가요?
두 번째, 서로 같은 하나의 아이디로 두 개의 License를 사용함에 따라 오류가 발생 한 것인가요?
현재 2가지 이유로 Visual Studio 를 사용 할 수 없습니다
해당 내용 관련해서 피드백 부탁드립니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
어떤 라이센스를 구매하셨나요?
독립 실행형 라이센스의 경우 한 번에 1대의 장치만 유효합니다.
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우고, 방화벽과 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 끄고 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인해 보세요.
계정의 보안을 보장하려면 Visual Studio 구독 지원 센터에 직접 문의하여 도움을 받으시는 것이 좋습니다.
안녕하세요??
License의 경우 하나의 프로그램 (한 PC)에 적용 하였으며, Visual Studio 2022 ver License를 구매 하였습니다
사전에 문의 시 Visual Studio 2022 version을 구매 시 2017 version도 사용 가능하다 피드백 받고 2022 version을 구매 하였습니다.
브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우고 로그인 시에도 불가능 한 것으로 확인 되었습니다.
계정 로그인 시 "계정의 자격 증명을 새로 고칠 수 없습니다. 이 요청을 보내는 동안 오류가 발생하였습니다" 라는 에러가 발생 합니다
해당 계정은 "******@naver.com" 입니다
현재 작성자의 계정은
첫 번째, ******@naver.com
두 번째, ******@gmail.com
해당 두 개의 아이디를 가지고 있으며, 해당 계정마다 라이센스를 따로 쓰고 있었습니다
즉, One ID - One License 구성 입니다
******@naver.com / xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
******@gmail.com / xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
그 중 ******@gmail.com의 경우 문제가 없으며, ******@naver.com의 경우 문제가 발생 하였습니다
추가적으로
"계정의 보안을 보장하려면 Visual Studio 구독 지원 센터에 직접 문의하여 도움을 받으시는 것이 좋습니다." 관련 하여 Visual Studio 구독 지원 센터 문의 방법을 피드백으로 전달 부탁 드립니다
댓글 0개설명 없음문제 보고
이 댓글은 당사의 사용 규정 위반으로 인해 삭제되었습니다. 작업을 수행하기 전에 자동화된 감지를 통해 댓글이 수동으로 보고되거나 식별되었습니다. 자세한 내용은 사용 규정 을 참조하세요.