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메인보드 교체 후 windows 정품 인증 관련 문의입니다.

민 무 0 평판 포인트
2024-06-13T09:28:20.6266667+00:00

예전에 microsoft store에서 windows 11/10 home 구매했었는데, 이번에 메인보드 변경하면서 정품 인증 다시 하려고 했거든요... 근데 아무리 해도 디바이스를 찾을 수 없다고 뜨네요.. 분명 같은 계정으로 로그인 하고 하는 건데요,,

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해결 좀 부탁드립니다 ㅠㅠ

Windows 10
Windows 10
개인용 컴퓨터 및 태블릿에서 실행되는 Microsoft 운영 체제입니다.
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답변 1개

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  1. Wesley Li 11,125 평판 포인트
    2024-06-14T16:44:05.3166667+00:00

    안녕하세요

    마더보드를 교체하는 등 하드웨어를 크게 변경하면 Windows에서 더 이상 기기와 일치하는 라이선스를 찾지 못할 수 있으며 Windows를 다시 활성화해야 합니다. 다음은 몇 가지 단계입니다.

    활성화 상태 확인: 설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화를 차례로 엽니다. "Windows" 섹션에서 활성화가 "Windows가 디지털 라이선스로 활성화됨"으로 설정되어 있는지 확인합니다.

    계정 추가: "Microsoft 계정 추가" 섹션에서 "계정 추가" 옵션을 클릭합니다. 원래 Windows 라이선스를 구매하고 활성화하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인합니다.

    활성화 문제 해결사 실행: 여전히 문제가 있는 경우 활성화 문제 해결사를 실행해 보세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화로 이동하여 문제 해결사를 실행합니다. "최근 이 기기에서 하드웨어를 변경했습니다" 옵션을 선택합니다.

    이러한 단계가 효과가 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. Microsoft 지원에서 기기에 대한 새 Windows 10 키를 생성하고 원격으로 활성화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

    https://support.microsoft.com/contactus

    Windows가 OEM 버전(기기에 사전 설치됨)인 경우 라이선스는 원래 마더보드에 연결되어 새 마더보드로 이전할 수 없습니다. 이 경우 새 라이선스를 구매해야 합니다.


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