Бөлісу құралы:

Лицензирование Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов

  • Мақала

Прежде чем использовать Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов, вам необходимо приобрести лицензию и назначить ее пользователю. Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в раздел Copilot для обслуживания клиентов.
  2. Нажмите Купить сейчас, затем следуйте инструкциям для приобретения лицензии.
  3. В центре администрирования Microsoft 365 можно назначить или отменить назначение лицензий для пользователей.

Создание агентов Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов

Чтобы создать агентов ИИ, перейдите на портал администрирования Copilot для обслуживания клиентов, выберите Предварительно настроенный агент по обслуживанию клиентов или Пользовательский агент по обслуживанию клиентов, затем выполните действия в мастере.

Развертывание Copilot для обслуживания клиентов в Outlook и Teams

Вы можете развернуть Copilot для обслуживания клиентов в Outlook и Microsoft Teams через центр администрирования Microsoft 365. Приложение можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Service или Salesforce. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание Copilot для обслуживания клиентов

Следующие шаги

Развертывание Copilot для обслуживания клиентов
Создание и развертывание помощника