Интеграция Microsoft Entra с TicketManager для единого входа (SSO)

В этой статье вы узнаете, как интегрировать TicketManager с идентификатором Microsoft Entra. Интеграция TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra позволяет:

• Контролируйте, кто имеет доступ к TicketManager в Microsoft Entra ID.
• Включите автоматический вход пользователей в TicketManager с помощью учетных записей Microsoft Entra.
• Управляйте учетными записями в одном месте.

Предварительные условия

В сценарии, описанном в этой статье, предполагается, что у вас уже есть следующие предварительные требования:

• Учетная запись пользователя Microsoft Entra с активной подпиской. Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать учетную запись бесплатно.
• Одна из следующих ролей:
  • Администратор приложений
  • администратор облачных приложений
  • Владелец Приложения.

• Подписка TicketManager с включенной функцией единой аутентификации.

Описание сценария

В этой статье описана настройка и проверка единого входа Microsoft Entra в тестовой среде.

• TicketManager поддерживает SSO (единый вход), инициированный SP (поставщиком услуг) и IDP (поставщиком удостоверений).
• TicketManager поддерживает подготовку пользователей точно в срок.

Добавьте TicketManager из коллекции

Чтобы настроить интеграцию TicketManager с Идентификатором Microsoft Entra, необходимо добавить TicketManager из коллекции в список управляемых приложений SaaS.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами Администратора облачных приложений.
2. Перейдите к Identity>Applications>Enterprise applications>New application.
3. В разделе Добавление из коллекции в поле поиска введите TicketManager.
4. Выберите TicketManager в области результатов, а затем добавьте приложение. Подождите несколько секунд, пока приложение добавляется в вашего арендатора.

Кроме того, можно также использовать мастер конфигурации корпоративных приложений. В этом мастере можно добавить приложение в клиент, добавить пользователей и группы в приложение, назначить роли, а также просмотреть конфигурацию единого входа. Подробнее о мастерах Microsoft 365.

Настройка и проверка единого входа Microsoft Entra для TicketManager

Настройте и протестируйте SSO Microsoft Entra в TicketManager, используя тестового пользователя B.Simon. Для обеспечения работы единого входа необходимо установить связь между пользователем Microsoft Entra и соответствующим пользователем в TicketManager.

Чтобы настроить и проверить единый вход Microsoft Entra в TicketManager, выполните следующие действия.

1. Настройте единый вход Microsoft Entra, чтобы пользователи могли использовать эту функцию.
   1. Создание тестового пользователя Microsoft Entra для тестирования единого входа Microsoft Entra с помощью B.Simon.
   2. Назначить тестового пользователя Microsoft Entra для B.Simon, чтобы включить для него возможность единого входа Microsoft Entra.
2. Настройка SSO в TicketManager — чтобы задать параметры единого входа на стороне приложения.
   1. Создание тестового пользователя TicketManager необходимо для того, чтобы в TicketManager был пользователь, соответствующий пользователю B.Simon, связанный с представлением пользователя Microsoft Entra.
3. Проверка единого входа позволяет убедиться в правильности конфигурации.

Конфигурирование системы единого входа Microsoft Entra

Выполните следующие действия, чтобы включить единую систему входа Microsoft Entra.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами Администратора облачных приложений.

2. Перейдите к Identity>Applications>Enterprise applications>TicketManager>единого входа.

3. На странице Выбрать метод единого входа выберите SAML.

4. На странице Настройка единого входа с помощью SAML щелкните значок карандаша, чтобы открыть диалоговое окно Базовая конфигурация SAML для изменения параметров.

   

5. В разделе Базовая конфигурация SAML, если вы хотите настроить приложение в режиме, инициируемом поставщиком удостоверений, введите значения следующих полей.

   a. В текстовом поле Идентификатор введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

   b. В текстовом поле URL-адрес ответа введите URL-адрес в следующем формате: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST.

6. Чтобы настроить приложение для работы в режиме, инициируемом поставщиком услуг, щелкните Задать дополнительные URL-адреса и выполните следующие действия.

   В текстовом поле URL-адрес входа введите URL-адрес в формате https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com.

   Примечание.

   Эти значения не являются реальными. Замените их фактическими значениями идентификатора, URL-адреса ответа и URL-адреса входа. Для получения этих значений обратитесь к группе поддержки клиентов TicketManager. Вы также можете ссылаться на шаблоны, показанные в разделе "Базовая конфигурация SAML".

7. Приложение TicketManager ожидает утверждения SAML в определенном формате, что требует добавить настраиваемые сопоставления атрибутов в конфигурацию ваших атрибутов токена SAML. На следующем снимке экрана показан список атрибутов по умолчанию, в котором nameidentifier сопоставляется с user.userprincipalname. Приложение TicketManager ожидает, что nameidentifier будет сопоставляться с user.mail, поэтому необходимо изменить сопоставление атрибутов, щелкнув значок Изменить.

   

8. В дополнение к описанному выше приложение TicketManager ожидает в ответе SAML несколько дополнительных атрибутов, которые показаны ниже. Эти атрибуты также заранее заполнены, но вы можете изменить их в соответствии со своими требованиями.

   Имя.	Атрибут источника
   uid	user.userprincipalname

9. На странице Настройка единого входа с помощью SAML в разделе Сертификат подписи SAML найдите элемент XML метаданных федерации и выберите Скачать, чтобы скачать сертификат и сохранить его на компьютере.

   

10. Скопируйте требуемые URL-адреса в разделе Настройка TicketManager.

    

Создание тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как создать тестового пользователя B.Simon.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум Администратор пользователя.
2. Перейдите в раздел Идентификация>Пользователи>Все пользователи.
3. Выберите "Создать пользователя>" в верхней части экрана.
4. В свойствах пользователя выполните следующие действия.
   1. В поле "Отображаемое имя" введите B.Simon.
   2. В поле основного имени пользователя введите username@companydomain.extension. Например, B.Simon@contoso.com.
   3. Установите флажок Показать пароль и запишите значение, которое отображается в поле Пароль.
   4. Выберите Просмотреть и создать.
5. Нажмите кнопку создания.

Назначение тестового пользователя Microsoft Entra

В этом разделе описано, как разрешить пользователю B.Simon использовать единый вход, предоставив этому пользователю доступ к TicketManager.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Entra как минимум с правами Администратора облачных приложений.
2. Перейдите к удостоверению личности>Приложениям>Корпоративные приложения>TicketManager.
3. На странице обзора приложения выберите "Пользователи" и "Группы".
4. Выберите Добавить пользователя или группу, а затем в диалоговом окне Добавление назначения выберите Пользователи и группы.
   1. В диалоговом окне Пользователи и группы выберите B.Simon в списке пользователей, а затем в нижней части экрана нажмите кнопку Выбрать.
   2. Если пользователям необходимо назначить роль, вы можете выбрать ее из раскрывающегося списка Выберите роль. Если для этого приложения не настроена ни одна роль, будет выбрана роль "Доступ по умолчанию".
   3. В диалоговом окне Добавление назначения нажмите кнопку Назначить.

Настройка SSO TicketManager

Чтобы настроить единый вход на стороне TicketManager, необходимо отправить скачанный XML-код метаданных федерации и соответствующие URL-адреса, скопированные из конфигурации приложения в службу поддержки TicketManager. Для правильной настройки соединения единого входа SAML с обеих сторон устанавливают этот параметр.

Создание тестового пользователя в TicketManager

В этом разделе вы создадите в TicketManager пользователя Britta Simon. TicketManager поддерживает оперативную подготовку пользователей, которая включена по умолчанию. В этом разделе никакие действия с вашей стороны не требуются. Если пользователь еще не существует в TicketManager, он создается после проверки подлинности.

Проверка SSO

В этом разделе вы тестируете конфигурацию единого входа Microsoft Entra с помощью следующих параметров.

Инициировано SP:

• Щелкните "Протестировать это приложение". Вы будете перенаправлены по URL-адресу входа в TicketManager, где можно инициировать вход.

• Перейдите непосредственно по URL-адресу для входа в TicketManager и начните процесс входа.

Инициировано поставщиком удостоверений (IDP)

• Щелкните "Тестировать это приложение", и вы автоматически войдете в приложение TicketManager, для которого настроили единый вход.

Вы можете также использовать портал "Мои приложения" корпорации Майкрософт для тестирования приложения в любом режиме. Щелкнув элемент TicketManager в разделе "Мои приложения", если настроено в режиме SP, вы будете перенаправлены на страницу входа приложения для начала процесса авторизации, а если настроено в режиме IDP, вы должны автоматически войти в приложение TicketManager, для которого настроен единый вход (SSO). Дополнительные сведения о портале "Мои приложения" см. в этой статье.

Связанное содержимое

После настройки TicketManager можно применять элементы управления сеансами, которые защищают от хищения и несанкционированного доступа к конфиденциальным данным вашей организации в режиме реального времени. Элементы управления сеансом являются расширением функции условного доступа. Узнайте, как применять управление сеансами с помощью приложений Defender для облака.