Электрондық пошталарға арналған Copilot туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бұл жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС) Dynamics 365 Sales жүйесіндегі Copilot бағдарламасындағы электрондық пошта мүмкіндіктерінің AI әсерін сипаттайды.
Электрондық пошталарға арналған Copilot дегеніміз не?
Электрондық поштаға арналған копилот сатушыларға AI көмегімен жауап электрондық поштасын тұтынушылармен байланысу контекстінде береді. Сатушылар тұтынушылардың сұрақтарын тиімді шешетін арнайы жауаптар жасау үшін кеңейтілген тіл үлгілерін пайдалана алады. Сондай-ақ, сатушыларға соңғы өзара әрекеттесулерді және кіріс жәшігінің жоғарғы жағында қалуға көмектесетін еске салғыштарды жылдам қайталау үшін электрондық пошта ағынының қысқаша мазмұны беріледі.
Жүйе не істей алады?
копилот электрондық пошта мүмкіндіктері сатушыға электрондық хаттарды әзірлеуге және оларға жылдам әрі жылдам жауап беруге көмектесу арқылы өнімділігін арттыруға бағытталған. Жүйе ұзақ электрондық пошта ағындарын жинақтайды, сатушы өз тұтынушысына жауап бермес бұрын қарап шығуға болатын түйіндеме мен жобаны ұсынады. Ол сондай-ақ кіріс жәшігінің уақытын бақылайды және күтудегі әрекет элементтері бар электрондық пошталарды бөлектейді.
Жүйенің мақсатты пайдаланулары қандай?
- Копилот электрондық поштаны жазуға аз уақыт жұмсауға мүмкіндік береді. Алдын ала анықталған санатты таңдаңыз немесе өз мәтініңізді енгізіңіз және Copilot кейінгі әрекет мекенжайына электрондық хаттарды жылдам жасауға, сұрауларға жауап беруге және мәмілені алға жылжытуға көмектесетін мазмұнды ұсынады. Клиенттеріңізбен жақсырақ резонанс жасау үшін хабардың үні мен ұзақтығын реттеп, байланыстарды күшейтіңіз. Ұсынылған мазмұнды жібермес бұрын одан әрі теңшеуге болады. Кіріс хабарламаларына жауап бергенде, ұзақ электрондық пошта ағындарын қорытындылай отырып, Copilot қабылдаушы жағынан бірдей баға жетпес. Күрделі талқылауларды қысқарта отырып, ол қарым-қатынас процесін оңтайландырады және түсінуді қамтамасыз етеді.
- Копилот сіз жіберіп алған кіріс электрондық хаттарыңыздағы әрекеттер элементтерін және негізгі тұтынушы сұрауларын анықтау арқылы сізді жолда ұстауға көмектеседі. Сондай-ақ, сізді жаңартып отыру үшін кіріс жәшігін үнемі бақылайды.
- Копилоттың мәтінмәндік электрондық пошталары мен электрондық пошта қорытындылары Outlook бағдарламасында әлдеқашан қол жетімді болды. Енді электрондық пошта арқылы бақылаумен бірге олар Dynamics 365 Sales жүйесінде жалпыға қолжетімді алдын ала қарау нұсқасы үшін электрондық пошта арқылы бақылаумен бірге қолжетімді. Сатушылар енді Copilot электрондық пошта мүмкіндіктерінің қолдауын тікелей пайдалана алады.
Copilot for email қалай бағаланды? Өнімділікті өлшеу үшін қандай көрсеткіштер пайдаланылады?
- Мүмкіндік бірнеше саланы қамтитын, қолмен таңдалған сұрақ-жауап деректер жиындарының жинағында бағаланды.
- Қорлайтын және зиянды шақырулар мен жауаптар үшін реттелетін деректер жиындары арқылы қосымша бағалау жүргізілді.
Электрондық поштаға арналған Copilot шектеулері қандай? Пайдаланушылар жүйені пайдаланған кезде электрондық пошта шектеулеріне Copilot әсерін қалай азайтуға болады?
- Copilot for email қазіргі уақытта тек ағылшын тілін қолдайды. Ағылшын тілін білмейтін пайдаланушылар мүмкіндіктерді пайдалана алмайды.
- Электрондық поштаны еске түсіру мүмкіндігі электрондық пошта ағынының қысқаша мазмұнын ғана береді. Дегенмен, егжей-тегжейлі қорытынды және ең жақсы әрекеттер үшін келесі ең жақсы әрекетті таңдау және сол әрекетті біркелкі орындау үшін осы мүмкіндікті басқа электрондық пошта копилот мүмкіндіктерімен бірге пайдалану ұсынылады.
Қандай жұмыс факторлары мен параметрлері жүйені тиімді және жауапты пайдалануға мүмкіндік береді?
- Жүйе соңғы пайдаланушыға жүйе әрекетін өзгерту үшін ешқандай параметрді немесе теңшеуді қамтамасыз етпейді.
- Электрондық поштаға арналған Copilot мүмкіндігін барынша пайдалану үшін мына процедураларды орындаңыз:
- Электрондық хаттарды жасау үшін дұрыс шақыруды таңдаңыз және мазмұн үшін дұрыс үн мен ұзындықты таңдаңыз: Дұрыс кілт сөздерді қосыңыз, сөздер тобын немесе толық сөйлемді пайдаланыңыз, бір тақырыптың айналасындағы барлық негізгі нүктелерді сақтаңыз.
- Идеялар ұсыныстарын тұтынушыға жібермес бұрын әрқашан мазмұнды қарап шығыңыз және өңдеңіз.