Тексеру жауаптары бойынша есептер жасау

Техниктердің тексеру жауаптарын талдау және әрекет ету үшін Power BI де есептерді немесе бақылау тақталарын жасаңыз. Қосылғаннан кейін тексеру үшін енгізілген барлық жауаптар Microsoft Dataverse ішінде сақталады және оларды жеке сұрақ жауаптарына талдауға болады.

Сұрақтар мен жауаптар келесі Dataverse кестелерде сақталады:

• Тұтынушының дауыстық сауалнамасы (msfp_question): Әрбір тексеру сұрағы.
• Тұтынушының дауыстық сауалнамасы (msfp_surveyresponse): тексеруге жауап.
• Тұтынушының дауыстық сауалнамасы сұрағына жауап (msfp_questionresponse): әрбір тексеру сұрағына әрбір жеке жауап.

Тексерулерде жүктеп салынған әрбір сурет Тексеру қосымшасында (msdyn_inspectionattachment) кестеде аннотация ретінде сақталады. Оларды Microsoft Power Automate ағындар арқылы шығарып алыңыз.

Алғышарттар

• Сізде әкімші артықшылықтары бар Dynamics 365 Field Service
• Сізде рұқсат бар Microsoft Power Apps
• Сізде рұқсат бар Microsoft Power Automate

Тексеру жауаптары бойынша талдауды қосыңыз

Dataverse кестеде тексеру жауаптарының қаншалықты жиі талданатынын және реттелетінін конфигурациялаңыз.

1. Field Service ішінде Параметрлер аймағына өзгертіңіз.

2. Field Service Settings тармағына өтіп, Тексеру қойындысын таңдаңыз.

3. Analytics қосылғанИә күйіне орнатылғанына көз жеткізіңіз.

4. Аналитика жиілігі үшін тексеру жауаптарын талдау жиілігін таңдаңыз:

   • Күнделікті: Күнделікті Жазбаны құрудың басталу уақытына негізделген.
   • Бірден: Тексеру аяқталды деп белгіленген бойда.
   • Теңшелетін: бір және 365 күн арасындағы реттелетін жиілік.

   Ескертпе

   Талдау жиілігі Бірден күйіне орнатылғанда, тексеру жауабы талданады және қызмет тапсырмасы аяқталған бойда сақталады; техникалық маман өзгерістер енгізіп, тексеруді қайта аяқтаса да, талданған жауаптар жаңартылмайды. Дегенмен, талдау жиілігі Күнделікті немесе Теңшелетін күйіне орнатылса, жауаптар ағынының басталу уақытына қызмет тапсырмасының соңғы аяқталуынан бастап сақталады.

Тексеру сұрақтары мен жауаптарын қараңыз

Тексерулер бойынша сұрақтар Dataverse ішінде сақталады және оларды Power Apps ішіндегі кестеден табуға болады.

1. Power Apps жүйесіне кіріңіз.

2. Кестелер , содан кейін Барлығы таңдаңыз.

3. Көргіңіз келетін кестені іздеңіз және таңдаңыз. Мысалы, Тұтынушы дауысы сауалнамасының жауабы. Тексеру аяқталғанша бұл кесте бос болады

   

Қораптан тыс тексеру ағындарының күйін қараңыз

Тексерулер қораптан тыс тексеру мүмкіндігінің бөлігі болып табылатын Power Automate ағындарды пайдаланады. Келесі ағындар қолданылады:

• Тексеру анықтамасының ағынын сериядан шығару: Бұл ағын тексеру жарияланған кезде іске қосылады. Ол тексеру сұрақтарын Тұтынушы дауысы сауалнамасына (msfp_question) кестеге толтырады.
• Тексеру жауабын сериядан шығару – қайталанатын ағын: Бұл ағын жиілік Күнделікті немесе Теңшелетін күйіне орнатылғанда іске қосылады. Ол JSON талданған тексеру жауабын Customer Voice сауалнамасының жауабына (msfp_surveyresponse) жаңартады және Тұтынушы дауысы сауалнамасы сұрағына жауап (msfp_questionresponse)> жауаптар мен сәйкес сұрақтар үшін жаңа жазбаларды жасайды.
• Тексеру жауаптарының ағынын сериядан шығару: Бұл ағын жиілік Бірден мәніне орнатылғанда жауапты талдауды қамтамасыз етеді.

Ағындардың күйін көру үшін Power Automate жүйесіне кіріп, Field Service ортасын таңдаңыз, содан кейін Менің ағындарым таңдаңыз. Ағындардың бірін ашыңыз.

Тексеру жауаптарын талдау үшін Power Automate ағынды пайдаланыңыз (жауаптарды сериядан шығару)

Техник тексеруді толтырған кезде, әрбір тексеру сұрағына жауаптар Тексеру жауабы (msdyn_inspectionresponse) кестесінде JSON ретінде сақталады. Тексеру жауаптарында жұмыс процесін іске қосу үшін a Power Automate ағынды пайдалануға болады. Мысалы, егер техник тексеру сұрағына «Иә» деп жауап берсе Кейінгі бақылау қажет пе? , сәйкес жұмысқа тапсырысқа жаңа кейінгі жұмысқа тапсырыс қызметінің тапсырмасы қосылуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін тексеру жауаптары жұмыс үрдістері туралы бейнені қараңыз немесе Power Automate ішінде бұлт ағынын жасау бөліміне өтіңіз.