Жұмысқа тапсырыс оқиғасының түріне шолу
Оқиға түрлері пайдаланушыларға ұйымыңыз орындайтын жұмыстардың ең көп тараған түрлері үшін жұмысқа тапсырыстарды тез жасауға мүмкіндік беретін қызмет үлгілері ретінде әрекет етеді. Сондай-ақ оқиға түрлері нақты жұмысқа тапсырыс мәселелері мен ұсынылған шешімдерді анықтау үшін де пайдаланылады. Олар ұзақтығы, қызмет тапсырмалары, өнімдер және т.б. сияқты басқа мәліметтерді бере алады.
Мұнда жұмысқа тапсырыс түрлері жұмысқа тапсырыстың жалпы санаты анықталады (тексеру, жөндеу немесе техникалық қызмет көрсету сияқты), оқиға түрлері жұмысқа тапсырыстың арнайы сұрауын анықтайды және жұмысқа тапсырыс түріне қосымша мәліметтерді қосады.
Мысалы, келесі оқиға түрі болуы мүмкін:
- Компьютердегі нақты қате коды ("0048 қате коды").
- Тұтынушының жалпы шағымы немесе сұрауы («Ғимарат температурасы тым жоғары»).
- Нақты процедура ("Стресс-сынақты өткізу").
Оқиға түрлері мәселелерді, процедураларды және шешімдерді кодтайтындықтан және аймақтар мен іскерлік бағыттарында процестерді стандарттауға көмектесетіндіктен, ұйымдар оларды пайдаланудан пайда көреді. Оқиға түрлері барлық дала техниктерінің жұмысқа тапсырыстарды шешу үшін бірдей әрекеттерді орындауын қамтамасыз етеді. Жақсырақ процедураларды тапсаңыз, оқиға түрін жаңартыңыз және ол бүкіл ұйымға бірден қолжетімді болады.
Оқиға түрлері қызмет тапсырмаларының, өнімдер мен қызметтердің тобын білдіреді. Қызмет тапсырмалары, өнімдер және қызметтер бірнеше оқиға түрлерімен байланысты болуы мүмкін.
Мысалы, «Қауіпсіздік жабдығын киіңіз» - бұл жиі орындалуы керек қызмет көрсету тапсырмасы. Осы қызмет тапсырмасын бір рет жасаңыз және оны сәйкес оқиға түрлерімен байланыстырыңыз. Одан кейін Оқиға түрі қызметінің тапсырмасы жазбаларын жасайтын оқиға түрлеріне қосылған бірегей қызмет тапсырмаларының бір тізімін пайдалануға болады. Бұл өнімдерге, қызметтерге және сипаттамаларға да қатысты.
Оқиға түрлері есеп беруге көмектеседі. Олар нақты мәселелер бойынша трендтерді табуға мүмкіндік береді. Жөндеу жұмыстарына тапсырыстардың санын түсіну үшін жұмысқа тапсырыс түрлері туралы есеп берудің орнына, оқиға түрі белгілі бір актив санаты үшін қуат ақауларының саны туралы есеп беруге мүмкіндік береді.
Оқиға түрлерімен сіз:
Әр тапсырмаға бірнеше оқиға түрлерін қосу арқылы аяқталуы қажет бірнеше мәселені немесе процедураларды анықтаңыз.
Оқиға түрлерін тұтынушы активімен байланыстыру арқылы қызмет көрсету тарихын жасаңыз.
Оқиға түрлерін талаптар тобы үлгілерімен байланыстыру арқылы жұмысқа тапсырысқа қойылатын талаптарды көрсетіңіз және оны бірнеше ресурстарға жоспарлаңыз.
Бірнеше нысандар
Оқиға түрлерін пайдаланатын бірнеше субъектілер бар. Жұмыс үрдістерін немесе қосылатын модульдерді жазбас бұрын осы бөлімді қарап шығыңыз.
Жұмысқа тапсырыс сценарийі
> Оқиға түрі > Оқиға өнімі > Жұмысқа тапсырыс оқиғасы > Жұмысқа тапсырыс оқиғасы өнімі
Алдымен Оқиға түрі құрылады және Оқиға өнімін жасайтын оқиғаға өнім қосылады. Оқиға түрі жұмысқа тапсырысқа қосылғанда, a Жұмысқа тапсырыс оқиғасы а Жұмысқа тапсырыс оқиғасы өнімімен.
Шайпұл
Жұмысқа тапсырыстағы оқиға түрін өзгертуді жоспарлаған кезде, алдымен жұмысқа тапсырыс оқиғасын жойыңыз. Содан кейін басқа оқиға түрі бар жаңа жұмысқа тапсырыс оқиғасын жасаңыз.
Келісім сценарийі
> Оқиға түрі > Оқиға өнімі > Келісім оқиғасы > Келісім өнімі > Жұмысқа тапсырыс оқиғасы
Оқиғаларды Келісімдер арқылы пайдаланған кезде, оқиғалар мен қатысты элементтер алдымен келісімдерге қосылады, содан кейін олар келісім арқылы жасалған жұмысқа тапсырыстарға беріледі.
Бірнеше оқиға түрлері
Тек бір жұмысқа тапсырыс оқиғасы негізгі оқиға болуы мүмкін. Бұл не бірінші қосылған оқиға, не негізгі оқиға түрі өрісіне енгізілген оқиға. Жұмысқа тапсырыс оқиғасы түрінде бизнес логикасы үшін пайдалануға болатын Негізгі деп аталатын логикалық мән бар.