Dynamics 365 Customer Insights - Journeys жаңартып отырыңыз

Microsoft онлайн қызметтерді үздіксіз дамытып, жетілдіріп отырады. Customer Insights - Journeys жаңартулар барлық тұтынушыларға автоматты түрде жіберіледі. Customer Insights - Journeys платформаны орналастыру кестесіне сәйкестендірілген кезең-кезеңмен орналастыру тәсілін бақылайды. Сондай-ақ ерте тексерулер үшін шешімдерді қолмен жаңартуға болады. Қолмен жаңартулар тұтынушыларға оларды өндіріс жүйесіне қолданбас бұрын сынақ дана жаңартуларын қолдануға және сынауға мүмкіндік береді.

Бұл мақалада Customer Insights - Journeys жаңарту жолы және оған қатысты шешімдер туралы шолу берілген.

Шешімдер кіреді Customer Insights - Journeys

Customer Insights - Journeys бірнеше шешімдер арқылы жүзеге асырылады. A шешім бұл Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету, Dynamics 365 Field Service, Customer Insights - Journeys, және Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys қолданбаға бірегей бірнеше шешімдерді, сонымен қатар бөлек қолданбалар ретінде немесе басқа қолданбалар жинақтарында қолжетімді бірнеше шешімдерді қамтиды.

Customer Insights - Journeysорнатқан кезде оның барлық шешімдері орнатуды басқару аймағында орнатылады. Дегенмен, Customer Insights - Journeys жаңарту кезінде келесі шешімдер түрлерінің әрқайсысын бөлек бақылау және жаңарту қажет:

• Негізгі Customer Insights - Journeys шешімдер: Бұл Customer Insights - Journeys ке ғана тән негізгі мүмкіндіктерді қамтамасыз ететін шешімдер (соның ішінде Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms). Бұлардың бірнешеуі болса да, орнатуды басқару аймағын пайдаланып, олардың барлығына бірден қызмет көрсетуге және жаңартуға болады.
• Dynamics 365 Customer Voice: Бұл шешім Dynamics 365 ішіндегі үлгіге негізделген қолданбаларға сауалнамалар жүргізуге және жауаптарды жинауға мүмкіндік береді. Ол басқа қолданбалар үшін қосымша немесе жинақ ретінде де қол жетімді. Бұл шешімді жеке жаңарту бағдарламасын пайдаланып Customer Insights - Journeys құрамындағы басқа шешімдерден бөлек жаңартуыңыз керек.
• Power Apps порталдар (тек шығыс маркетинг): Бұл шешім оқиғалар порталы мен маркетинг беттерін қоса, Dynamics 365 деректерін көрсететін және жинайтын интерактивті порталдарды орналастыру үшін Dynamics 365 ішіндегі үлгіге негізделген қолданбаларды қосады. Customer Voice сияқты, сіз бұл шешімді өзінің жаңарту бағдарламасын пайдаланып жаңартуыңыз керек.

Жаңа жаңартулар қашан қолжетімді болатынын біліңіз

Microsoft жаңартуларды Customer Insights - Journeys ай сайын немесе алты ай сайын негізгі жаңартумен шығарады. Біз ай сайынғы жаңартуларды (және басқа жаңалықтарды) Не жаңалықтар Dynamics 365 Customer Insights - Journeys бетінде хабарлаймыз, мұнда біз әр шығарылымға енгізілген барлық жаңа мүмкіндіктер мен қателерді түзетулерді қорытындылаймыз. Болашақ бағыттар мен негізгі шығарылымдар Dynamics 365 және Power Platform Шығарылым жоспарлары веб-сайтында сипатталған.

Сондай-ақ, келесі бөлімдерде сипатталғандай Customer Insights - Journeys параметрлердегі қолданбалар мен шешімдердің күйін тексеру арқылы жаңарту қолжетімді болған кезде білуге ​​болады.

Customer Insights - Journeys қай нұсқасын іске қосып жатқаныңызды біліңіз

Customer Insights - Journeys әрқайсысының өз нұсқа нөмірі бар бірнеше шешімдер мен қызметтерді қамтиды. Dynamics 365 нұсқаларын олар шыққан ай немесе маусым және жыл бойынша жиі көресіз, бірақ жалға алушыда орнатылған нұсқа үшін бірегей идентификаторды табу үшін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys шешіміңіздің нұсқа нөмірін тексеріңіз. келесідей:

1. Орнатуды басқару аймағына өтіңіз.

2. Нұсқаны тексергіңіз келетін дананың жанындағы Жаңарту тармағын таңдаңыз.

Негізгі шешімдер үшін жаңартуларды табыңыз және қолданыңыз

Барлық негізгі Customer Insights шешімдеріне қолжетімді жаңартуларды табу және қолдану үшін:

1. admin.powerplatform.microsoft.com бетіне өтіңіз. Сол жақтағы сайт картасынан Dynamics 365 қолданбалар тізімін тауып, Ресурстар тармағын таңдаңыз.

   • Сізде бұрынғы, дербес Dynamics 365 Customer Insights қолданба немесе Dynamics 365 Marketing лицензиялары (2023 жылдың қыркүйегіне дейін сатып алған тұтынушыларға қолжетімді) немесе саяхат оркестрі мен тұтынушыны қамтитын жаңа, біріктірілген Dynamics 365 Customer Insights лицензиясы бар ма деректер платформасының қолданбалары бір SKU ішінде бірге, оларды admin.powerplatform.microsoft.com тізімінде таба аласыз Dynamics 365 қолданбалары>Ресурстар астында.

2. Орнатуды басқару аймағын ашу үшін үш нүктелі ашылмалы тізімді ("..."), содан кейін Басқару таңдаңыз. .

3. Жаңартқыңыз келетін дананың жанындағы Жаңарту түймесін таңдаңыз. Жаңарту бірден басталады және ол аяқталған кезде сізге хабарлайды.

4. Бұл процедураны сізде бар әрбір Customer Insights - Journeys ұйым үшін қайталаңыз.

Ортақ Customer Insights - Journeys шешімдерге арналған жаңартуларды табыңыз және қолданыңыз

Ортақ (негізгі емес Customer Insights - Journeys) шешімдерді, соның ішінде Customer Voice және Power Apps порталдарды жаңарту үшін:

1. admin.powerplatform.microsoft.com тармағына өтіп, сол жақ шарлау тақтасындағы Орталар тармағына өтіңіз.

   

2. Егер сізде бірнеше орта болса, әрқайсысы осында тізімделеді. Customer Insights - Journeys орнатылған ортаны таңдау үшін орта атауын таңдаңыз.

   

3. Енді сіз Кіру рұқсаттарды, Аудит ақпаратты, дерекқорды қамтитын орта мәліметтерін көрсететін бетте боласыз. Нұсқа, Жаңартулар және Ресурстар. Сондай-ақ ортаңызды құм жәшігіне түрлендіріңіз немесе осы беттен сақтық көшірме жасайсыз. Осы ортада орнатылған шешімдерді көру үшін Ресурстар>Dynamics 365 қолданбалары бөліміне өтіңіз.

   

4. Таңдалған ортаға орнатылған шешімдер тізімі көрсетіледі. Күй бағанында "Жаңарту қолжетімді" мәнін көрсететін кез келген шешімдерді іздеңіз. Customer Insights - Journeys үшін қатысты шешімдер "Power Apps порталдар – Негізгі портал" және "Dynamics 365 Customer Voice" болып табылады.

   Ескерту

   Бұл процедураның басында айтылғандай, негізгі Customer Insights - Journeys шешімдерді осы жерден жаңартуға болмайды. Ортақ шешім жаңартуларын іздеуді бастамас бұрын, алдымен орнатуды басқару аймағынан қолданбаны жаңартыңыз. Ортақ шешімдерді жаңарту кезінде негізгі Customer Insights - Journeys шешімдердің ешқайсысын жаңартпауды ұмытпаңыз, тіпті олар жаңарту қолжетімді екенін көрсетсе де.

   

5. Қол жетімді жаңарту бар деп белгіленген шешімді таңдап, бүйірлік тақтада көрсетілген ақпаратты оқыңыз. Бүйірлік панельдегі жаңарту түймесін таңдап, оны қолдану үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

6. Жаңартуды қажет ететін әрбір шешім үшін осы процедураны қайталаңыз.

Оқиға веб-сайттарын жаңартыңыз

Егер сіз Порталда орналастырылған оқиға веб-сайтын жасасаңыз, үлгі веб-сайтыңызды соңғы нұсқасымен қолмен қайта жазуыңыз керек. кез келген Customer Insights - Journeys жаңартуды қолданғаннан кейін функционалдылықты сақтаңыз.

Оқиға веб-сайтыңыз өздігінен орналастырылған болса, функционалдылықты сақтау үшін ең соңғы дербес орналастырылған үлгі веб-сайтты орнатуыңыз керек. кез келген Customer Insights - Journeys жаңартуды қолданғаннан кейін.