Удаление классической версии Microsoft Teams

После установки нового клиента Teams и установки политики "Только новая команда" (или окончания срока жизни для классических Teams) будет предпринята попытка удалить классическое клиентское приложение Teams через некоторое время. Это удаление будет предпринята корпорацией Майкрософт, но в некоторых случаях из-за разрешений или других параметров удаление может завершиться ошибкой. В этой статье описаны шаги и рекомендации, которые ИТ-администраторы могут вручную удалить классический клиент Teams.

Общие сведения о сценарии развертывания

Прежде чем приступить к удалению, следует попытаться определить, как классическая версия Teams была развернута в вашей организации. Наиболее распространенные конфигурации:

1. Развертывание пользователя или Развертывание Администратор Peruser:

   • Классическая версия Teams устанавливалась пользователями или администраторами по отдельности, как правило, через Интернет, Microsoft Store или средства администрирования. В разделе Добавление и удаление программ вы увидите только запись для классических Teams.
   • Действие: немедленное действие не требуется. Классическая команда Teams попытается автоматически удалить через некоторое время после новой установки Teams.

2. Установленная коммерческая версия Приложения Microsoft 365:

   • В разделе "Пуск>параметров>" приложения представлены классические команды Teams и установщик Machine-Wide Teams.
   • Действие: немедленное действие не требуется. Новая установка Teams заменит классическую версию Teams, которая будет удалена позже, а Приложения Microsoft 365 попытается удалить установщик Machine-Wide Teams позже.

3. Администратор развернутый установщик Teams Machine-Wide без Приложения Microsoft 365:

   • Классические Teams развертывались администратором на уровне компьютера без использования Приложения Microsoft 365 (как правило, путем непосредственного развертывания установщика Machine-Wide Teams).
   • Действие. После развертывания новой Команды будет предпринята попытка удалить классические команды через некоторое время. Если Приложения Microsoft 365 присутствует, после развертывания новых Teams будет предпринята попытка удалить установщик teams Machine-Wide. В противном случае администраторы должны заблаговременно удалить установщик Teams Machine-Wide с помощью имеющихся средств развертывания. Дополнительные сведения см. в статье Массовая установка классических Teams с помощью установщика Windows (MSI).

Удаление классических Teams

Для развертываний User-Deployed или Администратор на пользователя

Эти пользователи не увидят "Teams Machine-Wide Installer" в своей системе. По мере развертывания политики "Только новая команда" классические Teams будут автоматически удалены через некоторое время после новой установки Teams. Никаких дальнейших действий не требуется, если пользователи не вошли в систему в течение длительного периода времени. В таких случаях убедитесь, что новая Teams развернута на уровне компьютера, чтобы пользователи не оставались без установки Teams.

Для коммерческой версии Приложения Microsoft 365

Классическое приложение Teams будет автоматически удалено новой установкой Teams. Приложения Microsoft 365 удалит установщик Machine-Wide Teams в будущем обновлении. Убедитесь, что новая установка Teams не заблокирована конфигурацией администратора.

Для установщика Machine-Wide Admin-Deployed Teams без Приложения Microsoft 365

Администраторы должны использовать имеющиеся средства развертывания для удаления установщика Machine-Wide Teams. Это действие активирует удаление классических Teams для каждого пользователя при входе.

Пример удаления с помощью Intune в Windows

Чтобы удалить приложение на всех устройствах с помощью Intune в Windows, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр https://endpoint.microsoft.com/администрирования Microsoft Endpoint Manager .
2. Перейдите в раздел Устройства >> Windows Apps.
3. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Приложение Для Windows (Win32) .
4. В мастере добавления приложений выберите Файл пакета приложения и отправьте intunewin-файл для приложения, которое требуется удалить.
5. В разделе Правила обнаружения выберите Вручную настроить правила обнаружения.
6. В разделе Правила обнаружения нажмите кнопку Добавить и выберите Файл.
7. В разделе Файл введите путь и имя файла средства удаления для приложения, которое требуется удалить.
8. В разделе Команда удаления введите команду, чтобы запустить средство удаления автоматически. Например, если средство удаления имеет значение "uninstall.exe", а автоматический переключатель — "/quiet", команда будет иметь следующий тип:
   • 64-разрядная версия: "MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet"
   • 32-разрядная версия: "MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet"

Дополнительные сведения см. в статье Удаление приложения с помощью Intune для Windows.

Особые рекомендации по средам VDI

• Для постоянных конфигураций VDI выполните действия для установщика Teams Machine-Wide, развернутого администратором, без Приложения Microsoft 365.
• Для конфигураций VDI, не являющихся постоянными , администраторы должны управлять процессом удаления в соответствии с конфигурацией устройства.

Удаление классических Teams в macOS

Чтобы удалить классический клиент Teams с устройства macOS, выполните следующие команды в терминале:

# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для выполнения этих команд. Этот процесс полностью удалит классический клиент Teams и связанный с ним файл.

Вопросы и ответы

• Разделы справки знать, есть ли у пользователей классическая версия Teams? Используйте панель мониторинга клиента или средства управления устройствами для поиска классических Teams и установщика Machine-Wide Teams.

• Когда будет автоматически удален классический Teams? Если для политики задано значение Только Новые Teams, классические команды будут удалены через некоторое время после завершения установки новой команды Teams и после того, как пользователи получат новые параметры политики Teams. Если установщик Teams Machine-Wide присутствует, Приложения Microsoft 365 может удалить его для каждого пользователя при входе.

• Сколько пропускной способности сети требуется для нового обновления Teams? Начальное обновление составляет около 150 МБ, а последующие — от 120 до 150 МБ. Это обновление автоматически загружается и устанавливается из Интернета один раз для каждого устройства (устройства с несколькими пользователями не загружают двоичные файлы для каждого пользователя). Администратор также может выполнить автономную установку с помощью массового установщика. Дополнительные сведения см. в статье обновления пакета приложений MSIX .

• Как удалить все копии классических Teams с многопользовательского устройства без входа каждого пользователя? Удаление вручную возможно, но не рекомендуется, так как оно может оставить остаточные файлы.

• Будут ли пользователи уведомлены о попытке удаления? Нет, процесс предназначен для автоматического выполнения, чтобы свести к минимуму перебои.

• Существуют ли обходные пути для таймера удаления? Нет, этот таймер не настраивается. Администраторы могут использовать программное обеспечение для управления устройствами, например Intune, для прямого удаления классических Teams.

Будущие обновления

Эта статья будет обновлена позже с дополнительными сведениями о:

• Руководство по VDI