Viva Glintのコメント レポートを使用する

コメント レポートは、Microsoft Viva Glintの物語インテリジェンス テクノロジへのウィンドウです。これは、マネージャーが重要なトピック領域、センチメント分析、キーワードを強調表示することでコメント データを解釈するのに役立ちます。 コメントを確認すると、マネージャーは結果についてさらに分析情報を得ることができます。 コメントは、調査中のスコアに関する便利なコンテキストを提供します。 コメント数が存在する場合は、コメント数を選択して表示し、Viva Glintの完全な物語インテリジェンス エクスペリエンスと対話します。 コメントは、人口統計グループまたはアンケート項目で利用できます。

コメント ダッシュボードにアクセスする

[コメント] レポートには、[レポート] タブを選択し、[コメント] を選択して、Viva Glint ダッシュボードからアクセスします。

コメント レポートはセクションに分かれています。 [概要 ] は既定で表示されます。

• コメント： コメントの合計数。コメントの数と回答者の割合によって定義されます
• 大陸センチメント: 全体的な肯定的、否定的、中立的なセンチメントを示す棒グラフ
• Topics: メンション数を含め、最も頻繁に言及Topics

[質問] セクションを表示する

このセクションは、グリッド ビューまたはテーブル ビューで表示でき、次のものが含まれます。

• ボリューム別の上位の質問
• 肯定的なセンチメント別の上位の質問
• 否定的なセンチメント別の上位の質問

[キーワード] セクションを表示する

このセクションは、キーワード (keyword)またはテーブル ビューでも表示できます。 キーワードは、コメント間で最も頻繁に発生する単語とフレーズです。

• 各キーワード (keyword)の色は、関連するコメントの集約されたセンチメントまたは好感度を示します。
  • 青 = 正
  • 灰色 = ニュートラル
  • 赤 = 負
• キーワード (keyword)のサイズは、関連するコメントの量を反映します。
• 感情や好意の詳細については、キーワード (keyword)にカーソルを合わせます。
• キーワード (keyword)を選択すると、関連するすべてのコメントが表示されます。

[Topics] セクションを表示する (またはクラウドTopics)

Topicsはコメントの概要であり、より深い分析情報を生成します。 このセクションは、強制、指示ビュー (クラウド ビュー)、またはテーブル ビューとして表示できます。

• トピック バブルの色は、関連するコメントの集約されたセンチメントまたは好感度を示します。
  • 青 = 正
  • 灰色 = ニュートラル
  • 赤 = 負
  • 灰色の線、連結バブル、関連するトピックを示します。 線が太いほど、関係が強くなります。
• トピック バブルの サイズ は、関連するコメントの量を反映します。

感情や好感度の詳細については、トピック バブルにカーソルを合わせます。 それを選択すると、関連するすべてのコメントを含むスライダー ウィンドウが表示されます。

コメント レポートに Copilot を組み込む

Copilot in Viva Glintを使用すると、ユーザーは自然言語クエリまたは推奨されるプロンプトを使用して従業員のコメントを調べることができます。 Copilot in Viva Glintは、従業員エンゲージメント プログラムに AI 革命をもたらします。 コメント レポートで Copilot の使用について説明します。

コメント レポートにセクションを追加する

[ コメント ] セクションでは、すべてのコメントを表示したり、カテゴリ別に表示したりできます。

セクションを追加するには、次の 2 つの方法があります。

• [ + セクションの追加] ボタンを選択するか、
• [その他] ドロップダウン メニューを使用し、[+ セクションの追加] を選択します

スライダー ウィンドウのタブをスクロールしてセクションを選択します。 セクションはいつでも追加または削除できます。

• [ +] ボタン を選択してセクションを追加します。
• 右向きの矢印が表示される場合は、属性でフィルター処理するために選択します。 次に [追加] を選択します。

規範的なコメントと代表的なコメント

Viva Glintは、コメント レポートを確認するときに、規範的なコメントと代表的なコメントの両方を使用することを提案します。

• 規範的なコメント は、フォーカス領域の改善のための具体的な実用的な提案を提供する 物語インテリジェンスによって識別されます。 物語インテリジェンスから深い分析情報にアクセスできます。 継続的な会話の一環として継続的に聞き取り、チームとフォーカス領域を開発することで、従業員のエンゲージメントとビジネス目標を向上させるための最も適切なアクションを特定できます。

• 代表的なコメント は、全体的なテーマが分離され、一緒に表示されていることを表します。 全体の感覚を得るには、少しだけ読む必要があります。

コメントの編集と検疫

個人を特定できる情報 (PII) または不適切な表現としてフラグが設定された用語を編集できます。

• すべての PII と不適切な表現を 5 ポンド記号 (#####) に置き換えるには、[ すべての条件の編集 ] を選択します。
• [ すべて編集解除 ] を選択して、##### を元のコメントに置き換えます。
• 個々のコメントの横にある 垂直省略記号 を使用して、[ 編集] または [編集解除] を選択します。

編集または検疫を行う場合は、次の手順に従います。

1. コメントの横にある 省略記号 を選択します。
2. [検疫] を選択すると、コメントは機密コメントの管理機能を持つ管理者にのみ表示されます。 コメントは検疫されない場合があります。

混合コメント分析

Microsoft のプラットフォームでは、すべてのコメントが正、負、中立、または混合として分類されます。 Mixed は、同じコメント内の肯定的なセンチメントと否定的な感情の両方を示します。 このデータから、"赤"、"灰色"、"青" のヒストグラムが生成されます。

• 負のコメントは赤です。
• 肯定的なコメントは青です。
• ニュートラル コメントは灰色です。
• 混合コメント は、青の半分と赤いコメントの半分としてカウントされます。

コメント レポートからエクスポート、保存、または共有する

このドロップダウン メニューを選択すると、レポートをPowerPointにエクスポートする、レポートを PDF にエクスポートする、レポートをスプレッドシートにエクスポートする、レポートを画像にエクスポートする、XLSX スプレッドシートにコメントをエクスポートする、名前を付けて保存する、共有するなどの複数の機能を実行できます。

コメントを使用するためのベスト プラクティス

• アンケートデザインを最適化する: アンケートごとに提示されるアイテムの数を制限し、トピックに焦点を当てます。 各項目のコメント セクションを使用すると、従業員は回答の詳細、色、説明、ニュアンスを提供できます。 コメントの要約から、分析は深い分析情報をマイニングできます。
• スコアを確認 した後 でコメントを調べる
• 関連トピックを検討する: バブル視覚化でトピックが相互に接続する方法を確認して、意図をより深く理解する新しい方法を確認します。
• 規範的なコメントからアクションを実行する
• コメントバイアスに注意してください:個人的にコメントを取るのは当然ですが、衝動に抵抗してください。 アンケートのコメントは、肯定的なコメントよりも否定的になる傾向があります。
• さまざまな母集団を探索する: さまざまな属性でフィルター処理して、キーの母集団が何について話しているのかを確認します。
• キーワードを確認する
• 代表的なコメントを調べる: Viva Glintは、全体的なテーマを代表するコメントの短いリストを分離します。 全体の感覚を得るためにほんの一部を読んでください。