Viva Glintナッジとの通信
Microsoft Viva Glintナッジは、仕事の流れにあるマネージャーに会うように設計されたパーソナライズされた電子メール通知です。 ナッジは、マネージャーがチームのエンゲージメントとパフォーマンスを促進するための簡単な手順を実行することを奨励します。 ナッジ通知には、マネージャー ダッシュボードへのリンクを含めることができます。
ナッジはユーザー ロールで設定され、関連する場合にのみ送信されるようにフィルターが設定されます。 ユーザーが電子メールを繰り返し開いたり、操作したりしない場合、ユーザーは自動的に登録解除されます。
ナッジは、設定されたスケジュールで送信されます。 マネージャーは、各ナッジで固有のメッセージを受け取り、エクスペリエンスの展開に合わせて新しい、焦点を絞り、関連性を維持します。 ナッジは、主要な動作を一口サイズのステップに簡略化し、共同作業を行うアクションを作成します。 ナッジは、小規模なチームのマネージャーや、機密性のしきい値を満たすのに十分なフィードバックを受け取らなかったマネージャーには送信されません。
ユーザーが複数の受信者グループに含まれる場合は、いずれかのグループからメールを受信する可能性があります。 ユーザーは、1 週間に複数のナッジを受け取ることは保証されています。
注:
ナッジ通信は、プラットフォームの構成中に指定された 2 時間の間に正確に送信されない場合があります。 送信時間は、送信される通信の数によって異なります。
ナッジの用語を理解する
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| 受信者グループ | ナッジを受け取るユーザーと頻度を定義します |
| チームメイト | この用語の意味は、従業員の役割によって異なります。 - 個々の共同作成者: マネージャー + ピア - 1 行目マネージャー: マネージャー + ダイレクト - マネージャー: マネージャー + ダイレクト |
マネージャーがナッジのメリットを得る方法
ナッジは、他のViva Glint通知とは異なります。 優先度の高いメッセージがそれらを駆動します。 ユーザーは通常、優先度の低いメッセージの通知を受け取ります。たとえば、"アンケートはライブです"、"今後の会話がある" などです。 ナッジは、次のような優先度の高いメッセージに対してのみ送信されます。
- コンシェルジェのようなナッジは、結果を解釈して共有し、フォーカス領域にコミットします。
- フォーカス領域に対してアクションを実行するためのリマインダーと提案。
次の表は、ナッジ通知の送信に使用される条件とトリガーを示しています。
| 条件 | メッセージ | 操作 |
|---|---|---|
| アンケートが Live の場合 | [アンケート名] がライブです! チームメイトを招待して対応しましょう! マネージャーが複数のライブアンケートを実行している場合、統合されたメッセージが送信され、各アンケートが一覧表示されます。 |
操作は不要 |
| マネージャーがアンケート結果を表示していない |
見出し - アンケートの準備ができました。 本文 - [アンケート名] の結果を確認し、チームと共有する準備をします。 |
マネージャー ダッシュボードから結果を解釈します。 |
| マネージャーは結果を表示しましたが、フォーカス領域を決定していません |
見出し - チームとチェックします。 本文 - 結果についてチームと話し合い、勝利を祝い、信頼、透明性、共有されたアクションの所有権を構築するために実行する次の手順について共同作業します。 |
チーム会話プレゼンテーション キットを使用する |
| マネージャーは前のナッジを受け取ったが、フォーカス領域を作成していない。 |
見出し - チームのエンゲージメントを構築するための小さな一歩を踏み出します。 ボディ - 小さなステップは大きな影響を与えます。 チームで結果について説明しました。次はフォーカス領域を選択します。 アクション 項目、ベスト プラクティス、進行中のリマインダーをサポートします。 |
フォーカス領域を選択します。 |
| マネージャーにはアクティブなフォーカス領域が作成されています。 フォーカス領域には、アクティブなアクション 項目が関連付けられている場合と関連付けられていない場合があります。 それに応じてナッジが送信されます。 |
見出し - あなたとチームはどのように目標を達成していますか? 体 - 目標にアクティブなアクション 項目がある場合: [Driver]:[Action Item] の次へ 例: 次のオピニオンカウント: リーダーのためのリスニングヒント 目標にアクティブなアクション 項目がない場合: [Driver]:[Recommendation] の次へ たとえば、次のオピニオンカウント: リーダーのリスニングヒントに取り組む |
フォーカス領域でアクションを実行する |
| アンケートはライブであり、マネージャーは結果を表示していません。 または、アンケートが閉じられ、アクション アイテムが作成され、アクションが実行されます。 |
見出しバリアント - フォーカス領域の進行状況 チェックします。 Body Variant - 今すぐ反映し、チームで行った進歩を祝い、この目標に取り組み続けるかどうかを決定する良い時期です。 完了したら、目標を "完了" にマークして、作業のクレジットを取得してください。 |
アクションを反映する |
管理者がナッジを設定する方法
ナッジを設定するには、受信者グループを作成して有効にする必要があります。 受信者グループごとに選択できるユーザー ロールは 1 つだけです。 複数のグループを作成して、より多くのユーザー ロールに到達したり、グループごとに異なる頻度でナッジを送信したりできます。
Viva Glint管理者ダッシュボードで、[構成] シンボルを選択し、[通知] セクションで [ナッジ] を選択します。
注:
ナッジの設定には、[ コミュニケーション]、[プログラムの概要 ] ページでもアクセスできます。
新しい受信者グループを追加する
設定するセクションがいくつかあります。
受信者を設定する
- [ + 新しい受信者グループ] を選択します。
- ナッジを受け取るユーザーを選択します。
- ユーザー ロール: ドロップダウン メニューからロールを選択します。 グループごとに 1 つのユーザー ロールのみを追加します。 すべてのマネージャーを含む 1 つのユーザー ロールがある場合は、作成する必要がある受信者グループの数が減ります。
- 除外: 検索バーから個々のユーザーまたは配布Listsを選択します。 配布リストを使用できるようにするには、配布リストを作成する必要があります。
- 受信者リスト: 受信者の一覧を .csv ファイルにダウンロードして参照用に取得します。
タイミングを設定する
ユーザーがナッジを受信するタイミングと頻度を定義します。 ドロップダウン メニューから、1 週間から 8 週間ごとにナッジを送信することを選択します。 アンケートの開始後に頻度を調整できます。
ヒント
2 ~ 4 週間ごとにナッジを送信します。
[送信日]: 曜日を選択します。
ウィンドウ: アンケートが終了した後にメッセージが送信される日数を選択します。
ナッジをアンケートの間隔に合わせます。 たとえば、四半期ごとのアンケートの場合は 90 日、2 回のアンケートでは 180 日です。
コンテンツを提供する
[ナッジ] # を選択して、有効、無効、またはプレビューを有効にします。 対応するスライダー ウィンドウが開きます。
- ON と OFF を使用して有効または無効にします。
- ナッジの外観をプレビューする: 会社のロゴ、アンケート名、ユーザーが結果プロセスのどこにいるかを強調表示し、結果を表示するためのリンクが含まれます。
- 結果プロセス:
- ナッジ #1: 結果を解釈する
- ナッジ #2: チームと共有する
- ナッジ #3: フォーカス領域 (またはorganizationで使用する用語) を選択する
- ナッジ #4: フォーカス領域のリマインダー
プログラムを有効にする
ナッジは、各特定のアンケート プログラム内のプログラム レベルで有効になります。 受信者グループは、[ 構成] の [ナッジ] ランディング ページに表示されます。
ナッジの詳細を編集する
ナッジの詳細が保存されると、特定のプログラムまたはサイクル内で編集することはできません。 編集は、管理者ダッシュボードで [構成 ] を選択し、[ ナッジ] を選択して行う必要があります。 受信者グループに変更を加えるには:
- [ 無効]、[ 受信者グループを無効にする]、[ 詳細の編集] の順に選択します。
- 変更を加え、[ 変更の保存] を選択します。
- [ナッジ] ランディング ページの [構成] セクションで [ 有効にする ] を選択し、[ 受信者グループを有効にする ] を選択して、変更をプログラムに組み込みます。
ナッジに関する FAQ
ナッジはどのくらいの期間送信しますか?
ナッジは、ナッジが有効になっている日付に関係なく、アンケートが終了してから 90 日以内に送信されます。 たとえば、プログラムが四半期ごとに実行されている場合、次のサイクルが開始されるとナッジは停止します。
プログラムがナッジを受け取るのをどのように排除または除外できますか?
[プログラムの概要] の [プログラムのセットアップ] ページで、[ナッジの対象] 機能を [はい] または [いいえ] に切り替えます。 ナッジを有効にするには、推奨されるアクション プランを ON に切り替える必要があります。
ナッジでロールに対して有効になっているプログラムを表示するにはどうすればよいですか?
管理者ダッシュボードで[ ナッジ]、[詳細の 表示 ] の順に選択します ([構成] セクションで有効なユーザー ロールの場合)。 そのユーザー ロールの [受信者グループのセットアップ] ページが開きます。 [有効なプログラム] セクションを確認します。