Microsoft 365 Copilot for Service のライセンス
Microsoft 365 Copilot for Service を使用する前に、ライセンスを購入し、ユーザーに割り当てる必要があります。 次の手順を実行します:
- Copilot for Service へ移動します。
- 今すぐ購入を選択し、ライセンスの購入手順を完了します。
- Microsoft 365 管理センターで、ユーザーにライセンスを割り当てるか、割り当てを解除します。
Microsoft 365 Copilot サービス エージェントを作成する
AI エージェントを作成するには、Copilot for Service 管理ポータルに移動し、事前設定されたサービス エージェント または カスタム サービス エージェント を選択し、ウィザードの手順を実行します。
Outlook や Teams にサービス向け Copilot を展開する
Outlook と Microsoft Teams の Copilot for Service は、Microsoft 365 管理センターで展開できます。 このアプリは、Dynamics 365 Customer Service または Salesforce と統合できます。 詳細情報: Copilot for Service を展開する