Windows11へアップデートしたところ、タスクバーに何も表示されず エクスプローラーを表示しても開かない

Anonymous
2024-01-11T04:52:02+00:00

Windows10のPCに対してWSUSでWindows11への更新プログラムを配信したところ

Windows11へ更新はできたがタスクバーに何も表示されておらず、Windowsキー+E 等でエクスプローラーを開こうとしても開かない。もしくは開くまでに長時間かかってしまうのですがWindows11のバグでしょうか

対象の更新プログラムは以下の2点でどちらもアップデートはできるものの同じ事象になってしまいます。

windows 11(ビジネス エディション)ja-jpx64 にアップグレード

以下にアップグレード:Windows11(ビジネス エディション)ja-jp x64

Windows11のバージョンは21H2(OSビルド 22000.2652)です。

Microsoftのソフトウェアのダウンロードより

Windows11 22H2や23H2のISOファイルをダウンロードして更新したところ、問題なくWindows11を使用できました。

WSUSからの配信で問題のないWindows11へ更新することはできないのでしょうか

ご回答の程、よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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  1. Anonymous
    2024-01-16T03:12:24+00:00

    ダウンロードされたファイルに問題がある可能性を考えるなら、いったん Windows 11 関連を「拒否済み」にして、WSUS のサーバークリーンアップで「不要な更新ファイル」を削除し、再度 Windows 11 関連を承認することで WSUS への再ダウンロードが行われると思います。

    問題の状況によっては法人向けサポートを利用された方が良いかもしれません。

    ※念のため、現象の発生は特定の同じ機種でのみ発生するのか、異なるメーカなどの異なる機種でも発生するのか、Windows 10 をクリーン インストールしただけの PC でも発生するのか、などの切り分けは必要かと思います。

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  1. Anonymous
    2024-01-13T03:41:11+00:00

    「Windows 11 Dynamic Update」と「Windows 11 GDR-DU」が指定されていない場合、ドライバーなどの更新が適用されずアップグレード後の Windows の動作に問題が出る場合があります。バージョン自体は更新されないようです。

    まずは「Windows 11 Dynamic Update」と「Windows 11 GDR-DU」を有効にした状態でのアップグレードを試すことをお勧めします。

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  1. Anonymous
    2024-01-11T10:17:41+00:00

    書かれているような現象が広範に発生しているという話は無いので、バグではなく何らかの環境依存の問題でしょう。

    WSUS から配信した場合、すべてのクライアントが同じ現象になるのでしょうか?

    Windows 10 PC は 22H2 かつ最新の累積更新適用済みの状態でしょうか?

    また Windows 11 は(古い)21H2 ではなく最新版(23H2)を配布した場合はどうなるでしょう?

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  2. Anonymous
    2024-01-12T01:29:13+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    WSUSからの配信でテストした端末(10台~20台)では同じ現象になってしまいます。

    Windows10 PCは22H2 かつ最新の累積更新適用済みの状態になります。

    >また Windows 11 は(古い)21H2 ではなく最新版(23H2)を配布した場合はどうなるでしょう?

    Windows10からWindows11へ更新する際の機能更新プログラムは下記2点しか見当たらなかったのですがWindows10から直接Windows11の22H2や23H2へ更新できる機能更新プログラムはございますでしょうか

    windows 11(ビジネス エディション)ja-jpx64 にアップグレード

    以下にアップグレード:Windows11(ビジネス エディション)ja-jp x64

    よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2024-01-12T02:52:19+00:00

    WSUS の「製品と分類」ー「製品」で 「Windows 11 Dynamic Update」と「Windows 11 GDR-DU」も指定されていますか?

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