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プリンターの追加または削除ができない

Anonymous
2024-07-16T11:14:21+00:00

オンプレ Domain Controller (物理サーバー、Windows Server 2016 Standard) にプリンターを追加し、GPO を通じて Windows クライアントにプリンターを配布しています。

少なくとも 2024年4月 より DC に追加したプリンターを削除できなくなりました。

[印刷の管理] > [プリントサーバー] > [プリンター] からプリンターを削除しようとすると、

印刷の管理ウィンドウが「応答なし」の状態となり、削除が完了しません。

さらに、2024年6月 から DC へのプリンターの追加も不可能となりました (5月まで追加は可能でした)。

プリンターのインストールウィザードがインストール中のまま完了しなくなりました。

なお、DISM および SFC コマンドでは正常と出力されます。

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 C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckHealth

 展開イメージのサービスと管理ツールバージョン: 10.0.14393.4169 

 イメージのバージョン: 10.0.14393.4169 

 コンポーネント ストアが壊れていることは検出されませんでした。操作は正常に完了しました。

C:\>sfc /VERIFYONLY

 システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。 

 システム スキャンの検証フェーズを開始しています。検証 100% が完了しました。 

 Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

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これまでに以下の対処を実施しましたが、症状に変化はありませんでした。

* 「役割と機能の追加」よりプリントサーバーをインストール

* プリンタードライバーの再インストール

この問題の解決策があればご教示ください。

よろしくお願いいたします。

Windows Server 印刷、FAX、スキャン

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-07-16T16:58:50+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちは

    この問題を解決するには、次の手順を試してください。

    1. Windows Updateに最新のパッチと更新プログラムをインストールすることを確認します。
    2. プリントサービスが正常に実行され、自動開始に設定されていることを確認します。

    1. Windowsでコンピューターをセーフモードで起動 して、プリンターを正常に削除できるかどうかをテストし、問題のあるドライバーとサードパーティのアプリケーションまたはサービスからの干渉をトラブルシューティングします。

    問題が解決しない場合は、アプリケーションログとイベントビューアのシステムログで、プリンタサービスに関連するエラーメッセージを探します。視聴する前に、以下のオプションを有効にしてください。 

    これがお役に立てば幸いです。さらにサポートが必要な場合、または質問がある場合はお知らせください。

    よろしくお願いいたします

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