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Azureにおけるグローバル管理者のロールに関するトラブル

Kazuya Iikubo 20 評価のポイント
2025-02-26T12:08:24.1933333+00:00

グローバル管理者のアカウントにログインできなくなり、ユーザーの新規追加ができません。

多要素認証におけるSMS送信先の電話番号が古い番号となっており、認証が通りません。
解決方法を教えてください。

監視対象外
監視対象外
タグは Microsoft によって監視されません。
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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 14,586 評価のポイント MVP
    2025-02-26T14:13:59.7266667+00:00

    テナントの管理者（Entra ID 管理者）全員がサインインできない場合は、Microsoft 365 サポートに電話で連絡して対処してもらう必要があります

    ※Microsoft 365 サポートに電話で問い合わせをする場合は、Microsoft 365 管理センターの組織プロファイル（[設定] - [組織設定] - [組織のプロファイル] - [組織の情報]）に登録している電話番号の電話で発信者通知を有効にして電話を掛けてください。それ以外の電話を利用する場合は組織プロファイルに登録されている電子メールまたは電話番号に認証コードが送信されます。認証コードの受信が可能であることを確認してから問い合わせてください。

    電話した後の応答方法については以下を参照してください。

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