Skype for Business Server と Exchange Server の移行の計画

このトピックでは、既存のSkype for Business ServerまたはExchange ServerデプロイをExchange Onlineに移行する場合に考慮する必要がある事項について説明します。 移行できる内容とタイミングは、organizationで既に設定されているものによって大きく異なります。

Exchange 2019 および Skype for Business Server 2019 の機能の変更

Exchange 2019 および Skype for Business Server 2019 では、サポートされている機能にいくつかの変更を加えています。

Exchange 2019 でのユニファイド メッセージングのサポート

ユニファイド メッセージング (UM) は、Exchange 2019 では非推奨になりました。 これは、Exchange 2019 で次の機能が提供されなくなったことを意味します。

• ボイスメール
• 自動応答

Exchange 2013 で UM ロールを展開した場合、または Exchange 2016 の UM サービスを Exchange 2019 にアップグレードする場合は、ボイスメールを Microsoft 365 または Office 365 のMicrosoft クラウド ボイスメール サービスに移行する必要があります。 ボイスメールをクラウド ボイスメールに移行する場合は、以下の「Exchange 2013/Exchange 2016 および Skype for Business 2015 から Exchange 2019 および Skype for Business 2019」セクションを参照してください。

Exchange 2019 および Skype for Business Server 2019 での PBX サポート

クラウド ボイスメールは、Private Branch Exchange (PBX) にボイス メッセージング機能を提供しません。 PBX Exchange Serverユニファイド メッセージングを使用していて、Exchange Server 2019 にアップグレードする場合は、Exchange チーム ブログの Exchange Online ユニファイド メッセージングでのセッション ボーダー コントローラーのサポートを中止するための新しい日付に関するブログ投稿に記載されている 3 つのオプションのいずれかを採用する必要があります。

Skype for Business Server 2019 での UM サポートのExchange Online

Skype for Business Server 2019 では、EXCHANGE ONLINE UM からクラウド ボイスメールに移行します。 ユーザーが Skype for Business 2019 サーバーに移動されると、ホスト型ボイスメール用に構成されている場合、クラウド ボイスメールの使用が自動的に開始されます。 現在 UM Exchange Online使用している場合は、ユーザーを 2019 年Skype for Business Serverに移動してクラウド ボイスメールの使用を開始する以外の操作を行う必要はありません。 ただし、次の点に注意する必要がある機能にいくつかの変更があります。

• 組織の自動応答は、UM の自動応答Exchange Online置き換えられます。
• Outlook on the Web のユーザー ボイスメール設定は、クラウド ボイスメールには適用されません。

オンプレミスの UM 移行シナリオ

Exchange 2019 と クラウド ボイスメール の両方にユーザーを移行できるようにする次のシナリオがサポートされています。

• Exchange 2013/Exchange 2016 および Skype for Business Server 2015 から Exchange 2019 および Skype for Business Server 2019
• exchange 2013/Exchange 2016 で 2015 年から Skype for Business Server 2019 年をSkype for Business Serverする

次のシナリオでは、現在の展開の一部として PBX または SBC 構成が存在しない必要があり、オンプレミスの Exchange サーバーで UM が構成されていることを前提としています。 これらの各ソリューションでは、オンプレミスのSkype for Business サーバーと Microsoft 365 または Office 365の間でハイブリッド展開を構成することにしたと想定しています。 ハイブリッドデプロイSkype for Businessの詳細については、「ハイブリッド接続の計画」を参照してください。

Exchange 2013/Exchange 2016 および Skype for Business 2015 から Exchange 2019 および Skype for Business 2019

このシナリオでは、既存の Exchange 2013、Exchange 2016、Skype for Business 2015 サーバーを Exchange 2019 および Skype for Business 2019 に移行する必要があります。

このトピックで前述したように、Exchange 2019 には UM サービスは含めなくなりました。 つまり、Exchange 2019 に移行するすべてのメールボックスでは、クラウド ボイスメールを使用して、UM サービスによって提供された機能を置き換える必要があります。 Skype for Business Server 2019 と Microsoft 365 または Office 365の間のハイブリッド展開を設定すると、これらの Exchange UM ボイスメール サービスクラウド ボイスメール置き換えられます。

ユーザーを Exchange 2019 および Skype for Business Server 2019 に移行する順序は、ボイスメール機能をすべてのユーザーが引き続き使用できるようにするために重要です。 ボイスメールが処理される場所は、Exchange メールボックスとSkype for Businessメールボックスとユーザーが配置されている場所によっても決定されます。 次の表を見て、サポートされている Exchange とSkype for Business Serverの組み合わせとボイスメールが処理される場所を確認します。

Skype for Business Server 2019 および Exchange 2019 への移行を開始する前に、次の点に注意してください。

• メールボックスを Exchange 2019 に移動する前に、少なくとも 1 つの Skype for Business 2019 サーバーを設定し、そのサーバーにユーザーを移動する必要があります。 これを行わないと、これらのメールボックスがボイスメール メッセージを受信できなくなります。
• ボイスメールに送信された通話は、クラウド ボイスメールに転送され、そこで録音されます。 通話が終了すると、ボイスメール メッセージがオンプレミスの Exchange 2019 サーバー上の受信者のメールボックスに送信されます。 インターネット接続がクラウド ボイスメールをサポートするのに十分かどうかを判断するときは、この音声トラフィックを考慮する必要があります。

この移行を完了するための大まかな手順を次に示します。

1. 新しいサーバー Skype for Business Server 2019 をインストールして構成します。
2. ハイブリッド展開構成を更新して、新しい Skype for Business 2019 サーバーを含めます。
3. 新しいサーバー Exchange Server 2019 をインストールして構成します。
4. Skype for Business 2015 サーバーから Skype for Business 2019 サーバーにユーザーを移動します。
5. クラウド ボイスメールを使用するには、2019 Skype for Business Serverに移動した各ユーザーのホステッド ボイスメール ポリシーを設定します。
6. Exchange 2013 または Exchange 2016 サーバーから Exchange 2019 サーバーにメールボックスを移動します。
7. 最後のユーザーが削除された後、Skype for Business 2015 サーバーの使用を停止します。
8. 最後のメールボックスが削除された後、Exchange 2013 または Exchange 2016 サーバーの使用を停止します。

exchange 2013/Exchange 2016 で 2015 年から Skype for Business Server 2019 年をSkype for Business Serverする

このシナリオでは、既存の Skype for Business 2015 サーバーを Skype for Business Server 2019 に移行しますが、Exchange 2013 または Exchange 2016 に残ります。

2015 Skype for Business Serverと Skype for Business Server 2019 が同じorganizationに共存する場合、ボイスメールが Exchange メールボックスに正しく配信されるように、Exchange UM とクラウド ボイスメールとシームレスに連携します。 Exchange UM またはクラウド ボイスメールがボイスメールを処理するかどうかは、ユーザーが Skype for Business Server 2015 または Skype for Business Server 2019 に配置されているかどうかによって異なります。

• ユーザーが 2015 Skype for Business Serverにある場合、Exchange UM はボイスメール メッセージを処理します。
• ユーザーが 2019 Skype for Business Serverにある場合、クラウド ボイスメールはボイスメール メッセージを処理します。

Exchange UM またはクラウド ボイスメールがボイスメール メッセージを処理するかどうかに関係なく、メッセージはユーザーの Exchange メールボックスに格納されます。

Skype for Business Server 2019 への移行を開始する前に、次の点に注意してください。

• ボイスメールに送信された通話は、クラウド ボイスメールに転送され、そこで録音されます。 通話が終了すると、ボイスメール メッセージがオンプレミスの Exchange サーバー上の受信者のメールボックスに送信されます。 インターネット接続がクラウド ボイスメールをサポートするのに十分かどうかを判断するときは、この音声トラフィックを考慮する必要があります。

この移行を完了するための大まかな手順を次に示します。

1. 新しいサーバー Skype for Business Server 2019 をインストールして構成します。
2. ハイブリッド展開構成を更新して、新しい Skype for Business 2019 サーバーを含めます。
3. Skype for Business 2015 サーバーから Skype for Business 2019 サーバーにユーザーを移動します。
4. クラウド ボイスメールを使用するには、2019 Skype for Business Serverに移動した各ユーザーのホステッド ボイスメール ポリシーを設定します。
5. 最後のユーザーが削除された後、Skype for Business 2015 サーバーの使用を停止します。