Panoramica delle opzioni di configurazione dei chioschi multimediali di Windows
Le organizzazioni sono costantemente alla ricerca di modi per semplificare le operazioni, migliorare il servizio clienti e migliorare la produttività. Una soluzione efficace è la distribuzione di dispositivi in modalità tutto schermo. Questi dispositivi specializzati offrono una gamma di vantaggi che possono influire in modo significativo sull'efficienza e sul successo di un'organizzazione. Ad esempio:
- Servizio clienti conveniente: i chioschi multimediali consentono alle organizzazioni di fornire servizi essenziali senza la necessità di personale dedicato. Che si tratti di effettuare il check-in in un hotel, ordinare cibo in un ristorante o stampare carte d'imbarco in un aeroporto, i chioschi riducono i costi di manodopera mantenendo al tempo stesso la qualità del servizio. I clienti apprezzano la comodità delle opzioni self-service, portando a livelli di soddisfazione più elevati
- Tempi di attesa ridotti: lunghe code e tempi di attesa frustrano i clienti e i membri del personale. I chioschi velocizzare i processi consentendo agli utenti di completare le attività in modo indipendente. Che si tratti di pagare fatture, rinnovare le appartenenze o accedere alle informazioni, i chioschi multimediali consentono agli utenti di eseguire rapidamente le operazioni
- Esperienza coerente del marchio: i chioschi multimediali garantiscono un'esperienza del marchio uniforme in diverse posizioni. Che si tratti di negozi al dettaglio, scuole, aeroporti o strutture sanitarie, l'interfaccia rimane coerente. La coerenza del marchio crea fiducia e rafforza l'immagine dell'organizzazione
- Personalizzazione e flessibilità: i chioschi multimediali possono essere personalizzati in base a esigenze specifiche. Dai touchscreen agli scanner di codice a barre, le organizzazioni scelgono funzionalità in linea con i propri obiettivi. Che si tratti di self-checkout, wayfinding o cataloghi di prodotti interattivi, i chioschi multimediali si adattano ai diversi requisiti
Windows offre due modalità tutto schermo per uso pubblico o specializzato:
Chiosco multimediale con app singola
Questa opzione esegue una singola applicazione a schermo intero e gli utenti che usano il dispositivo possono usare solo tale app. Quando l'account chiosco multimediale designato accede, l'app chiosco multimediale viene avviata automaticamente. Questa opzione viene talvolta definita chiosco multimediale a app singola.
Windows offre due funzionalità per configurare un chiosco multimediale a app singola:
- Accesso assegnato: usato per eseguire una singola app piattaforma UWP (Universal Windows Platform) (UWP) o Microsoft Edge a schermo intero sopra la schermata di blocco. Quando l'account chiosco multimediale accede, l'app chiosco multimediale viene avviata automaticamente. Se l'app UWP viene chiusa, viene riavviato automaticamente
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Shell Launcher: usato per configurare un dispositivo per eseguire un'applicazione desktop di Windows come interfaccia utente. L'applicazione specificata sostituisce la shell di Windows predefinita (
Explorer.exe) che in genere viene eseguita quando un utente accede. Questo tipo di chiosco multimediale a app singola non viene eseguito sopra la schermata di blocco
Esperienza utente con restrizioni
Questa opzione carica il desktop di Windows, ma consente solo di eseguire un set definito di applicazioni. Quando l'utente designato accede, l'utente può eseguire solo le app consentite. Il menu Start è personalizzato per visualizzare solo le app che possono essere eseguite. Con questo approccio, è possibile configurare un'esperienza bloccata per diversi tipi di account. Questa opzione viene talvolta definita chiosco multimediale multi-app.
Per configurare un'esperienza utente con restrizioni, usare la funzionalità Accesso assegnato .
Nota
Non è possibile configurare sia l'utilità di avvio della shell che l'accesso assegnato nello stesso sistema.
Scegliere l'esperienza corretta
Quando si prende in considerazione un'esperienza utente con chiosco multimediale o con restrizioni, è necessario scegliere l'esperienza corretta per le proprie esigenze. Un buon approccio consiste nel porsi le domande seguenti:
| Domanda | |
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Quante app? Il numero di app determina l'esperienza da creare: chiosco multimediale o esperienza utente con restrizioni. |
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Esperienza desktop o personalizzata? Se gli utenti richiedono l'accesso al desktop con un menu Start personalizzato, è possibile creare un'esperienza utente con restrizioni con l'accesso assegnato. Se gli utenti richiedono l'accesso a più applicazioni, ma con un'interfaccia utente personalizzata, è consigliabile usare Shell Launcher. |
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In uno scenario a app singola, quale tipo di app verrà eseguita dal chiosco multimediale? Se il chiosco multimediale richiede un'app piattaforma UWP (Universal Windows Platform) (UWP) o Microsoft Edge, è possibile creare un'esperienza tutto schermo con Accesso assegnato. Se il chiosco multimediale richiede un'app desktop, è possibile creare un'esperienza tutto schermo con Shell Launcher. |
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Quale edizione del client Windows verrà eseguita dal chiosco multimediale? L'accesso assegnato è supportato in Windows Pro ed Enterprise/Education. Shell Launcher è supportato solo nelle edizioni Windows Enterprise ed Education. |
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Che tipo di account utente sarà associato al chiosco multimediale? L'account del chiosco multimediale può essere un account utente standard locale, un account di dominio o un account Microsoft Entra ID, a seconda del metodo usato per configurare il chiosco multimediale. Se è necessario che gli utenti acceguano e eseguano l'autenticazione nel chiosco multimediale, è consigliabile usare una configurazione per tutto schermo multi-app di Accesso assegnato. La configurazione del chiosco multimediale per app singola accesso assegnato non richiede agli utenti di accedere al chiosco multimediale, anche se possono accedere all'app chiosco multimediale se si seleziona un'app con un metodo di accesso. |
Suggerimento
Un vantaggio dell'uso di una modalità tutto schermo accesso assegnato è che un set di impostazioni dei criteri viene applicato automaticamente al dispositivo per ottimizzare l'esperienza di blocco. Shell Launcher non dispone di criteri di blocco predefiniti.
Modalità tutto schermo di Microsoft Edge
È possibile usare la modalità tutto schermo di Microsoft Edge per creare un'esperienza di accesso singolo o multi-app in modalità tutto schermo.
La modalità tutto schermo di Microsoft Edge offre due esperienze di blocco del browser per creare, gestire e offrire ai clienti l'esperienza migliore. Sono disponibili le seguenti esperienze di blocco:
- Esperienza di segnaletica digitale/interattiva: visualizza un sito specifico in modalità schermo intero
- esperienza Public-Browsing: esegue una versione limitata a più schede di Microsoft Edge
Entrambe le esperienze eseguono una sessione InPrivate di Microsoft Edge, che protegge i dati degli utenti.
Per altre informazioni, vedere Modalità tutto schermo di Microsoft Edge.
Passaggi successivi
Altre informazioni sulle funzionalità di Windows per configurare i dispositivi chiosco multimediale:
Guide introduttive
Se si è pronti per configurare i dispositivi in modalità tutto schermo, vedere le guide introduttive seguenti: