Microsoft 365 Copilot community di adozione in Viva Engage

Gli amministratori di rete e i comunicatori aziendali possono consentire a una community Viva Engage di supportare direttamente l'adozione di Microsoft 365 Copilot. Copilot in Viva Engage non è necessario configurare o usare questa community e le impostazioni di Copilot non influiscono sul suo funzionamento.

La community di adozione Microsoft 365 Copilot rende più semplice per gli utenti porre domande, richiedere supporto a peer e amministratori IT e apprendere le procedure consigliate per Copilot.The Microsoft 365 Copilot adoption community makes it easier for users to ask, seek support from peers and IT admins, and learn best practices for Copilot.

Gli amministratori di rete e i comunicatori aziendali possono accedere alle impostazioni di configurazione tramite un banner individuabile nel feed home. Se si è un amministratore di rete o un comunicatore aziendale di un tenant idoneo e non viene visualizzato il banner nel feed home, trovare le impostazioni di configurazione nel centro Viva Engage Amministrazione.

Nella home page dell'amministratore Viva Engage viene visualizzato un nuovo riquadro denominato Distribuzione di Copilot nella rete. Selezionare Altre informazioni per abilitare la voce nel set di funzionalità della community copilot.

Configurare la community di adozione

Sono disponibili due opzioni per la creazione di una community di adozione copilot in Viva Engage.

• Avviare gli early adopter: accettare i set di impostazioni di configurazione per creare una nuova community. Il nuovo tipo di community include richieste di onboarding, un elenco di controllo per la configurazione e un modello di community.

• Applicare le funzionalità di adozione a una community esistente: questa opzione aggiunge le nuove funzionalità (elenco di controllo di configurazione, membri e contenuti suggeriti, aggiunta di risorse e aggiunta di esperti) alla community esistente senza influire sul contenuto e sulle personalizzazioni correnti.

La configurazione della community copilot è simile a qualsiasi altra community. Il modello di community Copilot riduce il lavoro di configurazione e la gestione della community in corso. Al termine dell'installazione, la community include una foto di copertina, una descrizione e un elenco di controllo di onboarding specifico per questa community. Gli amministratori possono aggiungere personalizzazioni.

Esplorare gli strumenti per creare appartenenza, contenuto e coinvolgimento

L'esperienza della community copilot include l'elenco di controllo di onboarding seguente per favorire l'engagement. Dopo aver configurato la community, è possibile disabilitare le funzionalità in base alle esigenze.

• L'aggiunta di risorse consente agli amministratori di aggiungere collegamenti a informazioni importanti o utili. Un riquadro sul lato destro della pagina consente aggiunte quando la community è attiva.

• Esaminare i contenuti suggeriti offre un modo rapido per introdurre le funzionalità di Copilot e offre vari suggerimenti e consigli rapidi per i membri. Tutto il contenuto è modificabile prima della pubblicazione. Il contenuto suggerito è allineato al contenuto della campagna di comunicazione Viva Amplify, disponibile tramite copilot Deployment Kit. Scopri di più qui.

• Aggiungere un esperto della community consente agli amministratori di selezionare i membri della community come esperti per la community. Cercare in base al nome. Persone selezionati come esperti devono essere contrassegnati come esperti usando il gruppo di esperti della community Introducing. Un riquadro sul lato destro della pagina consente aggiunte quando la community è attiva.

• Scrivere un post aiuta i membri a scrivere i loro post. Gli amministratori controllano la disponibilità per la scrittura copilot assistente a livello di rete.

• L'aggiunta di membri aumenta dinamicamente la community suggerendo nuovi membri quando l'organizzazione assegna o assegna licenze Microsoft 365 Copilot. Consente agli amministratori della community di portare le persone giuste nella community per imparare e condividere.

  

Creare una nuova community copilot

Per Viva Engage amministratori, nella home page viene visualizzato il contenuto introduttivo sull'aggiornamento di Copilot.

Se la rete non ha la community Copilot configurata e la licenza di Copilot è stata eseguita, seguire questa procedura:

1. Sotto il banner dell'amministratore in Viva Engage selezionare Avvia early adopter.

2. Nella finestra di dialogo Crea una nuova community scegliere le opzioni desiderate oppure accettare le impostazioni predefinite. È anche possibile aggiungere nuovi membri in questa pagina o farlo dopo aver abilitato la community.

3. Al termine, selezionare Crea.

Convertire una community esistente in Copilot

È possibile convertire una community esistente nella rete per fungere da community Copilot. Quando i membri della community acquisiscono la licenza Microsoft 365 Copilot, vengono visualizzati come membri della community convertita in Copilot.

1. Nell'immagine banner in Viva Engage selezionare Applica funzionalità di adozione a una community esistente.

2. Nella finestra di dialogo Identifica community cercare la community immettendone il nome. La finestra di dialogo viene aggiornata per visualizzare le corrispondenze per gli elementi immessi.

3. Dopo aver immesso il nome della community corretto, selezionare Conferma.

Applicare l'intelligenza collettiva dell'organizzazione

Una community di adozione copilot consente ai membri di applicare le conoscenze dell'organizzazione per trovare risposte e connettersi con gli esperti. Quando inseriscono una domanda, i membri visualizzano "Domande simili" da tutta la rete, anche da Risposte e da altre community a cui hanno accesso.

Il processo consente agli utenti di trovare ciò di cui hanno bisogno senza generare query duplicate. L'efficienza risultante consente agli amministratori della community e agli esperti in materia di proseguire altri sforzi mentre i membri della community ottengono le informazioni che cercano. Promuove anche domande più accurate e più dettagliate.

Creare la community di adozione di Copilot con le risorse informative

Gli amministratori della community possono rispondere in modo proattivo alle domande caricando documenti informativi, ad esempio domande frequenti, tramite Answers Intelligent Importer. Dal contenuto importato, l'utilità di importazione intelligente genera coppie di domande e risposte. Gli amministratori possono esaminare e modificare l'output prima della pubblicazione.

Selezionare lo strumento di importazione nel riquadro Utilità di importazione intelligente e caricare un file PDF, Doc o di testo. Il modello di intelligenza artificiale analizza il documento importato e produce un set di coppie domanda-risposta.

Funzionalità disponibili per Viva Engage ruolo

Domande frequenti

Questa funzionalità viene visualizzata nella rete?

Il banner nel feed home viene visualizzato per tutti gli amministratori di rete e i comunicatori aziendali nei tenant Viva Engage con licenze Microsoft 365 Copilot.

Ricerca per categorie aggiungere utenti esperti dopo aver avviato la community di Copilot?

Dopo aver avviato la community, passare al riquadro Esperti della community. Mostra l'elenco completo dei membri della community. Per i membri che si desidera designare come esperti Copilot, selezionare Mark come esperto.

Questa funzionalità viene visualizzata per altre community?

Non lo fa. Viene presa in considerazione la possibilità di personalizzare le community in base agli obiettivi aziendali. Tieni d'occhio la roadmap pubblica per altri aggiornamenti e date.

È possibile avere più di una community di adozione copilot?

No, è possibile configurare solo una community usando questo nuovo tipo di community.

È possibile usare l'appartenenza dinamica con la community di adozione di Copilot?

È possibile usare l'appartenenza dinamica con questa community. Una funzionalità dei membri suggeriti non è disponibile. Altre informazioni sull'appartenenza dinamica sono disponibili qui.

Chi può partecipare alla community di adozione di Copilot?

È possibile rendere questa community pubblica o privata. Se privato, solo i membri possono accedere e interagire con il contenuto della community. Se è pubblico, tutti gli utenti possono accedere, interagire con e scoprire il contenuto della community.

L'elenco di controllo per l'onboarding è stato ignorato durante l'installazione. Dove è possibile trovare il contenuto suggerito?

È possibile trovare queste risorse nel menu puntini di sospensione (...) sul lato destro dell'intestazione della community, in Contenuto suggerito.

Non abbiamo intenzione di adottare Copilot nella nostra rete. È possibile rimuovere l'accesso alla creazione della community di adozione di Copilot?

Non è possibile rimuovere l'accesso alle impostazioni di configurazione della community, ma solo gli amministratori di rete e i comunicatori aziendali visualizzano il banner individuabile nel feed home e nell'interfaccia di amministrazione.