Documentazione di Service Manager

Service Manager offre una piattaforma integrata per automatizzare e adattare le procedure consigliate per la gestione dei servizi IT dell'organizzazione, ad esempio quelle disponibili in Microsoft Operations Framework (MOF) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Fornisce processi predefiniti per la risoluzione di eventi imprevisti e problemi, il controllo delle modifiche e la gestione del ciclo di vita degli asset.