Nuova eccedenza commerciale per Telco con pagamento in base al consumo

ruoli appropriati: agente di amministrazione

Il sovrapprezzo commerciale per servizi di telecomunicazione con pagamento a consumo è un modo pratico per pagare i minuti di audioconferenza e del piano chiamate. Garantisce che gli utenti del piano per chiamate possano:

• Aggiungere numeri verdi da usare con riunioni di audioconferenza, risponditori automatici o code di chiamata. Le chiamate gratuite vengono fatturate al minuto, previa abilitazione del costo extra.
• Effettua una chiamata da una riunione di audioconferenza per aggiungere un altro partecipante oltre alla copertura inclusa nei paesi/regioni della zona A.
• Puoi comporre qualsiasi numero di telefono internazionale quando disponi di abbonamenti al piano di chiamate nazionali.
• Comporre numeri di telefono internazionali oltre a ciò che è incluso in un abbonamento piano per chiamate nazionali e internazionali.
• Effettuare chiamate in uscita e pagare al minuto una volta esaurita l'allocazione mensile dei minuti nel piano di chiamata acquistato e audioconferenze.
• Effettuare chiamate e pagare per minuto per le chiamate in uscita, se si dispone di un Piano Tariffario Pay-As-You-GoYou-Go.

I partner possono ora abilitare le funzionalità di eccedenza per i servizi che lo supportano.

Uso di una nuova esperienza commerciale di telecomunicazione con pagamento in base al consumo

Per identificare gli SKU di prodotto che includono funzionalità di eccedenza

• Visualizza gli SKU dei prodotti del catalogo di Partner Center.
• Filtra il nuovo listino prezzi commerciale per IncludesOverage nella colonna dei tag.

I partner possono acquistare le offerte e attivare il sistema di sovraccarico dopo l'acquisto. Se abilitata dopo l'acquisto, il sistema configura l'eccedenza in una sottoscrizione di Piano di Azure solo quando i clienti superano i minuti di chiamata mensili allocati o chiamano al di fuori dei parametri dell'offerta acquistata.

Per abilitare l'eccedenza

I partner possono assegnare la eccedenza o disabilitarla usando la funzionalità Gestisci eccedenza nell'elenco delle sottoscrizioni. Questa funzionalità è accessibile solo se il cliente ha un abbonamento basato su licenza che include eccedenze.

Solo gli agenti di amministrazione nell'account del partner di transazione possono abilitare l'eccedenza. I rivenditori indiretti devono fare in modo che gli agenti di amministrazione del provider indiretto abilitino l'eccedenza. Una sottoscrizione di piano di Azure è un prerequisito per abilitare l'eccedenza. Se non è disponibile una sottoscrizione del Piano di Azure, l'amministratore può crearla durante l'attivazione dell'eccedenza. Se il cliente non ha eseguito la migrazione dalla versione legacy di Azure al piano di Azure, è necessario eseguire la migrazione della sottoscrizione legacy di Azure al piano di Azure prima della configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare Eseguire la transizione delle offerte CSP esistenti a un piano di Azure.

Nella pagina Gestione sottoscrizioni selezionare Gestione eccedenza. Da questa pagina è possibile attivare e assegnare a quale sottoscrizione di Azure il flusso degli addebiti per l'eccedenza o crearne uno nuovo. In qualsiasi momento, è possibile disattivare l'eccedenza impostando la sottoscrizione a consumo su Nessuno.

Screenshot della finestra delle Sottoscrizioni nella scheda Servizi Online.

Screenshot del riquadro a comparsa Gestisci eccedenza.

La gestione dell'eccedenza è accessibile solo se il partner dispone di sottoscrizioni che abilitano l'eccedenza. Quando si accumulano addebiti per eccedenza mensili, vengono visualizzati nel file di riconciliazione del partner.

Blocchi comuni di gestione dell'eccedenza

Poiché la gestione dell'eccedenza riguarda l'allineamento di uno SKU Telco a pagamento a consumo con una sottoscrizione al Piano Azure a fini di fatturazione, è necessario abilitare determinate autorizzazioni per configurare correttamente l'eccedenza nella sottoscrizione al Piano Azure. Inoltre, alcuni clienti finali potrebbero avere criteri configurati nei tenant e nelle sottoscrizioni di Azure che bloccano la configurazione dell'eccedenza. Considerare i punti seguenti prima di configurare l'offerta Gestisci eccedenza per l'offerta di piano per chiamate Telco.

• Configurare privilegi di amministratore delegato granulari per le sottoscrizioni di Azure del cliente finale. Un modo semplice per confermare la configurazione consiste nel selezionare il collegamento Risorse di Azure nella pagina Sottoscrizioni del Centro per i partner e quindi passare al tenant del cliente. Se non è possibile accedere al tenant del cliente, configurare GDAP per il servizio azure del cliente. Per altre informazioni, vedere Ottenere autorizzazioni di amministratore granulari per gestire il servizio di un cliente
• Alcuni criteri di Azure potrebbero impedire l'integrazione delle eccedenze nella sottoscrizione di Azure. Potrebbe essere necessario consentire temporaneamente le impostazioni seguenti.

Allinea a una sottoscrizione di Piano di Azure

Poiché gli SKU telco con pagamento in base al consumo con eccedenza inclusa sono un'esperienza post-utilizzo, quando si abilita l'eccedenza, allinea le eccedenze a un sistema di fatturazione nella nuova esperienza commerciale di Azure. Ecco alcuni punti da considerare quando si allinea la fatturazione a un piano di Azure:

• Quando si abilita l'eccedenza, è necessario collegarlo a una sottoscrizione di Azure nel contesto di un piano di Azure.
• Se un cliente è già configurato con un piano di Azure, l'abilitazione dell'eccedenza può essere applicata a una nuova sottoscrizione nell'ambito del piano di Azure esistente oppure a una sottoscrizione di Azure già esistente.
• Se il cliente usa attualmente un'offerta legacy di Azure, è necessario eseguire la migrazione al piano di Azure prima di poter abilitare l'eccedenza. Informazioni su come Spostare i clienti dalle offerte di Azure correnti al piano di Azure.
• Se il cliente non ha un piano di Azure esistente quando si configura l'eccedenza, viene creato un piano di Azure senza costi e una sottoscrizione di Azure predefinita associata, sottoscrizione 1, per addebitare il consumo di eccedenza.
• I partner possono sempre visualizzare o riassegnare l'eccedenza ad altre sottoscrizioni in Gestire l'eccedenza.
• Gli addebiti con pagamento in base al consumo telco non ricevono il credito ottenuto dai partner.
• Dovresti aspettarti che ti vengano addebitati e fatturati gli importi nel sito Microsoft Teams Phone e Chiamata. Seleziona l'opzione Vedere le tariffe per dove desideri chiamare nella pagina per poter scaricare e visualizzare le tariffe per vari piani tariffari.

Per tenere traccia dell'eccedenza

È possibile monitorare l'eccedenza per un cliente con due metodi:

• Uso dei file di riconciliazione dell'utilizzo giornaliero come descritto in Usare i file di riconciliazione.
• Funzionalità di gestione dei costi come descritto in Introduzione alla creazione di report di Gestione Costi.

Prezzi e margini

L'eccedenza telco viene fatturata in base all'utilizzo mensile quando il cliente usa il numero di minuti di chiamata per il piano di cui dispone. I partner possono scoprire e scaricare i prezzi per questi addebiti sul sito Telefono e Chiamate di Microsoft Teams. I partner possono selezionare l'opzione Vedi le tariffe per dove vuoi chiamare nella pagina per scaricare e visualizzare le tariffe per vari piani di chiamata.

Le tariffe e gli addebiti per eccedenze del piano di chiamate non vengono ridotti per i gruppi di destinatari di Cloud Solution Provider (CSP) e non ricevono PEC. ERP e Unit Price possono essere uguali o avere una differenza in base al prodotto o al segmento specifico.

Dettagli importanti sull'eccedenza

• L'acquisto di uno SKU di prodotto basato su licenza che include funzionalità di eccedenza riguarda esclusivamente il prodotto basato su licenza. I partner devono eseguire un altro passaggio per attivare l'eccedenza passando alla pagina Gestione sottoscrizioni e facendo clic su Gestisci eccedenza.
• Solo gli agenti amministrativi del partner di transazione possono abilitare l'eccedenza.

Le impostazioni di eccedenza sono per ogni servizio per ogni cliente. È possibile assegnare una sola sottoscrizione di eccedenza alla volta. Se un partner effettua per la prima volta un acquisto di E5 con piani di chiamata per un cliente, all'abbonamento a consumo di quel partner viene assegnata l'eccedenza. Se un secondo partner acquista una sottoscrizione E5 con piani di chiamata per lo stesso cliente, il sistema rispetta l'acquisto e l'assegnazione del primo partner.

Solo il partner per il primo acquisto può gestire gli addebiti in eccedenza dalla pagina delle Sottoscrizioni. Il partner può disabilitarlo o disattivarlo assegnando l'eccedenza a "Nessuno". Se le impostazioni di eccedenza devono essere modificate da un partner a un altro, le tre parti coinvolte devono essere prima d'accordo. Dopo l'accordo, il partner esistente può impostare l'eccedenza su Nessuno per consentire all'altro partner di impostare l'eccedenza sulla loro sottoscrizione.

Passare dai crediti di comunicazione precedenti alle offerte telefoniche con pagamento a consumo disattivando la ricarica automatica.

In precedenza, i clienti dovranno:

• Abbonarsi ai crediti di comunicazione per poter acquisire numeri verdi per audioconferenze, risponditore automatico.
• Funzionalità delle code di chiamata disponibili con il telefono di Microsoft Teams.
• Continuare a usare i servizi chiamante quando vengono usati i minuti mensili.

Per il momento, non c'è compatibilità tra i Crediti di Comunicazione e le Offerte Telco con sovrapprezzo abilitato. L'eccedenza telco non può essere addebitata quando esiste un saldo nel pool di crediti di comunicazione. Si considerino quindi i punti seguenti:

• Quando il credito per le comunicazioni ha un saldo positivo, lo strumento commerciale utilizza i crediti di comunicazione rimanenti per la fatturazione fino a quando il saldo rimanente non viene svuotato.
• Quando il saldo del credito di comunicazione è zero e il CSP ha configurato il telco a consumo per il cliente, il sistema commerciale sposta il cliente su un piano postpagato e il nuovo contatore viene convalidato.

Screenshot della schermata dei Crediti di comunicazione, con Ricarica automatica evidenziata.

Screenshot della schermata delle impostazioni di Ricarica Automatica, con Ricarica Automatica evidenziata.

API di telecomunicazione con pagamento in base al consumo

• Le proprietà SKU includono una proprietà consumptionType per aiutare i Partner a identificare se uno SKU consente l'eccedenza.
• Verifica eccedenza per sapere se un'eccedenza è attualmente configurata per il cliente.
• Aggiorna l'eccedenza per aggiornare l'eccedenza del cliente a una sottoscrizione di Azure o per impostarla su Nessuno.

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