Creazione di un'informativa sulla privacy con termini e condizioni per gli SMS sulla rete 10DLC
Questo articolo è rivolto agli amministratori IT e ai professionisti IT che abilitano il servizio SMS (Short Message Service) in Teams. Si tratta di un modello di esempio che puoi usare quando crei l'informativa sulla privacy della tua azienda con termini e condizioni relativi alla messaggistica SMS in Teams.
Prerequisiti
Assicurarsi di comprendere in modo fondamentale lo scopo di una campagna, come descritto nell'articolo Informazioni sugli SMS in Teams.
Sia l'informativa sulla privacy che i termini e le condizioni sono necessari quando si applica per registrare la campagna SMS della tua azienda con The Campaign Registry.
Uso di questo modello
Come usare questo modello: I provider di SMS negli Stati Uniti, a Portorico e in Canada richiedono che il messaggio iniziale a un destinatario di SMS includa un collegamento per fare riferimento alle risorse seguenti dell'azienda:
- Termini e condizioni
- Informativa sulla privacy
- Informazioni su come ottenere assistenza
I mittenti sono inoltre tenuti a fornire al destinatario determinate condizioni specifiche per l'utilizzo di un servizio SMS.
Per semplificare questi requisiti, per molti mittenti è utile avere una singola pagina Web che includa tutti i termini, le informazioni e i collegamenti necessari in un'unica posizione. In questo modo, nel messaggio iniziale al destinatario deve essere incluso un solo collegamento.
Questo modello di Condizioni per l'utilizzo degli SMS include termini e segnaposto SMS pertinenti in cui è possibile inserire collegamenti alle condizioni generali, all'informativa sulla privacy e alle informazioni della Guida.
Importante
DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ: questo modello è solo a scopo informativo e non deve essere sostituito da un consulente legale appropriato e/o dal team di conformità alle normative dell'organizzazione. Questo modello è applicabile solo agli usi approvati del servizio SMS di Teams, vale a dire comunicazioni conversazionali da persona a persona, e non si applica a casi di utilizzo non autorizzati come marketing, promozionale, transazionale o altri SMS commerciali. I termini appropriati possono variare a seconda della modalità di utilizzo di questo servizio e della natura dell'azienda e si consiglia di rivolgersi a un consulente legale per garantire la conformità a tutti gli obblighi normativi e legali applicabili.
Condizioni per l'utilizzo degli SMS
[NOME SOCIETÀ] CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEGLI SMS
"Acconsentendo esplicitamente" o utilizzando un "SERVIZIO SMS" (come definito di seguito) da [NOME SOCIETÀ], l'utente accetta le presenti Condizioni &. [SE APPLICABILE: IL PRESENTE CONTRATTO È SOGGETTO A ARBITRATO VINCOLANTE E A UNA RINUNCIA AI DIRITTI DI AZIONE COLLETTIVA COME DESCRITTO DI SEGUITO.]
Il presente contratto è stipulato tra l'utente e [NOME SOCIETÀ] o una delle sue consociate. Tutti i riferimenti a "[NOME SOCIETÀ]", "noi", "nostro" o "noi" fanno riferimento a [NOME SOCIETÀ], [INDIRIZZO SOCIETÀ].
DEFINIZIONI
Per "Consenso esplicito", "Consenso esplicito" e "Consenso esplicito" si intende la richiesta, l'adesione, l'accettazione, l'iscrizione, l'iscrizione, il riconoscimento, la risposta o il consenso in altro modo alla ricezione di uno o più SMS.
"Servizio SMS" include qualsiasi disposizione o situazione in cui Microsoft invia uno o più messaggi indirizzati al numero di cellulare dell'utente, inclusi gli SMS (come SMS, MMS o protocolli o tecnologie successore).
CONSENSO AGLI SMS
Acconsentendo alla ricezione di SMS da parte di Microsoft, l'utente ha accettato le presenti Condizioni per la messaggistica di testo, nonché i [LINK TO GENERAL T&CS] e [LINK ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY], incorporati nel presente documento come riferimento.
DIVULGAZIONE DEL SEGNO DI POSTA ELETTRONICA
Accettando di ricevere SMS, l'utente acconsente anche all'uso di un record elettronico per documentare il contratto. L'utente può revocare il consenso all'uso del record elettronico rispondendo a STOP.
[NOME SOCIETÀ] INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SERVIZIO SMS
Rispettiamo la tua privacy. Le informazioni fornite tramite questo servizio vengono utilizzate esclusivamente per trasmettere i messaggi da cellulare e rispondere all'utente. Ciò include, a titolo esempli foneta, la condivisione di informazioni con provider di piattaforme, compagnie telefoniche e altri fornitori che ci aiutano nella consegna dei messaggi per dispositivi mobili. MICROSOFT NON VENDE, NOLEGGIA, PRESTA, SCAMBIA, LEASE O TRASFERISCE IN ALTRO MODO A SCOPO DI LUCRO NUMERI DI TELEFONO O INFORMAZIONI SUI CLIENTI RACCOLTI TRAMITE IL SERVIZIO A TERZE PARTI. Tuttavia, Microsoft si riserva il diritto di divulgare sempre le informazioni necessarie per soddisfare qualsiasi legge, regolamento o richiesta governativa, per evitare la responsabilità o per proteggere i propri diritti o proprietà. Questa informativa sulla privacy del servizio SMS si applica all'uso del servizio SMS e non ha lo scopo di modificare l'informativa sulla privacy generale ["Informativa sulla privacy" o il NOME PERTINENTE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY A CUI SI FA RIFERIMENTO NELLA SEZIONE PRECEDENTE], incorporato con riferimento sopra, che può regolamentare la relazione tra l'utente e Microsoft in altri contesti.
COSTI DEGLI SMS
Microsoft non addebita alcun costo per i messaggi inviati e ricevuti tramite questo servizio di SMS. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati, quindi, a seconda del piano con il provider wireless o di altro provider applicabile, l'addebito potrebbe essere effettuato dal gestore o da un altro provider applicabile.
FREQUENZA DEGLI SMS
Questo servizio di messaggistica di testo è destinato alla comunicazione tra due persone tra l'utente e i propri dipendenti. Microsoft potrebbe inviarti un messaggio iniziale con informazioni dettagliate sul servizio. In seguito, il numero di SMS ricevuti dipenderà dal modo in cui l'utente utilizza i servizi Microsoft e dalla possibilità di generare più SMS (ad esempio inviando una richiesta di ASSISTENZA).
RIFIUTO ESPLICITO DEGLI SMS
Se non si vuole più ricevere SMS, è possibile rispondere a qualsiasi SMS con STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL o UNSUBSCRIBE. Come servizio di comunicazione da persona a persona, le richieste di rifiuto esplicito sono specifiche per ogni conversazione tra l'utente e uno dei nostri dipendenti e il numero di telefono associato. Dopo l'annullamento della sottoscrizione, Microsoft può inviarti la conferma del rifiuto esplicito tramite SMS.
CONTATTACI
Per il supporto, [INDIRIZZO E-MAIL O NUMERO DI TELEFONO E, SE DISPONIBILE, PAGINA DEL SUPPORTO].
[ARBITRATO VINCOLANTE, RINUNCIA ALL'AZIONE DI CATEGORIA E CLAUSOLE DI VALIDITÀ DELLE DISPOSIZIONI CONTRATTUALI, SE APPLICABILE]