Pianificare la distribuzione per i telefoni di Teams

I telefoni di Teams sono un ottimo modo per rimanere connessi e produttivi con colleghi e clienti. Questi dispositivi sono progettati per offrire un'esperienza di chiamata e riunione senza interruzioni. Con soli tre semplici passaggi, puoi distribuire nei tuoi spazi un dispositivo Telefono di Teams certificato da Microsoft e usufruire delle funzionalità di chiamata avanzate.

Passaggio 1: Considera lo spazio in cui verrà utilizzato il dispositivo Telefono di Teams

• Spazio personale: usato sulla scrivania di un dipendente per effettuare e ricevere chiamate.
• Spazio condiviso: usato in uno spazio condiviso, ad esempio una sala d'attesa, un pavimento dell'edificio o qualsiasi altra posizione in cui i dipendenti e i visitatori hanno bisogno di un accesso rapido per effettuare una chiamata.

Passaggio 2: Selezionare le licenze e i carichi di lavoro necessari per lo spazio

Licenze

• Telefono di Teams licenza: se il dispositivo del telefono viene usato alla scrivania di un utente, è possibile usare la stessa licenza di Telefono di Teams usata nella versione desktop di Teams o nell'app Teams per dispositivi mobili che consente di effettuare e ricevere chiamate e partecipare alle riunioni sul dispositivo telefonico. Gli abbonamenti a Teams con licenza Telefono di Teams abilitano le chiamate tra Teams su dispositivi mobili, desktop e telefonici. Con la licenza per il componente aggiuntivo Piani per chiamate Microsoft, puoi effettuare e ricevere chiamate da e verso un numero di telefono tramite la rete PSTN.

• Licenza per dispositivi condivisi di Teams: se si usa il dispositivo telefonico in uno spazio condiviso, ad esempio una sala d'attesa o un edificio, è necessaria una licenza dispositivo condiviso che consenta agli utenti di usare il dispositivo per le chiamate. La licenza per i dispositivi condivisi è inclusa in una licenza di Telefono di Teams che consente l'uso di funzionalità di chiamata avanzate come la coda di chiamata, l'operatore automatico e così via.

• Teams Rooms Pro licenza: se usi il dispositivo per i servizi di audioconferenza in una piccola sala riunioni, avrai bisogno di una licenza di Teams Rooms Pro che consenta di partecipare alle riunioni audio con un solo tocco.

Carichi:

• Chiamate: consente di gestire le chiamate, cercare nella directory e usare la chiamata rapida per le chiamate rapide. Gli utenti possono anche utilizzare funzionalità di chiamata avanzate, come la coda di chiamata e l'operatore automatico.

• Persone: Aggiungere e gestire contatti e gruppi di contatti.

• Segreteria telefonica: visualizza la cronologia della segreteria telefonica e le azioni associate.

• Walkie-talkie: gli utenti che fanno parte di un canale di Teams possono trasmettere messaggi alla parte dello stesso canale di altri utenti.

• Calendario: pianificare e partecipare a riunioni.

  

Passaggio 3: Configurare l'esperienza del dispositivo telefono desiderata per gli utenti

Prima di tutto, configurare il parametro SignInMode dei criteri ip del telefono tramite PowerShell per abilitare le app associate nel dispositivo del telefono.

• Con la modalità UserSignIn, ottieni le app Chiamate, Persone, Segreteria telefonica, Walkie-talkie e Calendario quando all'account è assegnata una licenza personale.

• Con la modalità CommonAreaPhoneSignIn , ottieni l'app Chiamate quando all'account è assegnata una licenza per dispositivi condivisi. Inoltre, è possibile abilitare l'impostazione "Chiamate avanzate" nel dispositivo telefonico o nel Centro Amministrazione di Teams per ottenere app Persone, Walkie-talkie e segreteria telefonica.

• Con la modalità MeetingSignIn, ottieni l'app Calendario con l'esperienza di partecipazione alla riunione quando Teams Rooms Pro licenza viene assegnata all'account.

  

Scegli quindi una delle seguenti esperienze della schermata iniziale che vuoi abilitare per gli utenti. Nei telefoni con touchscreen e non touch puoi scegliere di abilitare una delle seguenti esperienze:

• Esperienza di chiamata di base: su un account connesso con la modalità CommonAreaPhoneSignIn, puoi offrire una visualizzazione di base tastiera e chiamata rapida disabilitando l'impostazione "Chiamate avanzate".

• Esperienza di chiamata avanzata: su un account connesso con la modalità CommonAreaPhoneSignIn, puoi offrire un'esperienza home con le app Chiamate, Persone e Segreteria telefonica abilitando l'impostazione "Chiamate avanzate".

• Esperienza di hotline: in un account connesso con la modalità CommonAreaPhoneSignIn e assegnato con licenza Dispositivo condiviso, è possibile abilitare l'impostazione "Hotline" per offrire un'esperienza PLAR (ringdown automatico riga privata).

Oltre a quanto sopra, puoi scegliere tra le seguenti esperienze sui telefoni touch.

• Esperienza dell'app Chiamate: in un account connesso con la modalità UserSignIn o CommonAreaSignIn (con chiamate avanzate abilitate), puoi impostare l'app Chiamate come schermata iniziale predefinita disabilitando la schermata iniziale.

• Esperienza riunione: un account connesso con la modalità MeetingSignIn otterrà l'esperienza di partecipazione alla riunione.

Procedure consigliate:

• Gestire gli aggiornamenti del firmware e delle app di Teams: configurare le fasi degli aggiornamenti automatici tramite Teams Amministrazione Center (Convalida, Generale, Finale) per implementare gli aggiornamenti in fasi. È possibile assegnare l'anello di convalida a un piccolo set di telefoni di prova e assegnare altri telefoni ai circuiti Generale e Finale.

• Gestire l'autenticazione: per la gestione delle password, vedere Procedure consigliate per l'autenticazione.

• Configurare i criteri di chiamata: configurare criteri di chiamata diversi in base alle proprie esigenze.

• Proteggere i telefoni ad area comune: per fornire l'accesso protetto alle impostazioni nei dispositivi telefonici in spazi condivisi, impostare un PIN Amministrazione nei telefoni dell'area comune tramite il profilo di configurazione.

• Proteggere i telefoni personali: chiedere agli utenti che usano i telefoni in spazi personali di impostare un PIN di blocco del dispositivo del telefono per l'accesso protetto invece di impostare un PIN di blocco predefinito del dispositivo del telefono tramite il profilo di configurazione.