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Disinstallare l'app Microsoft 365 Copilot per le vendite

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Puoi disinstallare l'app Copilot per le vendite per l'intera organizzazione o per singoli utenti. I passaggi per disinstallare l'app dipendono dal fatto che tu sia un amministratore o un utente.

Disinstallare come utente

Puoi disinstallare l'app Copilot per le vendite da Microsoft Outlook o Microsoft Teams. La disinstallazione dell'app da una posizione ne comporta la disinstallazione da tutte le posizioni.

  1. Accedi a Microsoft Outlook o Microsoft Teams.

  2. Nella barra di spostamento a sinistra fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Copilot per le vendite, quindi seleziona Disinstalla.

    Nota

    Se non è disponibile alcuna opzione per disinstallare l'app, è probabile che l'app sia stata installata dall'amministratore.

Disinstallare come amministratore

Come amministratore, puoi disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o PowerShell.

Per l'app Copilot per le vendite in Teams, puoi rimuovere l'assegnazione dei criteri di gruppo o bloccare l'app se i venditori non ne hanno più bisogno.

Disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite Outlook utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Se hai installato il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, viene considerato come distribuito dall'amministratore. Puoi rimuovere il componente aggiuntivo Copilot per le vendite se i tuoi venditori non ne hanno più bisogno.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vai a Impostazioni>App integrate.
  2. Seleziona Copilot per le vendite e seleziona la scheda Configurazione.
  3. Seleziona l'app da rimuovere, quindi seleziona Rimuovi.
  4. Conferma la tua scelta e poi seleziona Rimuovi.
  5. Una volta rimossa l'app, seleziona Fatto.

Disinstallare il componente aggiuntivo Copilot per le vendite di Outlook usando PowerShell

Se il componente aggiuntivo Copilot per le vendite per Outlook è stato installato automaticamente per la tua organizzazione o i venditori lo hanno installato personalmente, puoi utilizzare PowerShell per rimuoverlo.

Nota

  • Devi essere un amministratore del tenanto per eseguire script PowerShell.
  • Gli script di PowerShell possono essere usati solo per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'utente. Se esegui questi script per disinstallare i componenti aggiuntivi distribuiti dall'amministratore, viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Per rimuovere il componente aggiuntivo Sales Copilot precedente, utilizza l'ID app c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021. Se il componente aggiuntivo precedente non viene trovato, potrebbe essere stato aggiornato all'app Teams migliorata. In questo caso, utilizza l'ID app c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Disinstallazione per singolo utente

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Disinstalla per tutti gli utenti

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Disinstallare l'app Copilot per le vendite da Microsoft Teams

Non puoi eliminare o disinstallare l'app Copilot per le vendite in Teams. Puoi rimuovere l'assegnazione dei criteri di gruppo, bloccare l'app o modificare la disponibilità dell'app se i venditori non ne hanno più bisogno.

Rimuovere l'assegnazione di criteri di gruppo

  1. Accedi all'Interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Nel riquadro a sinistra seleziona App Teams>Criteri di configurazione.
  3. Nella scheda Assegnazione criteri di gruppo, seleziona l'assegnazione di criteri di gruppo che include l'app Copilot per le vendite.
  4. Selezionare Rimuovi.
  5. Seleziona Conferma.

Bloccare l'app

  1. Accedi all'Interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Nel riquadro di sinistra, vai a app Teams>Gestisci app.
  3. Seleziona l'app per aprirne i dettagli.
  4. Seleziona Azioni in alto a destra, quindi seleziona Blocca app.

Modificare la disponibilità dell'app

  1. Accedi all'Interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Nel riquadro di sinistra, vai a app Teams>Gestisci app.
  3. Seleziona il segno di spunta a sinistra di Copilot per le vendite nell'elenco delle app, quindi seleziona Modifica disponibilità.
  4. Nel riquadro Modifica disponibilità, seleziona Nessuno dall'elenco Disponibile per.