Domande e risposte del sito Web
Editore: Microsoft
L'agente Domande e risposte del sito Web è progettato per rispondere alle domande comuni dei clienti utilizzando il contenuto disponibile sul tuo sito Web. Cerca nel tuo sito web e utilizza l'intelligenza artificiale generativa per formulare una risposta contestuale per il cliente. Questo agente predefinito mira a migliorare l'esperienza dell'utente fornendo informazioni istantanee e pertinenti, riducendo così la necessità di intervento umano.
Nota
Gli agenti predefiniti sono attualmente disponibili solo in inglese e dovrebbero essere limitati all'uso interno della tua organizzazione.
Installazione
Accedere a Copilot Studio.
Dalla pagina Home o Crea, in Esplora agenti, seleziona Domande e risposte del sito Web.
Sostituisci l'origine della Knowledge Base predefinita con un collegamento al sito Web della tua organizzazione.
Seleziona Crea nella parte superiore della pagina.
Testa l'agente e convalida le sue risposte per assicurarti che risponda in modo accurato alle query degli utenti.
Casi d'uso
Puoi utilizzare l'agente di domande e risposte sul sito Web predefinito in vari scenari per migliorare il coinvolgimento e l'assistenza dei clienti.
Assistenza clienti: rispondi alle domande frequenti e fornisci supporto immediato agli utenti che visitano il tuo sito web.
Informazioni sul prodotto: Offri informazioni dettagliate su prodotti o servizi, migliorando il processo decisionale del cliente.
Siti web didattici: assisti studenti e discenti rispondendo a domande relative a contenuti o corsi educativi.
Gestione degli eventi: fornisci dettagli sui prossimi eventi, sulle procedure di registrazione e su altre richieste correlate.
Limiti
Il contenuto generato dall'IA può contenere errori, pertanto non dimenticare di verificare che sia accurato e appropriato. Rivedi i Condizioni supplementari.