Procedure consigliate per la creazione di "esperienze" con HoloLens
Introduzione
I nostri clienti e partner creano esperienze straordinarie con HoloLens e vediamo più applicazioni e scenari fantastici creati in musei, acquari e attrazioni in tutto il mondo. I nostri partner hanno diversi metodi per distribuire e gestire queste applicazioni e questa guida è incentrata sulle procedure consigliate per l'applicazione, l'architettura tecnica e la gestione e il provisioning dei dispositivi.
Seguendo le indicazioni in questa sezione, si è in grado di garantire che l'esperienza sia scalabile, facile da gestire e pronta per l'uso con i partner di esperienza, per offrire ai clienti un momento piacevole con le proprie esperienze.
Aree di interesse
Durante questa guida, ci concentriamo su diverse aree chiave che interagiscono per formare una soluzione complessiva.
- Considerazioni sull'applicazione
- Considerazioni sull'ambiente
- Scelta delle opzioni di Gestione dispositivi corrette
- Configurazione dei criteri
- Linea di produzione "Out of Box"
- Risoluzione dei problemi e reimpostazione del dispositivo
Ci aspettiamo che queste linee guida siano utili per piccole esperienze tra 10 e 20 dispositivi fino a distribuzioni più grandi di oltre 100 dispositivi.
Considerazioni sull'applicazione
L'esperienza viene eseguita nel contesto di un'applicazione UWP eseguita nel dispositivo HoloLens. Il supporto per lo sviluppo non rientra nel contesto di questo documento, tuttavia sono presenti alcuni elementi utili da considerare durante lo sviluppo.
Applicazione UWP Self-Contained singola
Quando si distribuisce l'applicazione seguendo la metodologia consigliata, viene distribuito un "chiosco app singolo", che avvia automaticamente l'applicazione. Gli utenti non hanno accesso a HoloLens Operating System (OS) o Shell, il che significa che tutte le attività usate dall'esperienza devono essere contenute all'interno di questa applicazione.
L'applicazione deve essere in grado di ripristinare lo stato "Avvio" e continuare a funzionare in un "ciclo". Qualsiasi funzionalità di calibrazione o navigazione deve essere contenuta all'interno dell'applicazione, in quanto l'app controlla in modo efficace l'esperienza del dispositivo. Questa pratica elimina qualsiasi preoccupazione che un ospite possa modificare o danneggiare l'esperienza e consente una rapida inversione di tendenza per la tua esperienza.
Eseguire il kickout in Impostazioni
In qualsiasi ambiente IT possono verificarsi problemi intermittenti con la rete o la necessità di reimpostare un'applicazione non funziona correttamente. In un singolo chiosco multimediale dell'app non è possibile passare a una schermata "Impostazioni" per eseguire questa risoluzione dei problemi secondaria.
L'applicazione deve avere un metodo per accedere a un menu "Operatore" (protetto da un passcode condiviso o simile) che avvia il menu delle impostazioni di In-Box, per consentire funzionalità come la configurazione di rete, la reimpostazione della mappa ologramma o la reimpostazione del dispositivo. È possibile usare la funzionalità "URI di avvio" per avviare il menu delle impostazioni del dispositivo. Avviare l'app Impostazioni di Windows - Applicazioni UWP
Considerazioni sull'ambiente
HoloLens combina facilmente gli asset olografici nell'ambiente reale aggiungendo ologrammi stabili e accurati monitorando gli utenti in uno spazio. Il monitoraggio corretto è al centro del modo in cui HoloLens inserisce le esperienze nell'ambiente. Per mantenere le prestazioni di rilevamento appropriate e per un utilizzo ottimale, è necessario rispettare alcune considerazioni sull'ambiente affinché HoloLens funzioni come previsto. Vedere Considerazioni sull'ambiente HoloLens.
| Considerazione | Descrizione |
|---|---|
| Illuminazione (Luxmeter medio - 500 - 1000 lux) | L'illuminazione viene usata per tenere traccia della posizione e dell'ambiente di utilizzo. Non deve essere troppo luminoso né troppo scuro. La raccomandazione è che l'illuminazione dovrebbe essere luminosa, uniforme e confortevole per un essere umano da vedere senza sforzo. Vedi Illuminazione |
| Tipi di illuminazione | Diversi tipi di luce possono influenzare il tracciamento e influire sulle prestazioni. Per altre informazioni, vedere Tipi di illuminazione |
| Elementi in uno spazio | HoloLens usa punti di riferimento univoci nell'ambiente noto come funzionalità. Per garantire un tracciamento ottimale, assicurati che l'ambiente circostante sia ricco di caratteristiche, con poster, piante, oggetti unici e così via, per facilitare il tracciamento. Vedere Elementi in uno spazio |
| Wormhole | Cercate di differenziare le aree rendendole distintive. Le aree che hanno lo stesso aspetto possono causare wormhole, dove il tracker HoloLens ritiene che queste aree siano la stessa posizione. Usare etichette o altre funzionalità distintivi nell'ambiente commerciale per distinguere le aree e contribuire a mitigare questo problema. Vedi Wormholes |
| Movimento in uno spazio | Per HoloLens è difficile tenere traccia degli ambienti in continuo movimento, spostamento e cambiamento (incluse le aree con molte persone). Provare a fornire uno spazio stabile chiaramente visibile al dispositivo per un rilevamento migliore. Vedere Movimento in uno spazio |
| Prossimità dell'utente agli elementi nello spazio | Le fotocamere HoloLens non possono vedere più vicino a 15 cm da un oggetto. Vedere Prossimità dell'utente agli elementi nello spazio |
| Superfici nello spazio | Gli oggetti meno lucidi sono più facili da tenere traccia. Vedere Superfici in uno spazio |
| Wi-Fi considerazioni sull'impronta digitale | Con Wi-Fi abilitata, i dati della mappa sono correlati a un'impronta digitale Wi-Fi anche quando non sono connessi a un router. Senza Wi-Fi informazioni sul dispositivo, il riconoscimento dell'ologramma e dello spazio potrebbe essere più lento. Un cambiamento significativo nel segnale Wi-Fi può far credere al dispositivo che si trova in un altro spazio. Vedere Considerazioni sull'impronta digitale Wi-Fi |
| Informazioni sulla temperatura e sulle normative (intervallo di temperatura consigliato tipico - HoloLens 2 è progettato per l'uso tra +10 C e +35 C) | HoloLens deve essere archiviato in un ambiente compreso nell'intervallo di temperatura accettato (in standby o disattivato per un'ora prima di usare il dispositivo). Vedere la pagina Informazioni sulle normative di HoloLens per informazioni sull'intervallo di temperatura e sulle informazioni normative, sull'utilizzo e sulla sicurezza. |
| Divulgazione della conformità ambientale | Vedere i dettagli per i materiali e le sostanze di HoloLens per la conformità ambientale |
| Informazioni sulla batteria | 2 - 3 ore di utilizzo della batteria. I pacchetti batteria USB-C possono essere utilizzati per estendere questo tempo. |
Per le esperienze che probabilmente durano più di 5-10 minuti, avviare la calibrazione oculare all'inizio dell'esperienza.
Scelta dell'opzione di Gestione dispositivi corretta
La gestione dei dispositivi è una considerazione fondamentale per distribuire HoloLens su larga scala con facilità. Questo risultato può essere ottenuto tramite le opzioni seguenti: Pacchetto di provisioning o Gestione dispositivi per dispositivi mobili con Microsoft Intune entrambi presentano vantaggi e svantaggi da usare, ma visualizza le considerazioni seguenti per prendere la decisione corretta per l'ambiente.
Pacchetto di provisioning
Seguire la procedura descritta in Configurare HoloLens usando un pacchetto di provisioning (HoloLens).
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| Tutte le configurazioni possono essere inserite nello stesso pacchetto, tra cui Wi-Fi, VPN, modalità tutto schermo, usando Configurazione di Windows Designer | Una certa familiarità con XML è auspicabile |
| Usare codice basso o GUI per configurare le impostazioni. | È necessario generare un nuovo pacchetto per ogni aggiornamento. |
| Ideale per distribuzioni sicure offline, con accesso a Internet limitato a nessun accesso consentito | Se si distribuiscono certificati tramite MDM o gestione certificati, il certificato deve essere distribuito nell'archivio computer locale per firmare le app installate con un pacchetto di provisioning. |
| App e certificati possono essere installati tramite lo stesso pacchetto di provisioning | |
| I pacchetti di provisioning possono essere impilati per soddisfare esigenze specifiche se si desidera modificare un'impostazione in un secondo momento |
Per configurare HoloLens 2 usando un pacchetto di provisioning, seguire la procedura descritta in Configurare HoloLens usando un pacchetto di provisioning. Scaricare windows configuration Designer da Microsoft Store per compilare il pacchetto
Intune
Seguire la procedura descritta in Uso dell'Intune di Endpoint Manager di Microsoft per gestire i dispositivi HoloLens. Usa Windows Autopilot per semplificare la configurazione di HoloLens per la scalabilità seguendo la procedura descritta in Windows Autopilot per HoloLens 2.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| I dispositivi possono essere raggruppati e le configurazioni possono essere applicate a gruppi di utenti di dispositivi | Intune licenza è necessaria. Tuttavia, una licenza per dispositivi Intune condivisa coprirebbe questo requisito. |
| Ideale per le distribuzioni su scalabilità su 15-20 dispositivi | Richiede familiarità con Intune o altri servizi di Gestione dispositivi Modern Mobile. |
| Consente l'implementazione della configurazione in modo pratico. Le configurazioni e gli aggiornamenti delle applicazioni possono essere compilati e sottoposti a push in più dispositivi in remoto. | |
| La configurazione può essere eseguita usando il portale di Endpoint Manager tramite profili di configurazione nell'interfaccia utente grafica facile da usare. Inoltre, l'URI OMA offre flessibilità per creare impostazioni e profili personalizzati. | |
| Consente restrizioni del tenant per impedire che i dispositivi vengano rubati o riutilizzati in modi non autorizzati. |
Configurazione dei criteri
I criteri vengono usati per definire le impostazioni che regolano i dispositivi HoloLens. In questa sezione vengono condivise le configurazioni che devono essere applicate per la soluzione Esperienza. Come illustrato nelle sezioni precedenti, i criteri possono essere applicati tramite 2 metodi di provisioning: Pacchetto di provisioning o usando Microsoft Intune per dispositivi mobili Gestione dispositivi.
App singola in modalità tutto schermo con impostazioni autoavvio e modalità visitatore (criteri XML di esempio)
Per i pacchetti di provisioning, le configurazioni possono essere visualizzate in una struttura XML gerarchica, come illustrato di seguito.
<AssignedAccessConfiguration
xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
>
<Profiles>
<Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
<KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
</Profile>
</Profiles>
<Configs>
<Config>
<SpecialGroup Name="Visitor"/>
<DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
</Config>
</Configs>
</AssignedAccessConfiguration>
AUMID dell'app Impostazioni: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App
Chiosco multimediale per app singole con Microsoft Intune
Intune usa modelli kiosk o configurazioni URI OMA personalizzate, che possono essere applicate in remoto a HoloLens. Per informazioni dettagliate, vedere Passaggi nella configurazione della modalità tutto schermo per HoloLens e quindi seguire l'Microsoft Intune modello chiosco multimediale per app singola per configurare un profilo di configurazione.
Accesso automatico dei visitatori
L'accesso automatico a un profilo visitatore consente di passare direttamente all'azione senza visualizzare mai la schermata di accesso. Il dispositivo viene avviato direttamente nell'esperienza del chiosco multimediale usando il profilo del visitatore. Questo comportamento è un'impostazione obbligatoria e può essere gestito usando l'URI OMA dei criteri personalizzati.
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon |
| Tipo | Booleano |
| Valore | 1 (0 - Disabilitato per impostazione predefinita) |
Blocco del tenant
Il CSP Blocco tenant mantiene i dispositivi nel tenant dell'organizzazione bloccandoli a tale tenant anche tramite la reimpostazione o la reimpostazione del dispositivo. Consente HoloLens 2 di essere associato alla registrazione MDM usando solo Autopilot e può essere gestito usando il criterio personalizzato OMA-URI qui ...
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE |
| Tipo | Booleano |
| Valore | Vero |
Opzioni di limitazione delle impostazioni disponibili
Per limitare le opzioni disponibili come parte delle impostazioni, usare il provider di servizi di configurazione Visibilità impostazioni pagina. Questa procedura consente all'amministratore di ridurre le impostazioni disponibili per l'utente.
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList |
| Tipo | Stringa |
| Valore | Showonly:network-wifi; Ologrammi; resettare; |
Nota
Dato il valore mostrato qui... Wi-Fi, Ologrammi, Reimpostazione è disponibile nelle impostazioni.
Distribuzione di applicazioni
Per distribuire l'applicazione usando Intune, vedere Distribuzione di applicazioni con Intune e Portale aziendale per altre informazioni.
Aggiornamenti dell'applicazione
Per gli aggiornamenti delle applicazioni dell'esperienza, vedere Aggiungere app a Microsoft Intune per altre informazioni. Per aggiornare un'esperienza, caricare un nuovo file di pacchetto dell'app con la versione più recente dell'applicazione e distribuirla usando Intune.
Distribuzione e aggiornamento coerenti dell'app LOB
Per garantire che le app line-of-business vengano distribuite e aggiornate il più rapidamente possibile, è possibile eseguire diversi passaggi:
- Assicurarsi che i dispositivi HoloLens siano in modalità connessa moderna e che l'alimentatore sia connesso a una fonte di alimentazione.
- Configurare i criteri di azione standby per assicurarsi che gli utenti non dispongano delle risorse dell'app e impedire l'installazione di una nuova versione dell'app. Questi criteri sono MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction e MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout .
- È anche possibile usare i criteri ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures per assicurarsi che l'app venga riavviata in caso di errore dell'aggiornamento dell'app. Questo criterio può essere configurato per le opzioni di riavvio delle app una tantum e ricorrenti.
Linea di produzione out-of-box
Preparazione
È consigliabile mantenere tutti i dispositivi aggiornati alla build più recente usando Advanced Recovery Companion (ARC) che può essere scaricato da Microsoft Store.
Pacchetto di provisioning
- Assicurarsi che il pacchetto di provisioning (con estensione ppkg) venga copiato nella radice di un'unità USB, vengano applicati solo i pacchetti nella radice e se sono presenti più pacchetti, questi vengono applicati in sequenza.
- Collegare l'unità USB con il pacchetto di provisioning durante il "primo momento interattivo" dell'esperienza out of box (OOBE) (ad esempio, lo schermo del colibrì per HoloLens 2).
- Quando il dispositivo è pronto per il provisioning, viene visualizzata automaticamente una richiesta con la pagina di provisioning.
- Attendere il completamento del provisioning.
- L'esperienza specificata sopra viene quindi caricata automaticamente.
Per gli aggiornamenti con un pacchetto di provisioning, ripetere il provisioning del dispositivo usando Advanced Recovery Companion (ARC) e applicare un nuovo pacchetto di provisioning con le configurazioni specifiche per gli aggiornamenti.
Gestione dispositivi per dispositivi mobili - Microsoft Intune
- Autopilot richiede l'accesso a Internet e una delle opzioni seguenti deve essere usata per stabilire l'accesso a Internet
- Connettere il dispositivo con Ethernet usando una scheda da USB-C a Ethernet per la connettività Internet cablata e HoloLens 2 completa automaticamente l'esperienza Autopilot.
Nota
Wi-Fi rete è possibile anche nell'ambito della Configurazione guidata, tuttavia è necessaria una maggiore interazione per ottenere Wi-Fi configurazione per il dispositivo.
- Il dispositivo avvia automaticamente l'esperienza predefinita, che non deve interagire con una volta stabilita la connessione Internet. Il dispositivo può essere riavviato durante la Configurazione guidata, ma consentire il completamento del processo prima di interagire con il dispositivo.
- Quando il processo di Configurazione guidata viene completato, il dispositivo viene caricato automaticamente nell'esperienza dell'app singola del profilo del visitatore, se configurato come indicato in precedenza.
Per gli aggiornamenti con Mobile Gestione dispositivi - Microsoft Intune, seguire i passaggi descritti in Installazione, aggiornamento o rimozione delle app necessarie.
Procedure consigliate per la ricarica e il riutilizzo
Per gli ambienti di lavoro occupati, sono disponibili alcune procedure consigliate da seguire per garantire che il dispositivo HoloLens sia sempre pronto e pronto per l'uso. Ecco un elenco di informazioni sulla pulizia e la ricarica per garantire un uso ottimale. Procedure consigliate per la ricarica HoloLens 2 batteria e le procedure consigliate per la pulizia di HoloLens HoloLens 2 le domande frequenti sulla pulizia
Risoluzione dei problemi
Quando si verificano problemi con il dispositivo, è necessario eseguire alcuni passaggi per risolvere i problemi e tornare all'utilizzo attivo. Visitare la documentazione sulla risoluzione dei problemi in Riavviare, reimpostare o ripristinare HoloLens 2 per esaminare le route principali per la risoluzione dei problemi con il dispositivo.
In molti casi il riavvio, la reimpostazione o il ripristino del dispositivo sono sufficienti per risolvere i problemi relativi all'hardware del dispositivo.
Inoltre, è importante segnalare eventuali problemi tramite l'app Hub di feedback disponibile nel dispositivo HoloLens. Inviare commenti e suggerimenti