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Acquisto licenze CAL

Anonimo
2024-12-19T07:55:44+00:00

Buongiorno,

Devo comprare delle licenze CAL per l’azienda dove lavoro, ho riscontrato due problematiche:

  1. non mi è possibile autenticarmi con le credenziali aziendali
  2. il pagamento non va a buon fine con il metodo di pagamento classico, e selezionando paypal come pagamento ricevo lo stesso errore solamente cliccando su “acquista ora”
Identità e accesso a Windows Server

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0 commenti
Risposta accettata
  1. Anonimo
    2024-12-19T08:48:01+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Roberto Berardi1,

    Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.

    Sembra che tu stia affrontando due problemi distinti: l'autenticazione e il pagamento. Analizziamoli e vediamo cosa possiamo fare per affrontarli.

    Problema 1: Autenticazione con credenziali aziendali

    1. Controlla le credenziali:

    Assicurati di inserire il nome utente e la password corretti. Ricontrolla eventuali errori di battitura o distinzione tra maiuscole e minuscole.

    1. Reimpostazione della password:

    Se non sei sicuro della tua password o potrebbe essere scaduta, prova a reimpostarla tramite il supporto IT della tua azienda o l'opzione di reimpostazione della password, se disponibile.

    1. Stato dell'account:

    Assicurati che il tuo account sia attivo e non sia stato bloccato o disabilitato a causa di diversi tentativi di accesso non riusciti.

    1. Problemi con il browser:

    Svuota la cache e cancella i cookie del browser oppure prova a utilizzare un browser diverso per vedere se il problema persiste.

    1. VPN/Rete:

    Se stai utilizzando una VPN, prova a disconnetterla, poiché potrebbe causare problemi di autenticazione. Inoltre, assicurati di disporre di una connessione di rete stabile.

    1. Supporto IT:

    Se i passaggi precedenti non funzionano, contatta il tuo reparto IT per assistenza. Possono verificare la presenza di eventuali problemi di back-end o aiutarti a risolvere ulteriormente i problemi.

    Problema 2: Problemi di pagamento

    1. Dettagli di pagamento:

    Assicurati che tutti i dettagli di pagamento (numero di carta di credito, data di scadenza) siano inseriti correttamente.

    1. Limite della carta:

    Controlla se la tua carta ha fondi sufficienti o se hai raggiunto il limite di spesa.

    1. Problemi con la carta:

    Contatta la tua banca per assicurarti che la tua carta non sia stata segnalata per sospetta frode o che non sia bloccata.

    1. Browser/dispositivo:

    Analogamente all'autenticazione, svuota la cache e cancella i cookie del browser. Prova un browser o un dispositivo diverso.

    1. Conto PayPal:

    Se utilizzi PayPal, assicurati che il tuo conto PayPal sia in regola e che sia collegato un metodo di pagamento valido.

    1. Riprova più tardi:

    A volte, i gateway di pagamento potrebbero riscontrare problemi temporanei. Attendi qualche istante e riprova.

    1. Contatta l'assistenza:

    Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il servizio clienti del fornitore di servizi di pagamento per assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire informazioni più specifiche sull'errore.

    Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.

    Se hai qualche domanda o dubbio, non esitare a farcelo sapere.

    Migliori saluti

    Margherita Zhou

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