Configura l'app Conversazione intelligente
Importante
A partire da giugno 2024, Conversazione intelligente utilizzerà il servizio OpenAI di Microsoft Azure per elaborare i dati e le trascrizioni delle chiamate. Se la tua organizzazione Dynamics 365 Sales si trova in un'area in cui il servizio OpenAI di Azure non è disponibile, i dati e le trascrizioni delle chiamate verranno elaborati nell'area più vicina in cui il servizio OpenAI di Azure è disponibile.
In qualità di amministratore, connetti l'app Conversazione intelligente alla tua organizzazione Dynamics 365 Sales per recuperare i dati sulle chiamate e consentire ai venditori di visualizzare le informazioni dettagliate sulle chiamate.
Prerequisiti
Prima di poter configurare l'app Conversazione intelligente, configura Conversazione intelligente dall'app Hub delle vendite e configura l'archiviazione, le autorizzazioni dell'app, le parole chiave registrate e i concorrenti. Questa configurazione è obbligatoria per usare Conversazione intelligente nell'app Hub delle vendite e nell'app Conversazione intelligente. Per ulteriori informazioni, vedi Configura Conversazione intelligente nell'app Hub delle vendite.
Configurare Conversazione intelligente
Accedi all'app Conversazione intelligente come amministratore.
Seleziona Connetti i dati quindi seleziona l'ambiente Power Platform che ospita Dynamics 365 Sales, per collegarlo all'applicazione.
L'applicazione rileva l'ambiente in uso.
Nella finestra di dialogo Condizioni, leggi attentamente l'Informativa sulla privacy di Microsoft e leggi e seleziona la casella di controllo per Condizioni. Seleziona Avanti.
L'applicazione richiede alcuni minuti per eseguire la connessione al tuo ambiente e ai tuoi dati e viene visualizzata la finestra di dialogo di avanzamento.
Seleziona Fine per completare la configurazione.
L'app Conversazione intelligente è ora pronta per l'uso. I responsabili e venditori possono utilizzarlo per visualizzare informazioni dettagliate sulle chiamate.
Non riesci a trovare la funzionalità nella tua app?
Esistono alcune possibilità:
- Non disponi della licenza necessaria per utilizzare questa funzionalità. Consulta la tabella di confronto e la guida alle licenze per vedere quali funzionalità sono disponibili con la tua licenza.
- Non disponi del ruolo di sicurezza necessario per utilizzare questa funzionalità.
- Per configurare o impostare una funzionalità, devi disporre dei ruoli Amministrazione e Personalizzazione
- Per utilizzare le funzionalità relative alle vendite, devi disporre dei ruoli di vendita principali
- Alcune attività richiedono specifici ruoli funzionali.
- L'amministratore non ha attivato la funzionalità.
- L'organizzazione utilizza un'app personalizzata. Rivolgiti all'amministratore per verificare i passaggi esatti. I passaggi descritti in questo articolo sono specifici per le app Hub delle vendite e Sales Professional predefinite.
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Domande frequenti su Conversazione intelligente