Algengar spurningar varðandi gagnaöryggi og persónuvernd Copilot í Dynamics 365 og Power Platform

Copilot fyrir Dynamics 365 og Power Platform-eiginleikar fylgja ákveðnum öryggis- og persónuverndarreglum og staðli Microsoft fyrir ábyrga gervigreind. Dynamics 365 og Power Platform-gögn eru varin með alhliða, leiðandi reglufylgni, öryggi og persónuvernd.

Copilot er byggt á Microsoft Azure OpenAI-þjónustunni og er að fullu keyrt innan Azure-skýsins. Azure OpenAI býður upp á svæðisbundið framboð og ábyrga efnissíun gervigreindar. Copilot notar OpenAI-líkön með allri öryggisvirkni Microsoft Azure. OpenAI er sjálfstæð stofnun. Við deilum ekki gögnunum þínum með OpenAI.

Eiginleikar Copilot eru ekki í boði fyrir öll landsvæði og tungumál tengd Azure. Þú gætir þurft að leyfa gagnaflutning á milli landsvæða til að nota þá, allt eftir því hvar umhverfið þitt er hýst. Frekari upplýsingar er að finna í greinunum sem taldar eru upp undir Gagnaflutningur á milli landsvæða.

Hvað verður um gögnin mín þegar ég nota Copilot?

Þú stjórnar gögnunum þínum. Microsoft deilir ekki gögnum þínum með þriðja aðila nema þú hafir veitt heimild til þess. Ennfremur notum við ekki gögn viðskiptavina þinna til að þjálfa Copilot eða gervigreindareiginleika þess, nema þú veitir okkur samþykki fyrir því. Copilot fylgir fyrirliggjandi gagnaheimildum og -reglum og svör þess til þín byggjast einungis á gögnum sem þú hefur aðgang að. Frekari upplýsingar um hvernig þú getur stjórnað gögnunum þínum og hvernig þau eru meðhöndluð er að finna í greinunum undir Copilot í Dynamics 365 og Power Platform.

Copilot fylgist með misnotkun eða skaðlegri notkun þjónustunnar með skammvinnri vinnslu. Við geymum hvorki né yfirförum inntak og úttak Copilot til að fylgjast með misnotkun.

Hvernig notar Copilot gögnin mín?

Hver þjónusta eða eiginleiki notar Copilot byggt á þeim gögnum sem þú veitir eða setur upp fyrir Copilot til að vinna úr.

Kvaðningarnar þínar (inntak) og svör frá Copilot (úttak eða niðurstöður):

• Eru EKKI í boði fyrir aðra viðskiptavini.

• Eru EKKI notuð til að þjálfa eða bæta vörur eða þjónustu þriðju aðila (á borð við OpenAI-líkön).

• Eru EKKI notuð til að þjálfa eða bæta gervigreindarlíkön Microsoft nema stjórnandi leigjanda samþykki að deila gögnum með okkur. Frekari upplýsingar er að finna í Algengar spurningar varðandi valkvæma gagnadeilingu fyrir Copilot gervigreindareiginleika í Dynamics 365 og Power Platform.

Frekari upplýsingar um persónuvernd og öryggi gagna í Azure OpenAI-þjónustunni. Frekari upplýsingar um hvernig Microsoft ver og notar gögnin þín almennt eru í yfirlýsingu okkar um persónuvernd.

Hvert fara gögnin mín?

Microsoft byggir á trausti. Við einsetjum okkur að gæta öryggis, persónuverndar og reglufylgni í öllu sem við gerum og nálgun okkar gagnvart gervigreind er ekkert frábrugðin. Gögn viðskiptavina, þar á meðal inntak og úttak Copilot, eru geymd innan trausts svæðis Microsoft Cloud.

Í einhverjum tilvikum, eins og til dæmis í tengslum við eiginleika sem knúnir eru af Bing og gervigreindaraðstoðarviðbætur frá þriðju aðilum, gætu gögn viðskiptavina verið send út fyrir traust svæði Microsoft Cloud.

Getur Copilot fengið aðgang að dulkóðuðu efni?

Gögn eru afhent Copilot á grundvelli aðgangsstigs núverandi notanda. Ef notandi hefur aðgang að dulkóðuðum gögnum í Dynamics 365 og Power Platform, og notandinn lætur Copilot þau í té, þá getur Copilot fengið aðgang að þeim.

Hvernig verndar Copilot gögn viðskiptavina?

Microsoft er einstaklega vel í stakk búið til að bjóða upp á gervigreind fyrir fyrirtæki. Copilot er knúið af Azure OpenAI-þjónustu og uppfyllir skuldbindingar okkar gagnvart viðskiptavinum okkar hvað varðar persónuvernd, öryggi og reglufylgni.

• Byggt á alhliða nálgun Microsoft á öryggi, persónuvernd og reglufylgni. Copilot er samþætt við Microsoft-þjónustu á borð við Dynamics 365 og Power Platform og erfir öryggis-, persónuverndar- og reglufylgnistefnur og -ferli þeirra, svo sem fjölþætta sannvottun og reglufylgnimörk.

• Margs konar varnarráðstafanir til að tryggja öryggi fyrirtækjagagna. Tækni þjónustumegin dulkóðar efni fyrirtækja á geymslustað og við flutning til að tryggja gott öryggi. Tengingar eru verndaðar með TLS (Transport Layer Security) og flutningur gagna milli Dynamics 365, Power Platform og Azure OpenAI fer fram í gegnum Microsoft-grunnkerfið til að tryggja áreiðanleika og öryggi. Frekari upplýsingar um dulritun í Microsoft Cloud.

• Hannað til að vernda gögnin þín bæði á leigjanda- og umhverfisstigi. Við vitum að gagnalekar eru áhyggjuefni fyrir viðskiptavini. Gervigreindarlíkön Microsoft eru ekki þjálfuð á og læra ekki af gögnum leigjandans eða kvaðningum þínum nema stjórnandi leigjandans hafi samþykkt að deila gögnum með okkur. Innan umhverfa þinna getur þú stjórnað aðgangi með heimildum sem þú setur upp. Auðkenningar- og heimildakerfi aðgreina beiðnir fyrir samnýtta líkanið meðal leigjenda. Copilot notar gögn sem aðeins þú hefur aðgang að með sömu tækni og við höfum notað í mörg ár til að tryggja gagnaöryggi viðskiptavina.

Byggjast svör Copilot alltaf á staðreyndum?

Eins og á við um alla skapandi gervigreind er ekki 100% öruggt að svör Copilot byggist á staðreyndum. Þrátt fyrir viðleitni okkar til að bæta svör við fyrirspurnum um staðreyndir ættirðu að nota eigin dómgreind og fara yfir svarið áður en þú sendir það til annarra. Copilot býður upp á gagnleg drög og samantektir til að hjálpa þér að gera meira en það er alveg sjálfvirkt. Þú hefur alltaf tækifæri til að fara yfir efni gervigreindar.

Teymin okkar vinna að því að bregðast á fyrirbyggjandi hátt við vandamálum, svo sem villandi og röngum upplýsingum, útilokun efnis, gagnaöryggi og kynningu á skaðlegu eða óréttlátu efni í samræmi við grundvallarreglur okkar um ábyrga gervigreind.

Við bjóðum einnig upp á leiðsögn í upplifun notandans til að styrkja ábyrga notkun á efni gervigreindar og tillögum að aðgerðum.

• Leiðbeiningar og kvaðningar. Þegar þú notar Copilot minna kvaðningar og leiðbeiningarefni þig á að fara yfir og breyta svörum eins og þörf er á og að athuga upp á eigin spýtur staðreyndir, gögn og texta með tilliti til nákvæmni áður en efni gervigreindar er notað.

• Heimildir sem vitnað er í. Copilot vitnar í upplýsingaveitur sínar, þar sem það á við, hvort sem þær eru opinberar eða innanhúss, til að þú getir farið yfir þær til að staðfesta svörin.

Frekari upplýsingar er að finna í algengum spurningum um ábyrga gervigreind fyrir vöruna þína í Microsoft Learn.

Hvernig lokar Copilot fyrir skaðlegt efni?

Azure OpenAI-þjónusta felur í sér efnissíunarkerfi sem vinnur með kjarnalíkönum. Efnissíunarlíkönin fyrir flokkana „Hatur og sanngirni“, „Kynferðislegt efni“, „Ofbeldi“ og „Sjálfsskaði“ hafa hlotið sérstaka þjálfun og verið prófuð á ýmsum tungumálum. Þetta kerfi virkar með því að keyra bæði inntakskvaðninguna og -svarið í gegnum flokkunarlíkön sem eru hönnuð til að bera kennsl á og hindra frálag skaðlegs efnis.

Skaði sem tengist hatri og sanngirni á við allt efni þar sem notuð er niðrandi orðræða eða orðræða sem mismunar fólki eftir þáttum á borð við kynþátt, uppruna, þjóðerni, kynvitund og tjáningu, kynhneigð, trú, stöðu innflytjenda, getu, útliti og líkamsstærð. Sanngirni snýst um að ganga úr skugga um að gervigreindarkerfi komi fram við alla hópa fólks á sanngjarnan hátt án þess að stuðla að samfélagslegu misrétti. Kynferðislegt efni felur í sér umræður um æxlunarfæri fólks, ástarsambönd, athafnir sem lýst er á erótískan eða ástúðlegan hátt, meðgöngu, kynferðislegar athafnir, þar á meðal þær sem lýst er sem líkamsárás eða kynferðisofbeldi, vændi, klám og misnotkun. Ofbeldi lýsir orðræðu sem tengist líkamlegum athöfnum sem er ætlað að skaða eða drepa, þar á meðal athöfnum, vopnum og tengdum aðilum. Orðræða sem tengist sjálfsskaða á við vísvitandi aðgerðir sem þar sem áætlunin er að skaða sig eða taka sitt eigið líf.

Frekari upplýsingar um síun efnis í Azure OpenAI .

Kemur Copilot í veg fyrir árásir (þegar reynt er að eiga við stýrikerfi)?

Árásir með það að markmiði að eiga við stýrikerfi eru kvaðningar notenda sem ætlað er að fá skapandi gervigreindarlíkan til að hegða sér á hátt sem það var þjálfað til að hegða sér ekki á eða til að brjóta reglur sem það var beðið um að fylgja. Þjónusta í Dynamics 365 og Power Platform þarf að verjast kvaðningaárásum. Frekari upplýsingar um árásir með það að markmiði að eiga við stýrikerfi og hvernig á að nota gagnaöryggi Azure-gervigreindar til að greina þær.

Stöðvar Copilot óbeinar kvaðningar (óbeinar árásir)?

Óbeinar árásir, sem einnig eru kallaðar óbeinar árásir gegnum kvaðningu eða innskotsárásir gegnum kvaðningu þvert á svið, eru hugsanlega hættulegar aðstæður sem skapast þegar þriðju aðilar koma fyrir skaðlegum leiðbeiningum inni í skjölum sem skapandi gervigreindarkerfi getur sótt og unnið úr. Innleiðing varna gegn kvaðningaárásum er áskilin í þjónustu í Dynamics 365 og Power Platform. Frekari upplýsingar um óbeinar árásir og hvernig á að nota gagnaöryggi Azure-gervigreindar til að greina þær.

Hvernig prófar og staðfestir Microsoft gæði Copilot, þar á meðal varnir gegn kvaðningaárásum og áreiðanleika svara?

Sérhver ný Copilot-vara og útgáfa tungumálalíkans verður að standast innri yfirferð fyrir ábyrga gervigreind áður en hægt er að setja hana á markað. Fyrir útgáfu notum við ferli sem kallast „árásarteymi“ (þar sem teymi líkir eftir árás óvinar og leitar að og nýtir sér veikleika til að hjálpa fyrirtækinu að bæta varnir sínar) til að meta hugsanlega áhættu á skaðlegu efni, árásum með það að markmiði að eiga við stýrikerfi og áreiðanleika svara. Eftir útgáfu notum við sjálfvirkar prófanir og handvirk og sjálfvirk matsverkfæri til að meta gæði svara frá Copilot.

Hvernig bætir Microsoft undirstöðulíkanið og mælir aukin gæði í áreiðanleika svara?

Í sambandi við gervigreind, sérstaklega gervigreind sem vinnur með tungumálalíkön eins og sú sem Copilot byggir á, hjálpa áreiðanlegar upplýsingar gervigreindinni að búa til svör sem eiga betur við og eru skiljanleg í raunheiminum. Áreiðanlegar upplýsingar hjálpa til við að tryggja að svör gervigreindarinnar séu eins nákvæm og viðeigandi og mögulegt er. Mælingar á áreiðanleika svara meta á hversu nákvæman hátt staðreyndirnar sem fram koma í efninu sem líkaninu er veitt eru sýndar í lokasvarinu.

Undirstöðulíkön eins og GPT-4 eru bætt með tækni fyrir myndun aukinnar gagnaöflunar (e. Retrieval Augmented Generation, RAG). Þessi tækni gerir líkönunum kleift að nota meiri upplýsingar en þau voru þjálfuð með til að skilja sviðsmynd notanda. Myndun aukinnar gagnaöflunar (RAG) byrjar á því að greina gögn sem tengjast sviðsmyndinni, svipað og þegar leitarvél auðkennir vefsíður sem tengjast leitarorðum notandans. Hún notar margar aðferðir til að greina hvaða efni tengist kvaðningu notandans og ætti að nota til að tryggja að svarið sé áreiðanlegt. Aðferðir fela í sér að leita í gegnum mismunandi gerðir atriðaskráa, svo sem umsnúnar atriðaskrár, með því að nota tækni til að sækja upplýsingar, svo sem samsvörun hugtaka, eða vigursatriðaskrár með því að nota samanburð á fjarlægð milli vigra til að finna svipaða merkingu. Þegar búið er að bera kennsl á viðeigandi skjöl sendir myndun aukinnar gagnaöflunar gögnin yfir í líkanið ásamt núverandi samtali sem gefur líkaninu meira samhengi til að skilja betur þær upplýsingar sem það hefur nú þegar og búa til svar sem á sér stoð í raunveruleikanum. Að lokum skoðar myndun aukinnar gagnaöflunar svarið til að ganga úr skugga um að það sé stutt af upprunalegu efni sem líkanið hefur fengið. Skapandi gervigreindareiginleikar Copilot notfæra myndun aukinnar gagnaöflunar á marga vegu. Eitt dæmi er spjall með gagnanotkun þar sem spjallarinn hefur aðgang að gagnaveitum viðskiptavinarins.

Önnur aðferð til að bæta undirstöðulíkön er þekkt sem fínstilling. Undirstöðulíkani er sýnt stórt gagnasafn af fyrirspurnar- og svarpörum til að bæta upphaflega þjálfun þess með nýjum dæmum sem miða að tiltekinni sviðsmynd. Síðan er hægt að nota líkanið sem aðskilið líkan sem er fínstillt fyrir þá sviðsmynd. Á meðan áreiðanlegar upplýsingar snúast um að gera þekkingu gervigreindarinnar viðeigandi fyrir raunheiminn snýst fínstilling um að gera þekkingu gervigreindarinnar sértækari fyrir tiltekið verkefni eða svið. Microsoft notar fínstillingar á marga vegu. Sem dæmi notum við Power Automate-flæðimyndun úr náttúrulegum tungumálalýsingum frá notandanum.

Uppfyllir Copilot skilyrði um reglufylgni?

Microsoft Copilot er hluti af Dynamics 365 og Power Platform-vistkerfinu og uppfyllir sömu skilyrði um reglufylgni. Frekari upplýsingar um reglugerðarvottorð fyrir Microsoft-þjónustu er að finna í Service Trust Portal. Þar að auki fylgir Copilot skuldbindingu okkar um ábyrga gervigreind, sem er lýst í staðli fyrir ábyrga gervigreind. Eftir því sem reglugerðir á sviði gervigreindar þróast mun Microsoft laga sig að nýjum skilyrðum.

Frekari upplýsingar um Dynamics 365, Power Platform og framboð Copilot, staðsetningar á gögnum viðskiptavina og fylgni við alþjóðlegar, svæðisbundnar og sértækar kröfur um meðhöndlun gagna.

Nánar

Copilot í Dynamics 365-forritum og Power Platform

Frekari upplýsingar er að finna í Algengar spurningar varðandi valkvæma gagnadeilingu fyrir Copilot gervigreindareiginleika í Dynamics 365 og Power Platform.

Svæðisbundið framboð og tungumál í boði

Alþjóðlegt framboð Copilot

Gagnaflutningur á milli landsvæða

• Svona virkar gagnaflutningur á milli svæða
• Stilla gagnaflutning á milli landsvæða fyrir eiginleika skapandi gervigreindar utan Bandaríkjanna
• Copilot-gagnaflutningur á milli landsvæða í Dynamics 365 Sales
• Copilot-gagnaflutningur á milli landsvæða í Dynamics 365 Business Central

Öryggi hjá Microsoft

• Kynning á öryggi Azure
• Dulritun í Microsoft Cloud
• Gögn, persónuvernd og öryggi í Azure OpenAI-þjónustu – gervigreindarþjónustu Azure

Persónuvernd hjá Microsoft

Yfirlýsing Microsoft um persónuvernd

Ábyrg gervigreind

• Staðall Microsoft fyrir ábyrga gervigreind
• Algengar spurningar um ábyrga gervigreind í Microsoft Power Platform
• Algengar spurningar um ábyrga gervigreind í Dynamics 365
• Algengar spurningar um ábyrga gervigreind í Microsoft Copilot Studio