Senda kvittanir í tölvupósti frá Store Commerce

Þessi grein lýsir því hvernig senda á kvittunarpóst frá Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce þegar viðskipti eru boðin út á sölustað (Pos).

Skilyrði

Til að senda tölvupóstkvittanir verður þú að stilla SMTP-þjón (Simple Mail Transfer Protocol).

Setja upp tölvupóst innhreyfingar

Setja upp sjálfgefna valkosti fyrir kvittanir í tölvupósti

Til að stilla sjálfgefna móttökuhegðun með tölvupósti fyrir alla viðskiptavini skal fylgja þessum skrefum.

1. Veldu Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Færibreytur > Færibreytur Commerce.

2. Í flipanum Bókun, í flýtiflipanum Tölvupóstskvittun, í reitnum Valkostur kvittunar, skal velja sjálfgefinn valkost:

   • Hefðbundin kvittun – Prentaðu kvittanir úr POS skránni.
   • Tölvupóstur – Sendu kvittanir til viðskiptavina í tölvupósti.
   • Bæði – Prentaðu kvittanir úr POS skránni og sendu kvittanir til viðskiptavina í tölvupósti.

3. Í reitinn Efni skal færa inn texta sem á að birtast sjálfgefið í efnislínu kvittunar sem er send sem skilaboð í tölvupósti.

Ef þú vilt hnekkja sjálfgefinn valkost sem valinn er í Commerce-færibreytum fyrir einstaka viðskiptavin skal fylgja þessum skrefum.

1. Farðu í Smásala og viðskipti > Viðskiptavinir > Allir viðskiptavinir.
2. Á listasíðunni Allir viðskiptavinir skal velja viðskiptavin og velja svo Breyta.
3. Útvíkkaðu flýtiflipann Retail.
4. Fyrir Valkostur kvittunar skal velja einn af eftirfarandi valkostum:
   • Hefðbundin kvittun – Viðskiptavinurinn fær aðeins útprentaðar kvittanir. Útprentuð kvittun er mynduð úr posaskránni.
   • Tölvupóstur – Viðskiptavinurinn fær aðeins kvittanir í tölvupósti.
   • Bæði – Viðskiptavinurinn mun fá bæði útprentaðar kvittanir og kvittanir í tölvupósti.
5. Ef þú valdir annaðhvort Tölvupóstur eða Bæði í reitnum Valkostur kvittunar skal færa inn netfang viðskiptavinar í reitinn Netfang kvittunar.

Setja upp forstillingu kvittunar í tölvupósti

1. Farðu í Smásala og viðskipti > Uppsetning rásar > Uppsetning sölustaðar > Forstillingar sölustaðar > Forstillingar kvitunar.
2. Veldu Ctrl+N til að búa til forstillingu kvittunar.
3. Færðu inn gildi í reitina Auðkenni á forstilling kvittunar og Lýsing.
4. Í flýtiflipanum Almennt skal velja Bæta við til að bæta við gerð kvittunar.
5. Veldu Kvittun sem gerð kvittunar og veldu kvittunarsnið til að nota fyrir kvittanir í tölvupósti.

Bæta við notandalýsingu fyrir kvittun í tölvupósti við notandalýsinguna fyrir virkni

1. Farðu í Retail og Commerce > Uppsetning rásar > Uppsetning sölustaðar > Forstillingar sölustaðar > Virknireglur.
2. Veljið Breyta.
3. Í flýtiflipanum Almennt, í reitnum Auðkenni á forstillingu kvittunar skal tilgreina forstillingu á kvittun í tölvupósti.

Virkja tölvupóst fyrir tegundir kvittana

Opnaðu kvittunarsniðið fyrir kvittunina til að virkja tölvupóst fyrir einstakar tegundir kvittana í kvittanalýsingunni þinni og til að tilgreina hvort gjaldkerar séu beðnir um að spyrja viðskiptavini hvort þeir vilji fá senda kvittun í tölvupósti. Í fellilistanum Hegðun tölvupósts skal velja einn af eftirfarandi valkostum.

• Ekki senda tölvupóst – Sendu aldrei kvittanir í tölvupósti eða hvetja gjaldkera. Þetta gildi hnekkir gildunum Tölvupóstur og Bæði á síðunum Commerce-færibreytur og Forstilling viðskiptavinar.
• Sendu alltaf tölvupóst – Sendu alltaf kvittanir í tölvupósti, án þess að biðja gjaldkera um.
• Hvetja notanda – Biðja gjaldkera um að spyrja viðskiptavini hvort þeir vilji fá kvittun í tölvupósti og, ef þeir gera það, á hvaða netfang kvittunina eigi að senda.

Setja upp sniðmát fyrir tölvupóst kvittana.

1. Farðu í Tölvupóstssniðmát fyrirtækis undir annaðhvort Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Uppsetning > Tölvupóstssniðmát fyrirtækis eða Fyrirtækisstjórnun > Uppsetning > Tölvupóstssniðmát fyrirtækis.

2. Veljið Nýtt.

3. Færið inn upplýsingar í eftirfarandi svæði:

   • Í reitinn Kenni tölvupósts skal færa inn heiti sniðmátsins.
   • Í reitinn Lýsing tölvupósts skal færa inn valfrjálsa lýsingu.
   • Í reitnum Nafn sendanda skal tilgreina nafnið sem á að birtast sem sendandi tölvupóstsins. Viðskiptavinir sjá þetta nafn sem Frá nafnið á tölvupóstinum.
   • Í reitnum Netfang sendanda skal tilgreina gilt netfang. Viðskiptavinir munu sjá þetta netfang Frá netfangið ítölvupóstinum.

4. Undir Almennt, í reitnum Sjálfgefinn tungumálakóði, skal velja tungumál. Kvittunin verður send á þessu tungumáli ef sniðmát fyrir mörg tungumál eru uppsett og kjörtungumál verslunarinnar eða viðskiptavinarins passar ekki við neitt þessara fleiri tungumála.

5. Á svæðinu Efni í skilaboðum tölvupósts skal velja Nýtt til að búa til nýtt tilvik af sniðmáti. Færið inn upplýsingar í eftirfarandi svæði:

   • Í reitnum Tungumál skal tilgreina tungumálið sem þetta sniðmát verður staðfært á. Athugaðu að þetta á aðeins við um tölvupóstsendar kvittanir sem innihalda HTML með föstu efni fyrir ofan og/eða neðan %message% staðgengilinn.
   • Í reitinn Efni skal færa inn titil fyrir kvittanir í tölvupósti.
   • Veldu gátreitinn Er með meginmál.
   • Veldu Breyta til að hlaða upp HTML sniðmáti. Tilvik sniðmátsins verður að minnsta kosti að innihalda eftirfarandi kóða:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   Þú getur einnig bætt við HTML til að sýna haus, fót, lógó eða annað fast efni sem þú vilt hafa með í kvittunarpóstinum. Frekari upplýsingar um hverng á að búa til HTML-sniðmát fyrir kvittun er að finna í Búa til sniðmát fyrir kvittanir í tölvupósti.

6. Það fer eftir stillingunum sem þú stilltir, en þú verður að keyra viðeigandi verk í dreifingaráætlun til að samstilla breytingarnar við verslun.

   • 1010 – Viðskiptavinur
   • 1070 – Rásarstillingar
   • 1090 – Skráningar
   • 1110 – Alþjóðleg stilling

Settu inn strikamerki eða QR-kóða í tölvupóstsendar kvittanir

Þú getur sett inn QR-kóða eða strikamerki sem sýna auðkenni pöntunar í tölvupósta með færslum og kvittunum. Frekari upplýsingar eru í Bæta QR-kóða eða strikamerki við tölvupóst sem tengist kvittun.

Færslur í Store Commerce

Eftir að breytingarnar hafa verið samstilltar við verslunina biður Store Commerce notandann um netfang fyrir hverja færslu (ef þessi eiginleiki er virkur). Ef netfang er þegar á skrá fyrir viðskiptavininn birtist það í tölvupóstfanginu. Ef viðskiptavinur hefur ekki verið nafngreindur eða ef netfang hefur ekki verið slegið inn fyrir nafngreindan viðskiptavin skaltu slá inn netfang og velja svo Senda. Þegar gengið hefur verið frá færslunni mun rauntímaþjónustan senda viðskiptavininum tölvupóst með kvittuninni í meginmáli skeytisins eins og þú stilltir áður.