Setja upp forstillingu tilkynningar í tölvupósti

Þessi grein lýsir hvernig á að stofna forstillingu tilkynningar í tölvupósti í Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Þegar rásir eru búnar til er hægt að setja upp forstillingu tilkynningar í tölvupósti. Í tölvupósttilkynningarlýsingunni eru skilgreindir atburðir í söluviðskiptum (svo sem pöntun sem er búin til, pöntunin pökkuð og pöntunin á reikningsviðburðum) sem þú sendir tilkynningar um til viðskiptavina þinna.

Frekari upplýsingar um hvernig á að skilgreina tölvupóst er að finna í Stilling og sending tölvupósts.

Stofna sniðmát fyrir tölvupóst

Áður en hægt er að virkja gerð tölvupóststilkynningar þarf að stofna tölvupóstssniðmát fyrirtækis í Commerce Headquarters fyrir hverja gerð tilkynningar sem á að styðja. Þetta sniðmát skilgreinir viðfangsefni tölvupóstsins, sjálfgefið tungumál hans og meginmál fyrir hvert tungumál sem er stutt.

Til að stofna tölvupóstsniðmát, skal fylgja eftirfarandi skrefum.

1. Í skoðunarrúðunni ferðu í Einingar > Retail og Commerce > Uppsetning höfuðstöðva > Færibreytur > Sniðmát tölvupósts fyrirtækis.
2. Í aðgerðaglugganum velurðu Nýtt.
3. Í reitinn Kenni tölvupósts slærðu inn kenni til að auðkenna þetta sniðmát.
4. Í reitnum Nafn sendanda skal færa inn heiti sendanda.
5. Í reitnum Lýsing tölvupósts skal færa inn auðskiljanlega lýsingu.
6. Í Netfang sendanda slærðu inn netfang sendanda.
7. Í hlutanum Almennt skal velja sjálfgefið tungumál fyrir sniðmát tölvupóstsins. Sjálfgefið tungumál verður notað þegar ekkert staðbundið sniðmát er til fyrir tilgreint tungumál.
8. Stækkaðu hlutann Efni tölvupóstskilaboða og veldu Nýtt til að búa til sniðmátsinnihald. Veldu tungumál fyrir hvern efnislið og gefðu upp efnislínu tölvupóstsins. Ef tölvupósturinn verður með meginmál skal passa að hakað sé í reitinn Hefur meginmál.
9. Í aðgerðaglugganum velurðu Tölvupóstskeyti til að gefa upp meginmálssnið tölvupósts.

Eftirfarandi mynd sýnir nokkur dæmi um sniðmátsstillingar tölvupósts.

Frekari upplýsingar um stofnun sniðmáta fyrir tölvupóst er að finna í Búa til sniðmát tölvupósts fyrir viðskiptaviðburði.

Stofna forstillingu tilkynningar í tölvupósti

Fylgdu þessum skrefum til að búa til tilkynningasnið tölvupósts í höfuðstöðvum.

1. Í skoðunarrúðunni ferðu í Einingar > Retail og Commerce > Uppsetning höfuðstöðva > Forstilling tilkynningar í tölvupósti í Commerce.
2. Í aðgerðaglugganum velurðu Nýtt.
3. Í reitinn Tilkynning um tölvupóst slærðu inn heiti til að bera kennsl á forstillinguna.
4. Í reitnum Lýsing skal færa inn viðeigandi lýsingu.
5. Stilltu rofann Virkur á Já.

Bæat við tilkynningagerð

Til að stofna tölvupóststilvik, skal fylgja eftirfarandi skrefum.

1. Í skoðunarrúðunni ferðu í Einingar > Retail og Commerce > Uppsetning höfuðstöðva > Forstilling tilkynningar í tölvupósti í Commerce.
2. Undir Tilkynningastillingar Retail-tölvupósts skal velja Ný.
3. Veldu viðeigandi Gerð tilkynningar í tölvupósti af fellilistanum. Valkostirnir í fellilistanum eru skilgreindir með RetailEventNotificationType talnarununni. Ef þú vilt bæta valkosti við fellilistann verður þú að stækka fasttextann.
4. Veldu sniðmát tölvupóstsins sem þú bjóst til fyrir ofan fellilistann Tölvupóstskenni.
5. Veldu gátreitinn Virkur.
6. Í aðgerðaglugganum velurðu Vista.

Eftirfarandi mynd sýnir nokkur dæmi um stillingar tilkynningar tilviks.

Virkjaðu úrvinnsluaðgerðina fyrir bestu úrvinnslu pöntunartilkynninga

Þegar kveikt er á eiginleikanum Fínstillt vinnsla á pöntunartilkynningum er vinnsluverk tölvupóststilkynningar framkvæmt samhliða og hægt er að vinna úr mörgum tölvupóstum samtímis.

Til að virkja fínstillta vinnsluaðgerð fyrir pantanatilkynningar í höfuðstöðvum skaltu fylgja þessum skrefum.

1. Opna skal Kerfisstjórnun > Vinnusvæði > Eiginleikastjórnun.
2. Í flipanum Ekki virkt, í listanum Eiginleikaheiti, skal finna og velja eiginleikann Fínstillt vinnsla á pöntunartilkynningum.
3. Neðst í hægra horninu velurðu Virkja núna. Þegar kveikt hefur verið á eiginleikanum birtist hann á listanum á flipanum Allt með stöðunni Kveikt á.

Skipuleggja endurtekið ferli fyrir tilkynningar með tölvupósti

Til að senda tölvupóststilkynningar verður vinnslan Vinna úr tölvupóststilkynningum smásölupöntunar að vera í gangi.

Til að setja upp lotuverk í höfuðstöðvum til að senda færslutölvupósta skal fylgja þessum skrefum.

1. Farðu í Smásala og viðskipti > Upplýsingatækni smásölu og viðskipta > Tölvupóstur og tilkynningar > Senda tölvupóststilkynningu.
2. Í svarglugganum Vinna úr tölvupóststilkynningu smásölupöntunar skal velja Endurtekning.
3. Í svarglugganum Skilgreina endurtekningu skal velja Engin lokadagsetning.
4. Undir Endurtekningarmynstur skal velja Mínútur og síðan stilla reitinn Talning á 1. Þessar stillingar munu tryggja að unnið verði úr tilkynningum með tölvupósti eins fljótt og hægt er.
5. Veldu Í lagi til að fara aftur í svargluggann Vinna úr tölvupóststilkynningu smásölupöntunar.
6. Veljið Í lagi til að ljúka uppsetningu verksins.

Virkja fínstillta vinnslu á tölvupóststilkynningu

Eiginleikinn Fínstillt vinnsla pöntunartilkynninga virkjar fínstillta vinnslu á pöntunartilkynningum í tölvupósti. Þegar þessi eiginleiki er virkjaður eru pöntunartilkynningar sendar í tölvupósti af nokkrum verkum sem keyra samhliða, sem leiðir til aukinna afkasta.

Til að virkja vinnslu á fínstilltri tölvupóststilkynningu skal fara í Vinnusvæði > Eiginleikastjórnun og virkja eiginleikann Vinnsla á fínstilltum pöntunartilkynningum.

Skipuleggðu hreinsunarlotu fyrir tilkynningarskrár með tölvupósti

Til að setja upp hreinsunarlotu í höfuðstöðvum til að hreinsa upp tilkynningarskrár í tölvupósti skal fylgja þessum skrefum.

1. Farðu í Smásala og viðskipti > Upplýsingatækni smásölu og viðskipta > Tölvupóstur og tilkynningar > Hreinsa tilkynningakladda tölvupósts.
2. Í svarglugganum Hreinsa tilkynningakladda tölvupósts skal stilla eftirfarandi færibreytur:
   1. Eyða einnig ósendum tölvupósti - Þegar þessi færibreyta er stillt á Já verður tölvupóstum sem ekki tókst að senda eytt af hreinsunarlotunni starf.
   2. Varðveisludagar - Þessi færibreyta tilgreinir fjölda daga sem tölvupóstur á að geyma. Aðeins hreinsunarlotuverkið getur eytt út tölvupóstum sem eru eldri en fjöldi tilgreindra daga.
3. Til að setja upp endurtekna vinnslu sem athugar og hreinsa tilkynningakladda tölvupósts sem eru eldri en tiltekinn fjöldi geymsludaga skal velja Endurtekning.
4. Í svarglugganum Skilgreina endurtekning skal stilla endurtekningarmynstrið.
   • Til að skilgreina til dæmis tíðni endurtekningar á 3 mánuðir skal undir Endurtekningarmynstur velja Mánuðir og síðan í Fjöldi skal færa inn „3“. Þessi stilling er með lotuathugun og hreinsaðu annála á þriggja mánaða fresti.
   • Veldu Engin lokadagsetning til að láta runuvinnslu hreinsunar keyra í ótilgreindan tíma.
5. Veldu Í lagi til að fara aftur í svargluggann Hreinsun tilkynningakladda tölvupósts.
6. Veljið Í lagi til að ljúka uppsetningu verksins.

Þegar lotuverkefnið hefst mun það halda áfram að búa til undirverkefni til að eyða tilkynningarskrám í tölvupósti miðað við breyturnar þar til engar skrár eru eftir til að eyða. Hámarksfjöldi annála sem hægt er að eyða með hverju undirverkefni er 2000. Til að breyta hámarksfjölda kladda sem hægt er að eyða skal í höfuðstöðvum fara í Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Færibreytur > Samnýttar færibreytur Commerce > Skilgreiningarfæribreytur og síðan fyrir færibreytuna NotificationLog_NumOfRowsToBeCleaned skal færa inn nýja tölu fyrir hámark.

Næstu skref

Áður en hægt er að senda tölvupóst þarftu að grunnstilla sendingarþjónustuna. Nánari upplýsingar er að finna í Skilgreina og senda tölvupóst.

Úrræðaleit

Athugaðu tilkynningaskrána í tölvupósti

Til að skoða tilkynningarannál tölvupóstsins skaltu fylgja þessum skrefum.

1. Opna https://<environment-URL>/?mi=RetailEventNotificationLog.
2. Ef tölvupóstur finnst ekki í annálnum er ekki unnið úr tölvupósttilkynningunni. Gakktu úr skugga um að Tilkynningasnið tölvupósts sé búið til á réttan hátt.
   1. Farðu í Einingar > Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Tilkynningasnið Commerce-tölvupósts.
   2. Í hlutanum Tilkynningastillingar smásölutilviks skal ganga úr skugga um að gerð tilkynningapóstsins sé virk.
   3. Smelltu á Tölvupóstskenni í sniðmáti tölvupósts skal staðfesta að tölvupóstur sendanda, sjálfgefinn tungumálakóði og innihald tölvupóstsins séu rétt skilgreind.
3. Gakktu úr skugga um að vinnslan Vinna úr tilkynningapósti smásölupöntunar sé tímasett.
   1. Farðu í Smásala og viðskipti > Fyrirspurnir og skýrslur > Runuvinnslur.
   2. Finndu runuvinnsluna Vinna úr tilkynningapósti smásölupöntunar.
   3. Gangið úr skugga um að runuvinnslan sé framkvæmd.

Skoðaðu bilun í sendingu tölvupósts

Til að athuga mistök við sendingu tölvupósts skaltu fylgja þessum skrefum.

1. Farðu í Kerfisstjórnun > Uppsetning > Tölvupóstur > Tölvupóstsferill.
2. Fyrir alla tölvupósta þar sem gildi á stöðu tölvupósts er Mistókst skal yfirfara villuboðin í flipanum Upplýsingar um misheppnaða aðgerð og ákveða hvort grípa skuli til aðgerða. Frekari upplýsingar eru í Algeng vandamál við að senda tölvupóst.

Frekari upplýsingar

Stilla og senda tölvupóst

Yfirlit yfir rásir

Forsendur fyrir uppsetningu rásar

Yfirlit yfir stofnanir og stigveldi skipulagsheilda