Þjónustuafhending
Business Central býður upp á eiginleika sem hjálpa til við afhendingu þjónustu samkvæmt þeim samningum sem stofnaðir hafa verið og þeim þjónustupöntunum sem uppfylla skal. Auðvelt er fyrir þjónustutæknimenn eða afgreiðslu að finna þjónustupantanir þegar þeir nota senda Stjórnstöð. Í stuttu máli sýnir senda Board hvaða pantanir eru í vinnslu og hvaða pantanir eru tilbúnar.
Önnur leið til að fara yfir þjónustupantanir í undirbúningi er að nota síðuna Þjónustuverkhlutar . Í þessu yfirliti þjónustuskuldbindinga er hægt að sjá hvar pöntun er í verkflæði þjónustu, og breytt þeirri stöðu til að spegla samskipti við viðskiptamanninn.
Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í efnisatriði þar sem þeim er lýst.
Þjónustukerfisforrit þarf að tengjast þjónustubeiðni viðskiptamanns. Þeirri þjónustubeiðni er yfirleitt breytt í þjónustupöntun. Business Central býður upp á verkfæri til að stofna pöntun bæði sem beint svar við beiðni viðskiptamanns og sem hluta af samningsferlinu, ef forritið er þannig uppsett.
Ef með þarf er hægt að stjórna lánsforriti fyrir viðskiptamennina. Einnig er hægt að ákvarða verðlagsuppbyggingu, setja þjónustuverðtilboð í rökrétta flokka og stofna verðbreytingar.
Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í efnisatriði þar sem þeim er lýst.
| Til | Sjá |
|---|---|
| Stofna tilboð sem eru drög að þjónustupöntunum, og breyta svo tilboðunum yfir í þjónustupantanir. | Stofna þjónustutilboð |
| Stofna skjöl sem innihalda upplýsingar um þjónustu, eins og viðgerðir og viðhald, á þjónustuvörum. | Stofna þjónustupantanir |
| Áætla afhendingu þjónustu með því að nota senda töflu . Einnig er hægt að nota verkfæri verkefnastjórnunar í deildinni Verk til aðstoða við áætlun. | Úthluta forða |
| Afhenda þjónustu til viðskiptamanna með því að framkvæma þjónustuverkhlutar. | Vinna við þjónustuverk |
| Bóka þjónustupantanir fyrir þjónustu, svo bókhaldið stemmi. | Bóka þjónustupantanir og kreditreikninga |
| Stofna og bóka reikninga fyrir þjónustu sem þú hefur afhent. | Stofna Þjónustureikninga eða kreditreikninga |
| Halda viðskiptamönnum ánægðum með því að lána þeim vöru á meðan þú vinnur í þeirra. | Lána og taka við lánsbúnaðshlutum |
Sjá einnig
Þjónusta áætlanagerðar
Uppfylling þjónustusamninga
Stjórnun verkefna
Finndu ókeypis rafrænar námseiningar fyrir Business Central hér