Mengapa saya melihat akun pribadi untuk pelanggan saya?
Setelah perusahaan bermigrasi dari Pusat Layanan Lisensi Volume (VLSC) ke Portal Admin Langganan Visual Studio baru, admin terkejut menemukan bahwa "Alamat Email Masuk" untuk beberapa pelanggan menunjukkan alamat email pribadi seperti Hotmail atau Outlook.
Sebab
Skenario ini terjadi karena proses masuk yang terkait dengan pengalaman pengguna Microsoft Developer Network (MSDN) lama. Pengguna dimigrasikan dari Pusat Layanan Lisensi Volume (VLSC) ke Portal Admin Langganan Visual Studio tanpa modifikasi. Admin mungkin tidak tahu bahwa pengguna menggunakan akun pribadi untuk mengakses manfaat langganan mereka. Sebelum migrasi pelanggan Visual Studio, yang selesai pada tahun 2016, ada dua tindakan yang diperlukan untuk berhasil menggunakan Langganan Visual Studio:
- Admin "menetapkan" langganan ke pelanggan individual, menggunakan alamat email kantor atau sekolah mereka.
- Pelanggan "mengaktifkan" langganan.
Selama proses aktivasi pelanggan, Akun Microsoft (MSA) diperlukan untuk masuk. Jika pelanggan tidak mencoba membuat akun kerja atau sekolah mereka (misalnya: 'tasha@contoso.com') MSA, mereka dapat membuat MSA baru atau menggunakan MSA yang sudah ada. Penggunaan email pribadi menyebabkan "Alamat Email Masuk" mereka berbeda dari "Alamat Email yang Ditugaskan".
Nota
Pengalaman pelanggan modern di https://my.visualstudio.com mendukung jenis identitas Work/School dan Microsoft Account (MSA).
Solusi
Untuk memperbaiki masalah, pilih tombol Connect Emails. Sistem mencoba mencocokkan akun dengan MSA dengan pengguna yang ada di ID Microsoft Entra organisasi Anda berdasarkan pencocokan nama depan dan keluarga. Jika ada kesalahan, Anda dapat menghapus kecocokan apa pun dengan memilih X di sebelah kanan kecocokan.
Tonton video ini atau terus baca untuk mempelajari cara memperbaiki masalah ini.
Anda juga dapat menggunakan Direktori Pencarian untuk memperbaiki kesalahan atau mengisi informasi yang hilang dari ID Microsoft Entra Anda. Jika semua kecocokan terlihat benar, Anda bisa memilih tombol Identitas Saat Ini untuk memilih semua entri yang cocok sekaligus, daripada memilihnya satu per satu.
Selanjutnya pilih Lanjutkan yang membawa Anda ke daftar perubahan yang akan dilakukan. Jika Anda setuju, pilih Simpan dan perubahan dilakukan. Pelanggan Anda juga akan mendapatkan pesan yang memberi tahu mereka tentang perubahan saat mereka masuk ke langganan mereka berikutnya. Perhatikan bahwa hanya dua pelanggan yang cocok dalam ID Microsoft Entra yang muncul dalam daftar ini. Dalam contoh kami, karena Frederick tidak memiliki alamat yang sesuai di ID Microsoft Entra, akun Microsoft (MSA) tidak cocok dengan akun kerja.
Apa yang terjadi saat saya memperbarui alamat masuk pelanggan Visual Studio?
Nota
Saat Anda mengedit alamat email masuk, ini memperbarui email yang digunakan oleh pelanggan untuk masuk ke langganan mereka di https://my.visualstudio.com. Pelanggan dapat menggunakan alamat email yang baru diperbarui ke depannya saat mengaktifkan manfaat. Untuk manfaat yang diaktifkan sebelumnya, lanjutkan membaca di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang alamat email mana yang harus digunakan pelanggan.
Dampak pada Manfaat
Jika Anda, admin, mengubah alamat email masuk pada langganan, pelanggan harus menggunakan alamat email baru ini untuk setiap aktivasi manfaat baru. Lihat bagan di bawah ini untuk informasi tentang manfaat yang saat ini aktif dan mungkin terdampak.
| Nama Manfaat | Gunakan alamat email yang diperbarui? | Jika pelanggan belum mengaktifkan manfaat | Jika pelanggan telah diaktifkan dengan alamat email masuk yang sebelumnya | Jika pelanggan menggunakan alamat email alternatif |
|---|---|---|---|---|
|
Power BI Pro aplikasi Microsoft 365 untuk Perusahaan PARASOFT Virtualize/SOAtest Professional Desktop WhiteSource Bolt DataCamp - langganan 3 bulan Majalah CODE |
Tidak | Gunakan alamat email masuk baru untuk mengaktifkan. | Lanjutkan menggunakan alamat email lama untuk akses. | N/A |
|
Pluralsight LinkedIn Learning Dometrain DevForge |
Tidak | Akses dapat dibuat menggunakan alamat email apa pun. Setelah dibuat, itu tidak akan berubah meskipun admin memperbarui email masuk pelanggan. | Akses dapat dibuat menggunakan alamat email apa pun. Setelah dibuat, itu tidak akan berubah meskipun admin memperbarui email masuk pelanggan. | Akses dapat dibuat menggunakan alamat email apa pun. Setelah dibuat, itu tidak akan berubah meskipun admin memperbarui email masuk pelanggan. |
| Visual Studio LIVE! Diskon acara | Tidak | Tidak diperlukan alamat email. | Tidak diperlukan alamat email. | Tidak diperlukan alamat email. |
| GitHub Enterprise | Tidak* | Manfaat ini disiapkan oleh admin GitHub di organisasi Anda. Pelanggan harus menggunakan alamat email tempat undangan mereka dikirim. | Manfaat ini disiapkan oleh admin GitHub di organisasi Anda. Pelanggan harus menggunakan alamat email tempat undangan mereka dikirim. | Manfaat ini disiapkan oleh admin GitHub di organisasi Anda. Pelanggan harus menggunakan alamat email tempat undangan mereka dikirim. |
|
IDE Visual Studio Azure DevOps Kredit Bulanan Azure Dev/Test langganan Azure Dev/Test PAYG (Tidak Terbatas) |
Ya | Gunakan alamat email masuk baru untuk mengaktifkan. | Gunakan alamat email masuk baru untuk terus mengakses. | Lanjutkan menggunakan alamat email alternatif. |
|
Lisensi TFS TFS CAL Visual Studio App Center Akun Pengembang Windows Pengembang Microsoft 365 Microsoft R Server Sebagian besar uji coba Microsoft Server Microsoft Office Pro Plus 2021, Project, Visio Windows, Windows Server, Windows Embedded, SQL Server SharePoint, Exchange, Dynamics & MS lainnya Dukungan Teknis Forum Komunitas Pengembang Forum Komunitas Azure Obrolan Pramutamu Online Code Search (disertakan sebagai lisensi Dasar) Exploratory Testing (termasuk dalam lisensi Dasar) Artefak Azure C# Dev Kit untuk Visual Studio Code Paket Pengujian Azure |
Ya | Gunakan alamat email masuk baru untuk mengaktifkan. | Gunakan alamat email masuk baru untuk terus mengakses. | N/A |
* Catatan: Manfaat ini disiapkan oleh Admin GitHub. Untuk menentukan alamat email yang akan digunakan, hubungi Admin GitHub.
Sumber daya dukungan
Untuk bantuan terkait administrasi Langganan Visual Studio, hubungi dukungan langganan Visual Studio .
Lihat juga
- dokumentasi Visual Studio
- dokumentasi Azure DevOps Services
- dokumentasi Azure
- dokumentasi Microsoft 365
Langkah berikutnya
- Jika Anda memperbarui alamat email pelanggan, Anda mungkin ingin memberi tahu mereka bahwa informasi masuk mereka berubah. Mereka menerima email dengan informasi yang diperbarui.
- Mungkin berguna untuk memfilter daftar pengguna di organisasi Anda untuk mencari alamat email yang digunakan untuk masuk dan mungkin perlu diubah.