Bagikan melalui

Kumpulan diagnostik Power BI Desktop

  • Artikel

Untuk memberikan dukungan dan diagnostik yang lebih baik, Power BI Desktop dapat mengumpulkan dan mengirimkan informasi diagnostik. Proses pengumpulan dan pengiriman informasi diagnostik Power BI sederhana dan mudah digunakan. Anda hanya boleh menyimpan detail diagnostik saat diinstruksikan untuk melakukannya oleh Dukungan Microsoft.

Cara menyimpan detail diagnostik di Power BI Desktop

Untuk menyimpan informasi diagnostik di Power BI Desktop:

  1. Di Power BI Desktop, pilih Opsi File > dan opsi pengaturan>.

  2. Di bawah Global, pilih Diagnostik.

  3. Pilih Aktifkan pelacakan.

  4. Pilih Kumpulkan informasi diagnostik.

    Screenshot of the Power BI Desktop options panel with enable tracing and collect diagnostic information highlighted.

  5. Setelah Anda memilih Kumpulkan informasi diagnostik, dialog Simpan detail diagnostik akan muncul:

    Screenshot of the Power BI Desktop save diagnostics details dialog.

Tinjau informasi yang disediakan dalam dialog. Untuk mempelajari selengkapnya tentang informasi yang dikumpulkan, lihat bagian Informasi diagnostik yang dikumpulkan di artikel ini.

Secara default, detail diagnostik disimpan di folder Dokumen Anda. Pilih Telusuri untuk menavigasi ke dan memilih lokasi lain.

Setelah Anda memilih lokasi baru untuk Power BI Desktop untuk menyimpan informasi diagnostik, pilih Simpan. Dialog Simpan detail diagnostik terbuka. Pilih Buka untuk melihat informasi diagnostik Anda di folder terkompresi bernama PBIDesktopDiagnosticInfo.[ tanda waktu].zip di lokasi yang Anda tentukan.

File ZIP diagnostik mungkin berisi file dan direktori berikut, berdasarkan apa yang terjadi di komputer dan pengaturan Anda:

Screenshot of an Explorer window showing the path to the diagnostics ZIP file and the contents.

Jika diminta oleh dukungan Microsoft, kirim file ZIP yang berisi detail diagnostik.

Video berikut menunjukkan proses pengumpulan diagnostik:

Mengumpulkan jejak mashup

Langkah-langkah di bagian sebelumnya tidak menyertakan kumpulan jejak mashup. Untuk menyertakan jejak mashup dalam koleksi diagnostik Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Navigasi ke %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces dan hapus isi folder tersebut. Jika Anda memerlukan data dari folder tersebut untuk referensi di masa mendatang, Anda dapat mengarsipkannya sebelum mengosongkan folder. Jika Anda menggunakan Power BI Desktop versi Microsoft Store, jalur ke jejak adalah %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces. Untuk menentukan folder mana yang digunakan untuk crash dump, Anda dapat memilih tautan Buka folder crash dump/traces di jendela Diagnostik yang ditampilkan pada langkah berikut.
  2. Pastikan Aktifkan pelacakan diaktifkan di Power BI Desktop, dengan menavigasi ke Opsi File > dan > pengaturan Opsi lalu memilih Diagnostik dari bagian di panel kiri. Pastikan Aktifkan pelacakan dicentang, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Screenshot of diagnostic options.

  1. Reproduksi masalah atau situasi yang ingin Anda kumpulkan diagnostik dan jejak mashup.
  2. Tutup Power BI Desktop untuk memastikan semua jejak dihapus ke disk.
  3. Buka %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces (atau %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces jika Anda menggunakan Power BI Desktop versi Microsoft Store) dan kompres konten ke dalam ZIP atau file terkompresi serupa.
  4. Ulangi rangkaian langkah ini untuk skenario tambahan yang ingin Anda ambil.

Informasi diagnostik yang dikumpulkan

Informasi diagnostik yang dikumpulkan komprehensif dan mencakup informasi yang paling umum diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Power BI Desktop mengumpulkan informasi tentang:

  • Performa model data Anda.
  • Sesi Power BI Desktop saat ini dan perangkat Anda.
  • Masalah yang terjadi.
  • Struktur model data Anda.
  • Pengaturan refresh data.

Bagian berikut ini memberikan detail selengkapnya tentang informasi yang dikumpulkan.

Performa model data Anda

Informasi performa model data membantu Anda menganalisis interaksi antara mesin Power BI dan sumber data. Ini sangat relevan dalam situasi di mana Anda mengalami:

  • Masalah dengan performa model.
  • Masalah DirectQuery.
  • Masalah agregasi.

Informasi berikut disertakan:

  • Lokal lingkungan Power BI Desktop Anda
  • Versi Power BI Desktop
  • Jalur tempat file .pbix dan model data yang saat ini terbuka disimpan di komputer Anda
  • Apakah model data Anda dalam impor, DirectQuery, atau mode campuran
  • Setiap kueri yang dibuat untuk menghasilkan visual, termasuk tabel, kolom, nama pengukuran, dan nilai data jika digunakan sebagai filter

Informasi sesi dan perangkat

Informasi sesi dan perangkat memberikan wawasan tentang kompleksitas kueri dan fitur yang digunakan. Ini termasuk informasi tentang:

  • Sistem operasi, termasuk versi, konfigurasi zona waktu.
  • Perangkat keras, termasuk konfigurasi memori.
  • Versi Power BI Desktop.
  • Konfigurasi Power BI Desktop, seperti apakah gabungan cepat diaktifkan.
  • Jalur ke tempat log pelacakan disimpan di komputer lokal Anda.
  • Mode default model data (impor, DirectQuery, atau mode campuran).
  • Versi metadata model data.
  • Fitur pratinjau diaktifkan atau dinonaktifkan.
  • Pengaturan opsi DirectQuery apa pun.
  • Nama lingkungan cloud (penyewa) tempat Anda masuk (jika ada).
  • Kueri Power Query.

Informasi sesi dan perangkat sangat relevan jika Anda mengalami:

  • Masalah dengan laporan dan performa Power Query.
  • Masalah di mana Power BI Desktop berhenti merespons, berhenti secara tak terduga, atau tidak dimuat dengan benar.

Detail tentang kesalahan yang terjadi

Informasi kesalahan menyertakan dengan tepat kesalahan mana yang terjadi dan di mana itu terjadi. Ini juga mencakup tautan ke tempat log jejak disimpan di komputer lokal Anda. Ini juga mencakup:

  • Mode default model data (impor, DirectQuery, atau mode campuran).
  • Versi metadata model data.
  • Fitur pratinjau diaktifkan atau dinonaktifkan di Power BI Desktop.
  • Nama lingkungan cloud (penyewa) tempat Anda masuk (jika ada).
  • Tindakan terbaru yang Anda lakukan, seperti menambahkan bidang ke visual.
  • Kueri Power Query.

Informasi kesalahan sangat relevan jika Anda mengalami:

  • Masalah dengan laporan dan performa Power Query.
  • Masalah di mana Power BI Desktop berhenti merespons, berhenti secara tak terduga, atau tidak dimuat dengan benar.

Struktur model data Anda

Informasi yang dikumpulkan adalah deskripsi teks dari semua yang dapat Anda lihat dalam tampilan model data di Power BI Desktop, termasuk:

  • Informasi tabel, termasuk nama dan jumlah baris
  • Informasi kolom, termasuk nama, jenis data, jumlah nilai yang berbeda, dan nilai minimum dan maksimum.
  • Hubungan, termasuk ke/dari tabel dan kolom mana, arah, kardinalitas, dan pengaturan lainnya.
  • Definisi kolom terhitung.
  • Mengukur definisi.
  • Definisi peran.
  • Struktur dan kueri sumber jarak jauh.

Informasi struktur model data sangat relevan jika Anda mengalami:

  • Masalah dengan performa model.
  • Masalah dengan pemodelan secara umum.

Edit pengaturan refresh

Informasi refresh data membantu Anda menganalisis masalah dengan refresh inkremental, agregasi, dan refresh halaman otomatis. Ini menjelaskan pengaturan refresh bertahap yang dibuat (termasuk nama tabel), agregasi apa pun yang ditentukan (termasuk nama tabel dan kolom).

Informasi refresh data sangat relevan jika Anda mengalami:

  • Masalah dengan refresh halaman inkremental dan otomatis.
  • Masalah dengan agregasi, termasuk masalah performa.

Konten terkait

Anda dapat melakukan semua hal dengan Power BI Desktop. Untuk informasi selengkapnya tentang kemampuannya, lihat sumber daya berikut: