Memvisualisasikan dan mendapatkan wawasan dari proses

Artikel ini menjelaskan metrik dan visual, serta apa yang dapat mereka sampaikan tentang proses Anda.

Beberapa metrik dan visual hanya tersedia dalam penyiapan dengan ruang kerja Anda sendiri Power BI . Metrik dan visual ini ditandai dengan jelas dalam teks sebagai Premium. Untuk dapat mengaksesnya dan mendapatkan wawasan lengkap, pastikan Anda menyelesaikan langkah-langkah dalam artikel berikut:

• Hubungkan ruang kerja Anda Power BI ke kemampuan penggalian proses
• Membuat ruang kerja kustom Power BI Anda sendiri
• Muat analitik proses Anda di Power BI

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, kembali ke halaman analitik proses Anda dalam kemampuan penggalian proses.

Peta proses

Peta proses memberdayakan Anda untuk memvisualisasikan dan mendapatkan wawasan dari proses. Dengan melihat representasi grafis tentang bagaimana proses bisnis Anda dilakukan, Anda dapat mengumpulkan wawasan tentang di mana peluang ada.

Kegiatan menggambarkan tugas atau tindakan, urutan yang membentuk proses bisnis. Aktivitas dapat dilakukan oleh manusia atau mesin, dalam skenario otomatisasi. Dalam peta proses, aktivitas yang berbeda muncul sebagai node, dan transisi antar aktivitas muncul sebagai tepi. Setiap urutan proses memiliki awal dan akhir.

Kombinasi dan varian aktivitas yang berbeda ditampilkan secara terpisah pada peta proses. Varian proses adalah urutan unik dari awal hingga akhir proses. Setiap varian berbeda dari yang lain dengan setidaknya satu aktivitas.

Anda dapat dengan mudah beralih di antara lapisan yang berbeda dan metrik terkait pada peta proses menggunakan kontrol di kiri atas visual peta proses.

Metrik untuk lapisan berikut memvisualisasikan metrik yang sama pada node dan transisi. Anda dapat beralih antara nilai absolut dan rasio relatif ke metrik tingkat proses dengan mengklik ikon % di samping metrik yang dipilih.

• Frekuensi lapisan

  • Jumlah total: Total frekuensi aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data proses.

  • Jumlah kasus: Jumlah instans proses di mana aktivitas/transisi terjadi.

  • Kejadian maksimum dalam kasus: Jumlah maksimum berapa kali aktivitas/transisi diulang dalam satu contoh proses.

• Performa lapisan

  • Total durasi: Total durasi aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data. Nilai juga dapat ditampilkan sebagai rasio (persentase) antara total durasi aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data dan total durasi semua kasus.

  • Durasi rata-rata: Durasi rata-rata aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data. Nilai juga dapat ditampilkan sebagai rasio (persentase) antara durasi rata-rata suatu aktivitas / transisi yang ditangkap dalam data dan durasi kasus rata-rata.

  • Durasi maksimum: Durasi maksimum aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data.

  • Durasi minimum: Durasi minimum aktivitas/transisi yang ditangkap dalam data.

• Pengerjaan ulang lapisan

  Pilih metrik yang berbeda untuk divisualisasikan pada node dan transisi untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik. Jika Anda memilih ikon tautkan di antara keduanya, pilihan ke metrik yang sama untuk node dan transisi akan dikunci. Anda dapat beralih antara nilai absolut dan rasio relatif ke metrik tingkat proses dengan memilih ikon % di samping metrik.

  • Jumlah pengerjaan ulang: Jumlah pengerjaan ulang mewakili jumlah semua loop dan loop mandiri.

  • Self-loop count: Self-loop mewakili pengulangan tertentu di mana suatu aktivitas secara langsung diikuti oleh aktivitas yang sama. Dalam hal tepi / transisi, aktivitas awal dan akhir tepi adalah sama.

  • Loop inflow: Loop inflow mewakili pengulangan pendahulu suatu aktivitas.

  • Loop outflow: Loop outflow mewakili pengulangan penerus suatu aktivitas.

  • Jumlah loop: Loop mewakili pengulangan spesifik di mana aktivitas diikuti oleh aktivitas yang sama, tetapi tidak secara langsung. Misalnya, setidaknya satu kegiatan lagi selalu terlibat.

  • Keuntungan loop bersih: Hanya tersedia untuk aktivitas. Metrik aktivitas ini mewakili perbedaan antara aliran keluar Loop dan aliran masuk Loop. Jika nilainya positif, aktivitas tersebut secara langsung diikuti oleh aktivitas yang lebih berulang daripada sebelumnya. Kegiatan semacam itu memulai loop baru dalam proses. Jika nilainya negatif, aktivitas tersebut secara langsung diikuti oleh aktivitas yang kurang berulang daripada sebelumnya. Kegiatan tersebut mengakhiri, menutup, atau keluar loop dalam proses. Warna efek halo juga membantu kita melihat tren positif dan negatif dalam proses - warna merah mewakili masalah (awal loop baru); Warna biru mewakili perubahan yang menguntungkan (akhir loop).

Untuk mempelajari selengkapnya tentang visual peta proses, buka Gambaran umum peta proses.

Menggunakan KPI dan visualisasi untuk analitik

Anda mendapatkan beberapa KPI dan visualisasi bawaan untuk membantu Anda memahami proses Anda. Anda dapat memfilter menurut pemilih, seperti Activity and Case Id (Premium), dan filter kustom (Premium) jika menambahkan atribut kustom (kolom data) saat mengupload data untuk analisis.

Cuplikan layar berikut adalah contoh visualisasi dan analitik yang Anda lihat di versi premium.

Jika Anda tidak membeli versi premium, Anda memiliki akses ke versi default. Bagian atas versi default hanya menampilkan empat KPI yang tercantum di bagian KPI dalam artikel ini dan bukan dua KPI dengan (Premium) dalam judul. Selain itu , Anda tidak akan melihat grafik Durasi rata-rata kasus dari waktu ke waktu .

KPI

KPI ini adalah metrik yang sama dengan yang Anda lihat di bagian atas laporan.

• Median case duration (Premium): Median case duration menunjukkan pusat dari semua durasi case yang lebih tahan terhadap pencilan dalam data.

• Durasi Kasus Rata-Rata: Menunjukkan durasi kasus rata-rata, yang dapat sangat dipengaruhi oleh pencilan dalam data.

• Kasus Self-Loop %: Persentase kasus yang memiliki aktivitas yang berulang.

• Kasus Loop %: Persentase kasus yang memiliki urutan aktivitas yang memiliki setidaknya satu aktivitas yang berulang.

• Kasus Pengerjaan Ulang %: Persentase kasus yang memiliki Self-Loop atau Loop.

• Jumlah Sumber Daya (Premium): Jumlah berapa banyak sumber daya yang sedang dalam proses.

Untuk memperbesar tampilan sehingga Anda dapat menggali lebih dalam proses Anda, pilih tab Peta .

Panel filter

Untuk telusuri paling detail ke dalam proses, gunakan filter dalam dialog filter. Untuk melihat filter, pilih Filter di sisi kanan atas tab Ringkasan .

Dialog filter berisi filter berikut:

• Pemilih aktivitas: Memungkinkan Anda memilih kasus yang berisi aktivitas yang dipilih.

• Filter kasus (Premium): Memungkinkan Anda melihat visualisasi proses dan analitik yang difilter ke kasus.

• Filter tanggal mulai (Premium): Memungkinkan Anda melihat visualisasi proses dalam periode tertentu.

• Filter atribut khusus (Premium): Memungkinkan Anda memfilter atribut khusus tingkat peristiwa dan kasus untuk proses Anda.

Untuk memilih beberapa aktivitas atau kasus, Anda dapat menggunakan klik Ctrl + .

Jika Anda tidak membeli versi premium, Anda memiliki akses ke versi default. Panel Filter hanya menampilkan pemilih aktivitas. Anda tidak memiliki akses ke filter lain yang tercantum di bagian ini dengan (Premium) di judul.

Visualisasi

• Varian menurut frekuensi: Menampilkan varian mana yang paling umum, diurutkan berdasarkan yang paling umum hingga yang paling tidak umum. Anda dapat memilih satu atau beberapa varian di diagram batang untuk menganalisis detail varian dengan memfilternya. Ini akan memperbarui peta proses, KPI, dan visualisasi lainnya. Untuk memilih beberapa varian, tekan Ctrl dan pilih varian yang diinginkan.

• Varian menurut waktu: Menampilkan diagram batang varian dengan durasi terpanjang hingga varian terpendek. Pemfilteran pada varian tertentu memperbarui peta proses dan KPI sehingga Anda bisa mendapatkan wawasan tentang perilaku varian yang dipilih.

• Durasi rata-rata kasus dari waktu ke waktu (Premi): Menunjukkan bagaimana durasi proses berubah dari waktu ke waktu.

• Kasus, Aktivitas, dan Varian: Menampilkan jumlah kasus, aktivitas, dan varian berdasarkan pengaturan filter saat ini.

  

Analisis Waktu (Premi)

Analisis Waktu (Premium) tidak memiliki tampilan default alternatif. Ini memungkinkan Anda untuk telusuri paling detail ke dalam kemacetan waktu berdasarkan kasus, varian, dan aktivitas. Analisis Waktu (Premium) juga menunjukkan rata-rata waktu yang dihabiskan per kasus dan per varian yang dipesan berdasarkan waktu yang dihabiskan.

Tampilan analisis muncul di sebelah kanan dan peta yang sesuai muncul di sebelah kiri.

Varian DNA

Tampilan DNA Varian tersedia dalam tampilan default dan premium. Untuk menampilkan urutan semua aktivitas di setiap varian yang diurutkan berdasarkan varian yang paling sering terjadi, pilih tab DNA Varian. Kegiatan diberi kode warna dan disingkat untuk dengan cepat menunjukkan tampilan tingkat tinggi dari urutan kegiatan yang terjadi. Ini juga membantu mengidentifikasi proses yang tidak sesuai, loop mandiri, dan loop dengan cepat.