Jadwal dan proses pembayaran uang sewa
Peran yang sesuai: Admin akun
Halaman ini memberikan detail tentang jadwal pembayaran, cara menemukan pembayaran Anda yang akan datang di Pusat Mitra, dan bagaimana kami menangani ketidakpembayaran pelanggan. Jadwal dan proses pembayaran yang tercantum di sini sama untuk pembelian di marketplace paket publik, paket privat, dan penawaran privasi termasuk penawaran privasi multipartai.
Jadwal pembayaran
Secara umum, pembayaran terjadi setiap bulan. Bagian berikut menjelaskan proses pembayaran untuk transaksi ketika pelanggan telah Perjanjian Enterprise atau Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Penyedia Solusi Cloud.
Catatan
Semua penerbit yang memilih untuk bertransaksi melalui marketplace komersial memasuki perjanjian dengan Microsoft Corporation, yang merupakan entitas AS. Pembayaran kepada penerbit tentang penjualan marketplace komersial global dilakukan oleh Microsoft Corporation. Microsoft Corporation mengirimkan pembayaran dari alamat badan hukum AS: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052.
Penerbit dapat menyiapkan berbagai akun Pusat Mitra di berbagai yurisdiksi dan dapat memilih negara atau wilayah mana yang dijual akun tersebut. Untuk menentukan pemotongan yang berlaku pada pembayaran yang dikeluarkan oleh Microsoft Corporation, isi dan kirim formulir W-8 dan W-9.
Transaksi ketika pelanggan memiliki Perjanjian Enterprise
Saat pelanggan membeli produk dari marketplace komersial Microsoft atau Marketplace Azure menggunakan Microsoft Perjanjian Enterprise yang ada untuk transaksi, Microsoft mengeluarkan pembayaran di siklus pembayaran berikutnya. Pembayaran didasarkan pada penggunaan atau pembelian langganan seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut. Pembayaran sering terjadi sebelum Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan. Untuk membaca tentang tindakan yang diambil Microsoft jika pelanggan gagal membayar setelah pembayaran dikeluarkan, lihat Proses untuk ketidakmampuan bayar pelanggan.
Tabel ini memperlihatkan transaksi Perjanjian Enterprise (penggunaan):
| Kejadian | Deskripsi | Kemudahan pelaporan | Waktu |
|---|---|---|---|
| Penggunaan | Pelanggan menggunakan layanan | Dashboard penggunaan | Bulan 1 |
| Microsoft menghitung jumlah penagihan | Tentukan total penggunaan selama periode bulan sebelumnya* | Dasbor penggunaan | Bulan 2 |
| Transaksi dilaporkan | Menentukan biaya agensi dan penghasilan pembayaran | Belum DiprosesStatusPembayaran dalam laporan Penghasilan | Bulan 2 |
| Menyiapkan pembayaran | Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan | Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan | Bulan 3 (Minggu pertama) |
| Pembayaran dikirim | Pembayaran dikirim ke penerbit | Ditandai Terkirim statusPembayaran dalam laporan Penghasilan | Bulan 3 (tidak lebih lambat dari tanggal 15) |
| Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan | Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan | Tidak Ada Perubahan | Bulan 3 hingga 12 |
* Tanggal penggunaan dalam pelaporan menunjukkan sebagai awal bulan di mana penggunaan terjadi (misalnya, 1 Oktober untuk penggunaan yang terjadi kapan saja pada bulan Oktober). Tanggal pembayaran dalam Waktu Standar Pasifik (PST).
Tabel ini memperlihatkan transaksi Perjanjian Enterprise untuk pesanan atau langganan:
| Kejadian | Deskripsi | Kemudahan pelaporan | Waktu |
|---|---|---|---|
| Bulan transaksi | Pelanggan membeli layanan | Dasbor pesanan | Bulan 1 |
| Transaksi dilaporkan | Menentukan biaya layanan toko dan menghitung penghasilan | Tidak DiprosespaymentStatus dalam laporan Penghasilan | Bulan 1 |
| Menyiapkan pembayaran | Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan | Tandai PaymentStatus mendatangdalam laporan Penghasilan | Bulan 2 (Minggu pertama) |
| Pembayaran dikirim | Pembayaran dikirim ke penerbit | DitandaipaymentStatus Terkirim dalam laporan Penghasilan | Bulan 2 (tidak lebih lambat dari tanggal 15) |
| Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan | Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan | Tidak Ada Perubahan | Bulan 3 hingga 12 |
Transaksi ketika pelanggan memiliki Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Penyedia Solusi Cloud
Saat pelanggan membeli produk dari marketplace komersial Microsoft atau Azure Marketplace menggunakan Penyedia Solusi Cloud (CSP) atau Perjanjian Pelanggan Microsoft (MCA), Microsoft mengeluarkan pembayaran dalam siklus berdasarkan penggunaan atau pembelian langganan seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut. Transaksi menjadi memenuhi syarat untuk pembayaran setelah Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan.
Tabel ini memperlihatkan proses untuk MCA, CSP, dan penggunaan:
| Kejadian | Deskripsi | Kemudahan pelaporan | Waktu |
|---|---|---|---|
| Penggunaan | Pelanggan menggunakan layanan | Dasbor Penggunaan | Bulan 1 |
| Microsoft menghitung jumlah penagihan | Tentukan total penggunaan selama periode bulan sebelumnya* | Papan dasbor penggunaan | Bulan 2 |
| Faktur yang dikirim ke Pelanggan | Microsoft mengirim faktur ke pelanggan | Papan pendapatan | Bulan 2 |
| Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan | Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan | Dasbor Penggunaan | Bulan 3 |
| Transaksi dilaporkan | Menentukan biaya layanan toko dan penghasilan pembayaran | MenandaipaymentStatus yang Tidak Diproses dalam laporan penghasilan | Bulan 3 |
| Menyiapkan pembayaran | Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan | Tandai mendatangpaymentStatus dalam laporan Penghasilan | Bulan 4 (minggu pertama)* +1 bulan untuk kartu kredit |
| Pembayaran dikirim | Pembayaran dikirim ke penerbit | Ditandai TerkirimStatus Pembayaran dalam laporan Penghasilan | Bulan 4 (tidak lebih lambat dari tanggal 15)* +1 bulan untuk kartu kredit |
* Tanggal penggunaan dalam pelaporan menunjukkan sebagai awal bulan di mana penggunaan terjadi (misalnya, 1 Oktober untuk penggunaan yang terjadi kapan saja pada bulan Oktober). Tanggal pembayaran dalam Waktu Standar Pasifik (PST).
Tabel ini memperlihatkan proses untuk MCA, CSP, dan pesanan atau langganan:
| Kejadian | Deskripsi | Kemudahan pelaporan | Waktu |
|---|---|---|---|
| Bulan transaksi | Pelanggan membeli layanan | Papan Kendali Pesanan | Bulan 1 |
| Faktur yang dikirim ke Pelanggan | Microsoft mengirim faktur ke pelanggan | Dasbor pendapatan | Bulan 2 |
| Faktur yang dibayarkan oleh pelanggan | Microsoft mengumpulkan pembayaran dari pelanggan | Dasbor pesanan | Bulan 3 |
| Transaksi dilaporkan | Menentukan biaya layanan toko dan penghasilan pembayaran | Ditandai Tidak DiprosespaymentStatus dalam laporan Penghasilan | Bulan 3 |
| Menyiapkan pembayaran | Penghasilan disiapkan untuk pembayaran bulanan | Tandai MendatangStatus Pembayaran dalam Laporan Penghasilan. | Bulan 4 (Minggu pertama): +1 bulan untuk kartu kredit |
| Pembayaran dikirim | Pembayaran dikirim ke penerbit | Menandai TerkirimstatusPembayaran dalam laporan penghasilan | Bulan 4 (tidak lebih lambat dari tanggal 15): +1 bulan untuk kartu kredit |
Proses ketidakpembayaran pelanggan
Pada kesempatan yang jarang terjadi, Microsoft tidak dapat mengumpulkan pembayaran dari pelanggan untuk pembelian pasar komersial mereka. Ketika pelanggan gagal membayar Microsoft sesuai dengan jadwal penagihan mereka, kami memulai proses pengumpulan. Proses ini memakan waktu sekitar empat bulan dan melibatkan komunikasi persisten dari Microsoft. Jika pembayaran tidak diterima pada akhir proses ini, Microsoft akan menulis dana sebagai tidak dapat dikumpulkan.
Menurut proses pembayaran yang dijelaskan di sini, Microsoft mungkin telah membayar dana yang pada akhirnya tidak dapat dikumpulkan kepada penerbit (Anda). Oleh karena itu, kami memiliki proses untuk merekonsiliasi jumlah ini.
Microsoft mengolah ulang pembayaran apa pun yang sudah dibayarkan kepada Anda dengan menggunakan salah satu metode berikut:
- Microsoft mungkin mengurangi jumlah yang belum dibayar dari pembayaran di masa mendatang. Misalnya, jika pembayaran sebesar USD1.000 dianggap tidak dapat ditagih dan dihapus, pembayaran Anda di masa mendatang akan ditahan sampai jumlah USD1.000 tersebut berhasil dipulihkan.
- Microsoft mungkin meminta pengembalian dana atau menagih penerbit untuk jumlah yang belum tertagih.
Jadwal berikut adalah contoh:
| Kejadian | Perkiraan tanggal* | Visibilitas mitra |
|---|---|---|
| Contoh tanggal pembayaran | 15 Oktober 2024 | Ditandai Terkirim untuk statusPembayaran dalam laporan Penghasilan |
| Jika pelanggan tidak membayar Microsoft | 2 Desember 2024 hingga 5 Desember 2024 | Tidak ada perubahan, sama seperti di atas |
| Pelanggan menerima email keterlambatan pembayaran pertama | 6 Desember 2024 | Tidak |
| Pelanggan menerima email berkala dengan tingkat urgensi yang meningkat. | 7 Desember 2024 hingga 31 Januari 2025 | Tidak |
| Pelanggan menerima pemberitahuan penghentian | 1 Februari 2025 | Tidak |
| Proses pengumpulan berakhir dan dana dihapuskan | 15 Februari 2025 | Pemberitahuan email dikirim ke penerbit bahwa dana telah dihapus. |
| Pembayaran dikurangi | 1 Maret 2025 | Penerbit melihat transaksi negatif paymentStatus dalam laporan Pendapatan |
| Pembayaran ditahan | 15 Maret 2025 | Pembayaran di masa mendatang ditampilkan dalam paymentStatus |
* Tanggal pembayaran dalam Waktu Standar Pasifik (PST).
Mengelola aliran pendapatan dan aktivitas akuntansi Anda dengan Wawasan Marketplace
Ada berbagai dasbor dan unduhan yang tersedia bagi mitra untuk mengelola aliran pendapatan mereka untuk riwayat transaksi, prakiraan, dan kebutuhan penerbitan lainnya, seperti menilai kelayakan kredit pelanggan yang terus Anda jual.
Dengan mengakses data dengan cara berikut, mitra dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara tepat waktu dan efektif sepanjang pengalaman penagihan mereka.
- Melihat laporan Wawasan Marketplace di Pusat Mitra
- Mengunduh file CSV melalui hub Unduhan
- Mendapatkan data langsung dari API Pendapatan ISV (dan API lain yang tersedia untuk Mitra Marketplace)
Artikel berikut ini menyediakan informasi dan panduan tambahan untuk opsi sebelumnya:
- Papan kontrol pendapatan dalam analitik pasar komersial
- Akses wawasan untuk pasar komersial di Pusat Mitra
- Pusat Unduhan - Penawaran Marketplace
- Lakukan panggilan API pertama Anda untuk mengakses data analitik marketplace komersial
- Prasyarat untuk mengakses data analitik secara terprogram untuk marketplace komersial
Waktu yang diperlukan agar pembayaran mencapai rekening pembayaran
Kami biasanya mengirim pembayaran yang jatuh tempo pada hari ke-15 dalam sebulan, tetapi lebih banyak waktu yang diperlukan agar pembayaran mencapai akun Anda. Waktu yang diperlukan tergantung pada metode pembayaran yang kami gunakan untuk akun Anda, seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut.
Catatan
Interval dalam tabel adalah perkiraan. Pembayaran mungkin membutuhkan lebih banyak atau lebih sedikit waktu untuk menjangkau akun Anda.
| Metode pembayaran | Jumlah hari untuk mencapai akun pembayaran |
|---|---|
| PayPal | Satu hari kerja |
| ACH/SEPA | Dua hingga tiga hari kerja |
| Transfer Bank | Tujuh hingga 10 hari kerja |